□中外運(yùn)瑞馳物流有限公司 林展宏
    中外運(yùn)瑞馳物流有限公司 （以下簡(jiǎn)稱瑞馳公司）是以跨國(guó)石化生產(chǎn)企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的專業(yè)物流公司，在中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）、中國(guó)外運(yùn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱股份公司)的領(lǐng)導(dǎo)和廣東公司的指導(dǎo)下，瑞馳公司在開展化工物流業(yè)務(wù)過(guò)程中，秉承“安全促進(jìn)生產(chǎn)，安全創(chuàng)造價(jià)值”的理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”以及“以人為本”的工作方針，探索出一條具有石化物流專業(yè)特色的企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作道路。
強(qiáng)化安全管理
    一是推行先進(jìn)管理體系。瑞馳公司自2006年2月成立以來(lái)，圍繞石化行業(yè)客戶關(guān)注物流供應(yīng)商的運(yùn)輸安全、作業(yè)安全、設(shè)備安全以及應(yīng)急救援能力的要求，一直努力探索適合自身發(fā)展要求的安全生產(chǎn)管理模式。從2006年8月開始，瑞馳公司開始導(dǎo)入ISO9000/14000和OHSAS18000三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試運(yùn)行，在2007年正式通過(guò)管理體系“三標(biāo)一體”認(rèn)證之后，瑞馳公司的安全生產(chǎn)管理與環(huán)境管理兩大內(nèi)容，合為HSE管理體系，實(shí)施職業(yè)健康安全管理與環(huán)境管理的安全管理模式。
    隨著HSE管理體系的應(yīng)用和不斷完善，其成為瑞馳公司安全生產(chǎn)管理的重要管理工具。瑞馳公司從2007年開始實(shí)施HSE管理體系以來(lái)，通過(guò)全員參與，持續(xù)改進(jìn)，取得顯著效果。從2007年至今，瑞馳公司沒(méi)有發(fā)生人員傷亡和重大及以上的責(zé)任交通事故，道路運(yùn)輸責(zé)任事故頻率為1.34次/百萬(wàn)公里，低于考核指標(biāo)1.8次/百萬(wàn)公里，較好地完成了各項(xiàng)HSE指標(biāo)。
    二是提高安全管理水平。瑞馳公司在實(shí)踐中意識(shí)到，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)是提高安全管理水平的重要手段。幾年來(lái)，瑞馳公司重視安全生產(chǎn)控制技術(shù)和預(yù)防手段的應(yīng)用，始終致力于使用新的科技技術(shù)手段提升公司的HSE管理水平。目前，瑞馳公司所有車輛除了安裝VDR（行車記錄儀）外，還均安裝了與中集智能科技有限公司聯(lián)合開發(fā)的智能GPS，使GPS與液體車輛的電子鉛封系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)報(bào)警功能，有效確保液體化工產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的安全，杜絕貨物被盜的可能。此外，瑞馳公司還與中國(guó)電信合作，開通安全信息發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全信息群發(fā)群送、溫馨提醒、安全信息齊分享的功能，通過(guò)短信的形式，有效避免行車過(guò)程接電話而帶來(lái)的駕駛安全風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)對(duì)駕駛員的手機(jī)開通“位圖通”功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸圖像，實(shí)時(shí)監(jiān)管裝/卸過(guò)程。另外，“位圖通”還具備軌跡回放功能，記錄駕駛員的全天作業(yè)行蹤；通過(guò)3G手機(jī)，實(shí)時(shí)定位，隨時(shí)掌握駕駛員的行蹤。這些新技術(shù)的應(yīng)用，有效地提升了瑞馳公司的HSE管理水平和操作業(yè)績(jī)。
    三是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。2009年12月，瑞馳公司在集團(tuán)公司、股份公司以及廣東公司的支持與指導(dǎo)下，斥資50余萬(wàn)元購(gòu)買應(yīng)急救援設(shè)備一批，并在公司安全、維修、運(yùn)輸?shù)炔块T挑選了六名具備化學(xué)品管理和操作經(jīng)驗(yàn)的人員成立了應(yīng)急小組；2010年5月，瑞馳公司根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》 （國(guó)辦發(fā)【2009】59號(hào)）文件精神，制定了《危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)工作方案》，建立危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏處理應(yīng)急救援體系，將應(yīng)急救援小組的人員擴(kuò)編至16人，明確應(yīng)急小組的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)制、設(shè)備維護(hù)、經(jīng)費(fèi)保障等事項(xiàng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)。
