青島聯(lián)通助推企業(yè)用戶(hù)度過(guò)金融危機(jī)
2009-6-17 0:08:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
金融危機(jī)以來(lái),青島聯(lián)通公司加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的支持力度,幫助青島企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,助推他們度過(guò)難關(guān)。
青島是山東半島地區(qū)的工業(yè)制造、商業(yè)旅游、信息通信、內(nèi)外貿(mào)易和物流運(yùn)輸?shù)闹行某鞘,各行各業(yè)的企業(yè)眾多
金融危機(jī)等多重因素影響,青島市眾多的企業(yè)都不同程度地受到金融危機(jī)的影響,遇到了前所未有的經(jīng)營(yíng)困難。為了幫助這些企業(yè)通過(guò)信息化應(yīng)用渡過(guò)金融危機(jī),青島聯(lián)通積極開(kāi)拓市場(chǎng),主動(dòng)為企業(yè)的信息化建設(shè)出謀劃策、分憂解困。通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,通過(guò)提高服務(wù)、降低通信資費(fèi)等手段為企業(yè)減輕運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),收到了明顯成效。他們面向社會(huì)公眾和企業(yè)用戶(hù),通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)捆綁的優(yōu)惠措施,大幅度地降低用戶(hù)的通信費(fèi)用,減輕用戶(hù)負(fù)擔(dān),而且在不增加通信費(fèi)用支出的前提下,推出了許多符合用戶(hù)需求的新產(chǎn)品應(yīng)用,積極協(xié)助企業(yè)提高效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的困難。2008年下半年,青島聯(lián)通針對(duì)旅游酒店行業(yè)推出了無(wú)線移動(dòng)分機(jī)的創(chuàng)新產(chǎn)品,幫助酒店行業(yè)較好地控制了通信成本,提高了入住率。
麗晶大酒店是青島地區(qū)最高檔的五星級(jí)飯店之一,對(duì)酒店信息化要求非常高,加之金融危機(jī)影響,酒店客流量大幅下降。酒店方面反映,商務(wù)客戶(hù)入住后,可能受金融危機(jī)影響,普遍很注意控制成本。入住酒店的客人普遍反映在青島使用自己的手機(jī)費(fèi)用太高,成本增加不少,客房的長(zhǎng)途電話盡管價(jià)格較GSM、CDMA手機(jī)漫游費(fèi)便宜,但因?yàn)椴痪邆湟苿?dòng)性,故對(duì)商務(wù)客人基本沒(méi)有吸引力。酒店方急需改善通信條件,通過(guò)降低通信成本的方式吸引更多的人入住。他們希望青島聯(lián)通提供滿(mǎn)足酒店需求的無(wú)線通信方式。青島聯(lián)通經(jīng)過(guò)調(diào)研,決定用移動(dòng)分機(jī)業(yè)務(wù)滿(mǎn)足他們的需求。移動(dòng)分機(jī)業(yè)務(wù)是將小靈通、GSM、3G手機(jī)等移動(dòng)通信與企業(yè)的通信系統(tǒng)充分的融合在一起,使移動(dòng)通信工具可以真正的作為一個(gè)內(nèi)部分機(jī)來(lái)使用。即將移動(dòng)通信系統(tǒng)與企業(yè)通信系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶(hù)交換與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)功能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),不管走到哪里,都能像在酒店里一樣利用內(nèi)部通信資源通信。
經(jīng)過(guò)建設(shè),青島麗晶大酒店已經(jīng)開(kāi)通了該業(yè)務(wù)?腿耸褂迷摌I(yè)務(wù)后,可配備一部小靈通,享受酒店分機(jī)功能和管理功能。客人在外可提前預(yù)約服務(wù)即小靈通在酒店之外也等效于客房電話,只需撥指定按鍵撥通酒店服務(wù)部門(mén)。還可以收到旅游、天氣、航班、酒店班車(chē)等多種信息。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,入住該酒店的客人普遍反映,他們擁有一部酒店的移動(dòng)分機(jī)可以省掉原來(lái)高額的漫游費(fèi),十分方便。麗晶酒店負(fù)責(zé)人也表示,因?yàn)橛腥绱思?xì)致周密的通信服務(wù),為客人提供了這樣多個(gè)性化服務(wù),吸引了更多客戶(hù)入住,入住率有所提高,同時(shí)也增加了酒店的話費(fèi)收入,在金融危機(jī)這樣的形勢(shì)下十分難得。
同時(shí),在自身企業(yè)利潤(rùn)也面臨不斷下滑的不利形勢(shì)下,青島聯(lián)通通過(guò)節(jié)約、內(nèi)部挖潛,為許多客戶(hù)提高了通信電路的規(guī)格和速度,降低了通信收費(fèi),同時(shí)通過(guò)信息化外包服務(wù)的推廣,減輕了企業(yè)信息化應(yīng)用的負(fù)擔(dān),提高了生產(chǎn)效率。海爾集團(tuán)等企業(yè)通過(guò)使用青島聯(lián)通的信息化外包服務(wù),信息化系統(tǒng)的應(yīng)用效率大大提高和改善,但運(yùn)維成本卻沒(méi)有增加甚至比原來(lái)的計(jì)劃有所下降。