中小企業(yè)減成本要選對(duì)流程
2009-7-27 19:33:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
企業(yè)是一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈,而中國(guó)作為在世界經(jīng)濟(jì)之林中迅速崛起的舞者,在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)中扮演著日益重要的角色。越來越多的中國(guó)企業(yè)雨后春筍般崛起,開始弄潮市場(chǎng)的博弈之旅。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新劃分標(biāo)準(zhǔn),到2008年我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)將超過4500萬(wàn)戶,而這些年銷售額3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的中小企業(yè)則占據(jù)了中國(guó)企業(yè)9成以上的席位,成為目前中國(guó)信息化需求最具潛力的生力軍。
然而,我國(guó)中小企業(yè)的信息化做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,面臨三大問題:一是投入資金不足,二是專業(yè)人員缺乏,三是信息化認(rèn)識(shí)水平不足。析其原因,也有三方面:首先是中小企業(yè)生存壓力大,影響了他們的信息化積極性;其次是現(xiàn)代信息技術(shù)更新快,專業(yè)人員培訓(xùn)滯后;再次,是中小企業(yè)在信息化管理方式變革上還不適應(yīng)。因此,中小企業(yè)更該結(jié)合實(shí)際,循序漸進(jìn),推動(dòng)信息化發(fā)展。
據(jù)筆者側(cè)面了解,很多中小企業(yè)是因?yàn)橥獠繅毫ψ呱闲畔⒒牡缆返。中小型企業(yè)市場(chǎng)專業(yè)化分工的特性往往更顯著,因而,它跟其他企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同需求是比較突出的。
如果企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)依附于另一個(gè)大企業(yè),比方說,它是另一企業(yè)的專營(yíng)經(jīng)銷商,那么,為了業(yè)務(wù)的順利開展,它可能會(huì)相應(yīng)地提升自身的信息化水平。因?yàn)橛行┐髲S商可能對(duì)訂貨單據(jù)有嚴(yán)格的格式規(guī)定,只接受網(wǎng)上訂單,不接受手工填報(bào)的單據(jù)。
然而,對(duì)于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單、應(yīng)用需求相對(duì)單一、經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說,不適合選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大的產(chǎn)品。另外,與財(cái)大氣粗的大型企業(yè)相比,中小型制造企業(yè)可能存在資金方面的限制,這同樣讓它難以支持一個(gè)大而全的企業(yè)信息化方案。
幸運(yùn)的是,并不是大而全的軟件才對(duì)企業(yè)起促進(jìn)作用,對(duì)中小企業(yè)來說,簡(jiǎn)單適用的軟件能帶來明顯的變化。關(guān)鍵是要挑選適合企業(yè)自身情況的軟件,對(duì)癥下藥才會(huì)藥到病除。中小型企業(yè)可根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)式”的投資方法,認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題,或是從信息化效益最明顯的業(yè)務(wù)切入,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,逐步擴(kuò)充或調(diào)整企業(yè)的系統(tǒng)。
中小企業(yè)在起步之初,非標(biāo)準(zhǔn)的流程是很多的,信息系統(tǒng)意味著標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)反倒覺得將他們框死了。非標(biāo)準(zhǔn)化意味著靈活機(jī)動(dòng),但是,企業(yè)也被限制在低水平運(yùn)作的層面上,它們沒法作更大的事情,要脫離這種狀況,必須走標(biāo)準(zhǔn)信息化之路。
而在踏上信息化之路前,中小企業(yè)對(duì)信息化的成果和過程要有個(gè)合理的預(yù)期,“合理期望”是中小企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)信息化必需的健康心態(tài),信息化并不是包治百病的靈丹妙藥。舉例說來,物流成本在制造型企業(yè)總成本中所占份額是相當(dāng)大的,尤其是食品行業(yè),其運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)的成本是更是突出,特別是像液態(tài)類袋裝飲品、速凍類食品等。
然而,企業(yè)的物流成本的影響因素是極為復(fù)雜的。其一,企業(yè)的物流水平跟企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃直接關(guān)聯(lián),如企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的總體布局。其二,它還受地區(qū)交通運(yùn)輸環(huán)境的制約,如交通網(wǎng)絡(luò)和承載能力等。再者,企業(yè)有可能將物流配送業(yè)務(wù)外包給第三方機(jī)構(gòu)。物流信息化不能出脫于這些因素的制約,它是物流系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行的輔助工具,而非其本身。
再優(yōu)秀的物流信息化系統(tǒng),它降低企業(yè)物流成本的效果也會(huì)因?yàn)樾枰髽I(yè)業(yè)務(wù)磨合而存在一個(gè)滯后期,并且跟企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍等都有密切的關(guān)系。將信息化系統(tǒng)作為點(diǎn)綴,或是對(duì)其寄予過高的期望,都是不可取的。
中小企業(yè)信息化可遵循“大處著眼,小處著手”的策略。企業(yè)通過整體規(guī)劃,給信息化目標(biāo)確立一個(gè)大方向,如“企業(yè)深度分銷管理”、“客戶關(guān)系開發(fā)與管理 ”、“有效監(jiān)管企業(yè)物流”等等。但這并不意味著企業(yè)需要即刻實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須一步到位地企業(yè)內(nèi)推行一個(gè)輝宏信息化工程。
在大方向確定后,企業(yè)可結(jié)合行業(yè)和自身特點(diǎn),先挑選成效較明顯的業(yè)務(wù)流程,實(shí)施一個(gè)功能相對(duì)簡(jiǎn)單的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)簡(jiǎn)單并且可以不涉及企業(yè)的核心業(yè)務(wù),中小企業(yè)的靈活多變的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格得以保留。