據(jù)德國郵政DHL集團提出產(chǎn)業(yè)趨勢研究報告，物流公司領(lǐng)導(dǎo)未來，同時成為其它產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的模式。 
德國郵政DHL集團公布名為「Delivering Tomorrow─2020年后的顧客需求」的研究結(jié)果，提供了對許多議題的專業(yè)意見和分析，如全球化、經(jīng)濟、科技、環(huán)境與社會，該研究揭露了這些領(lǐng)域至2020年、甚至2020年后的趨勢。藉由這個研究，該集團為未來可能的前景建立了指南，德國郵政DHL集團也將衍生自此研究的知識納入最近提出的企業(yè)策略中。 
該項研究認為，盡管金融危機當(dāng)前，德爾菲研究法專家并未預(yù)見針對現(xiàn)今的政治與社會制度的絕對性變化。2020年的世界仍將是市場經(jīng)濟運行，國家和企業(yè)將持續(xù)為成長、財富和資源而競爭；外包生產(chǎn)模式將繼續(xù)存在，而且許多公司將自全球價值鏈中尋求競爭優(yōu)勢。另一方面，身為變化的先鋒部隊，物流產(chǎn)業(yè)將成為其它產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的模式，為了打敗高能源成本，物流產(chǎn)業(yè)將比以往投入更多資源來建立并運行可共享的網(wǎng)絡(luò)。