當物流遭遇“山寨”
2009-6-18 0:04:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
□啟良
前不久看到一條消息,說有人仿冒上海的遠成集團開展物流業務,結果服務質量不好,客戶就找到遠成集團去告狀。遠成集團的人一開始也莫名其妙,查證后才知道,自己被人 “山寨”了。
筆者隨后到百度上搜索關鍵字“遠成”,發現除了大家所熟知的遠成集團外,另外還有三家 “遠成物流”位于該字段搜索結果的首頁!四家 “遠成”的網址分別是:遠成集團 www.yc56.com、遠成物流www.021ycwl.cn、遠成物流www.shyc56.cn、遠成物流www.ycwl56.com。其中一家位于上海市普陀區祁連山路的名為 “上海遠成物流有限公司”的企業,甚至連所使用的企業LOGO都與位于普陀區真南路上的 “遠成集團”高度相似。
熟悉物流行業的人一般都只知道真南路的 “遠成集團”,它是由黃遠成創立的國內著名的民營物流企業,國家5A級物流企業,但對其他這幾家 “高仿”版的 “遠成物流”都知之甚少。這一下子冒出來四家 “遠成”,很容易讓人產生誤會或者迷惑。所以才會有客戶在山寨 “遠成物流”吃了虧,卻找原版 “遠成集團”說理的事情發生。
事情不算復雜,但內容卻耐人尋味。
首先,企業的名稱出現相似或相同的情況,是不可避免的。比如使用 “中鐵快運”這個牌子的企業就有兩家,一家是鐵道部直屬的三大公司之一,俗稱 “火車頭中鐵快運”,而另一家則是具有相當規模的民營企業,也被稱為“豹子頭中鐵快運”。雖然兩家“中鐵快運”都對對方的名稱抱有微詞,但也互相無可奈何。所以,只要四家 “遠成”都在工商局有合法注冊,此 “遠成”也不能奈何彼 “遠成”。
其次,遠成集團所遭遇的情況,與兩家 “中鐵快運”又有所不同。因為遠成集團在企業規模、品牌影響力和服務水平與其他三家“遠成物流”都存在明顯的差距,不論對方是否是在故意冒用 “遠成”這個品牌,但其他三家 “遠成物流”或多或少都可以從 “遠成集團”的品牌影響力中獲得利益。所以,這對努力開展品牌建設的 “遠成集團”顯然是一種傷害,而對那些 “高仿遠成”的企業,則是一種縱容。
第三,那家使用與 “遠成集團”高度相似企業LOGO的 “遠成物流”,其行徑顯然是在利用消費者對 “遠成集團”的認知度和信任,為自己的業務開展謀求便利。這種行為應定性為赤裸裸的品牌侵犯,應該受到道德和法律的雙重制裁。
最后,山寨版 “遠成物流”事件,也為其他的具有一定影響力的物流企業敲響警鐘。長期以來,中國物流業的發展模式較為粗放,市場秩序較為混亂。但隨著我國經濟和社會的發展,物流業也在逐步走向規范和成熟,而品牌在企業發展過程中的作用,也會越來越重要,越來越明顯!
所以,筆者想通過此事提醒這些企業:重視品牌,謹防 “山寨”!