□關本合
    今年以來，河南省豫鑫物流股份公司緊緊圍繞“執行年”這一主題，全網絡分公司共同努力，迎難而上，積極進取，按照年初確立的目標任務扎實開展各項工作，在全網絡形成了一種“上貨量、抓質量、促增量”的良好局面。
    六年多來，豫鑫物流從無到有，從小到大，從弱到強，豫鑫事業的偉大發展是所有豫鑫人共同努力奮斗的結果，更離不開各分公司同仁們的奉獻和付出。過去的成績令我們驕傲，讓我們自豪。在短短的六年時間里，豫鑫能夠蓬勃發展靠的是什么？總結一下，原因有十一個“好”。
    一是趕上了一個好時代。改革開放三十年來，中國經濟迅速騰飛，國際地位日顯高漲，我們是身逢盛世。去年，我國經濟總值超越德國世界排名第三；今年，受金融風暴沖擊，世界經濟低迷不振，中國經濟卻風景這邊獨好。專家預測：中國經濟年內將超過日本位居世界第二，中華民族的崛起和偉大復興指日可待。在這個偉大的時代，我們物流人也應該作出偉大的事業。
    二是從事了一個好行業。目前，全球經濟正朝著一體化方向發展，國內經濟城鄉一體化的進程也在進一步加快，這也促進了物流業的快速發展。今年3月國家出臺了 《物流業調整和振興規劃》，全社會都開始關注物流行業。物流業已經成為資本洼地，大大小小的物流企業如雨后春筍般涌現。我們既然選擇了物流這條正確道路，就要堅定不移地走下去。
    三是遇上了一個好領導。大多知名的企業都會有好的領導、好的舵手，如海爾的張瑞敏、聯想的柳傳志、萬科的王石、阿里巴巴的馬云。大家緣于豫鑫物流的事業，走到一起，風風雨雨六七載，從相識到相知，董事長許壽義和書記王琳審時度勢，把握航舵，運籌帷幄，才帶來了豫鑫物流的今天。遇上他們，是企業員工的幸運。
    四是抓住了幾次好機遇。奇跡是抓住機遇創造的。2003年我們成功抗擊非典，2004年沉著冷靜應對擠兌風潮，2005年的陜西、湖北公司開業，2006年全面9000貫標，2008年與日立合作、山東公司開業等，我們抓住了機遇創造了奇跡。面對2008年下半年以來的金融危機，我們苦練內功，規范管理，大力拓展市場，取得了良好的發展成績。特別是今年3月國家《物流業調整和振興規劃》的出臺，更是給我們帶來蓬勃的發展機遇。
    五是建立了一套好制度。公司經過不懈的探索，制定出了適合自身發展的人力資源管理制度、質量管理制度、戰略制度，三大制度的確立為企業找到了正確的發展思路。
    六是掌握了一套好方法。公司2006年開始做ISO，2007年開始搞績效，制定了工作標準，促使工作進一步的細化和量化，PDCA的工作方法，提高了大家加強學習、善于總結，不斷提高的意識和能力。
    七是擁有了一個好文化。先進的文化是企業的發展靈魂，“本分做人、放手做事，實現客戶、員工、企業的共同發展”這一企業理念深入人心。“誠信人本同發展，務實創新與時競”的核心價值觀成為了企業的精神支柱。公司通過報紙、宣傳欄、網絡等進行宣傳，通過各種活動營造出了和諧的氛圍，為企業選人、育人、留人奠定了基礎。
    八是打造了一個好團隊。豫鑫團隊是一個團結奮進、積極向上的優秀團隊。公司從創業初期員工200多人，發展到今天1100多人，從業人員超過5000人。這個大家庭的成員在公司領導的帶領下，上下一心、團結一致，創造了一個又一個的輝煌。
    九是聚集了一批好同志。豫鑫人來自四面八方、五湖四海，是一群鋼鐵戰士，大家為了共同的理想和奮斗目標走到了一起。在條件苦、環境差、任務重的情況下，頂住壓力，不斷開拓進取，勇往直前，我們為自己是豫鑫人而驕傲。
    十是描繪了一幅好愿景。我們的愿景就是打造一個五十五年讓世界十分之一人過得更好的物流企業。企業成為百年老店，需要全體豫鑫人的再接再厲、共同努力；我們能讓世界十分之一的人過得更好，我們就更加有能力、有理由堅信，能讓我們自己過得更好。
    十一是制定了一個好戰略。豫鑫的發展戰略就是要網絡拓展到23個省4個直轄市，再活50年，打造中國第一支陸軍，這樣宏偉的戰略是中國物流歷史上前所未有的。
    公司幾年來的蓬勃發展，可以說讓追隨豫鑫的人，特別是和企業共命運、同成長的分公司掙到了錢，過上了相對富足、體面的生活，這也是我們所追求的。但是，我們更應該清醒地認識到目前仍存在的、急需改善和解決的問題：
    一是等、靠思想嚴重。認為豫鑫大了，正程業績不少，有區域收的貨頂著，不用付出太多，也能掙上幾個錢。說白了就是背靠豫鑫好乘涼，日子過得喜洋洋。
    二是小富即安，甚至不富也安，安于現狀，小農意識較重，缺乏干大事、創大業、求大發展的雄心壯志。
    三是大局意識不強，本位主義嚴重，缺乏危機感、緊迫感，缺乏發展壯大豫鑫物流的責任感。因循守舊，墨守成規，目光短淺，缺乏創新意識。
    四是執行力有待提升，對公司下達的各項指標不重視，服務標準不達標，結果落實偏差較大。對自己公司的人、車、貨、錢、票管理控制不到位，風險意識不高，這樣、那樣的問題時常出現不斷。
    五是有些分公司、有些人本分做人不夠，放手做事不強，投機心理嚴重，再加上人員變動頻繁，培訓教育跟不上，流程不熟，漠視制度，致使違反公司制度和流程的事時有發生。
    六是服務態度有待提高。我們在回訪中發現，客戶反映部分分公司經理和從業人員脾氣很大，缺乏對客戶起碼的敬畏，忘記了客戶才是我們的衣食父母。
    所有這些弊端如果持續下去，就會背離公司的文化，偏離公司的發展方向。我們的路還很遠，任務還很艱巨，我們不能醉心于已取得的這一點點成績，我們要快馬加鞭，奮力前行。 （待續）
    （根據作者在豫鑫物流分公司工作會議上的講話整理）