    瑞馳公司采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的方式加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。2009年12月，瑞馳公司組織應(yīng)急小組赴上海參加由拜耳科技組織的由臺(tái)灣安全專家主講的ER應(yīng)急培訓(xùn)班，應(yīng)急小組成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化學(xué)品災(zāi)害應(yīng)急救援程序，并結(jié)合實(shí)際案例參加了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，基本掌握了化學(xué)品災(zāi)害應(yīng)急救援知識(shí)和技能；同時(shí)，在日常的隊(duì)伍建設(shè)中，堅(jiān)持每周集訓(xùn)四個(gè)小時(shí)，不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和救援技術(shù)；還邀請(qǐng)外部的�；�品專家前來(lái)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍和廣大員工講授應(yīng)急救援戰(zhàn)術(shù)和處置方式，有效提升了應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急救援能力。
    2010年6月，應(yīng)拜耳科技的邀請(qǐng)，瑞馳公司選派3名應(yīng)急隊(duì)伍成員赴上海參加“2010年拜耳夏季化學(xué)品運(yùn)輸應(yīng)急事件聯(lián)合響應(yīng)培訓(xùn)”。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)過(guò)程中參加雙人堵桶競(jìng)賽和ISO　TANK堵漏競(jìng)賽，其中，瑞馳公司張貢參加的雙人組堵桶競(jìng)賽，憑借正確的PPE穿戴和標(biāo)準(zhǔn)的堵漏技能，贏得了該項(xiàng)競(jìng)賽的第一名。
經(jīng)受實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)
    實(shí)踐證明，在安全管理方面的高度重視和扎實(shí)推進(jìn)，使瑞馳公司經(jīng)受住了各種實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。
    2010年8月25日，瑞馳公司與廣東省惠州市交通運(yùn)輸局聯(lián)合主辦，惠州市大亞灣區(qū)應(yīng)急辦、交通局、安監(jiān)局、環(huán)保局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、宣教局、消防大隊(duì)、交警大隊(duì)、區(qū)人民醫(yī)院等多個(gè)政府機(jī)構(gòu)協(xié)辦，成功舉行了一次“大亞灣區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故應(yīng)急救援綜合演練”，并獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)、安全專家、客戶以及同行們的一致肯定和高度贊揚(yáng)；同時(shí)，也進(jìn)一步檢驗(yàn)了瑞馳公司應(yīng)急隊(duì)伍對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故應(yīng)急救援的實(shí)戰(zhàn)能力和專業(yè)處理能力。
    2010年9月3日傍晚，在惠州市大亞灣區(qū)惠澳大道與惠陽(yáng)和興路口交會(huì)處發(fā)生一起嚴(yán)重交通事故：某物流公司滿載高毒腐蝕性化學(xué)品的槽罐車在拐彎處發(fā)生側(cè)翻，槽罐車上的大量苯酚孔泄漏，嚴(yán)重威脅著周邊群眾的安全和污染這周邊環(huán)境。大亞灣區(qū)和惠陽(yáng)區(qū)的應(yīng)急辦啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，召集有關(guān)救援單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。但由于事故車輛受損嚴(yán)重，堵漏方案無(wú)法進(jìn)行，情況十分危急，急需實(shí)施事故車輛上產(chǎn)品的轉(zhuǎn)輸。在緊急的時(shí)刻，大亞灣交通局通知瑞馳公司派遣應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)救援。
    瑞馳公司接警后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，僅用40分鐘，應(yīng)急隊(duì)伍和物資抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急總指揮部的統(tǒng)一指揮下，按照苯酚泄漏及雨天狀況的應(yīng)急措施制定了圍堵、轉(zhuǎn)輸方案，一線救援人員穿戴專用防護(hù)服，進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，按照規(guī)定的轉(zhuǎn)輸作業(yè)程序，安全有效地實(shí)施苯酚的圍堵和轉(zhuǎn)輸。經(jīng)過(guò)將近3個(gè)小時(shí)的作業(yè)，事故車上的苯酚產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)輸完畢，泄漏威脅得以解除，險(xiǎn)情得到控制，順利完成現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急總指揮部交給的任務(wù)。
    此次現(xiàn)場(chǎng)救援正值“獅子山”臺(tái)風(fēng)襲擊惠州，大雨和苯酚泄漏后產(chǎn)生的強(qiáng)烈刺激氣體，使救援現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)四伏。瑞馳公司應(yīng)急救援隊(duì)勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，按照日常訓(xùn)練要求和應(yīng)急預(yù)案與演練的程序，有條不紊地排除險(xiǎn)情，體現(xiàn)了他們高度的責(zé)任感和嫻熟的應(yīng)急救援技能，為中國(guó)外運(yùn)贏得了社會(huì)贊譽(yù)。
樹立良好形象
    實(shí)踐表明，瑞馳公司幾年來(lái)在化工物流領(lǐng)域取得迅速和穩(wěn)定的發(fā)展，與HSE管理體系的實(shí)施以及HSE業(yè)績(jī)的提升是密不可分的。
    推行HSE管理體系增強(qiáng)了客戶合作的信心。瑞馳公司從一個(gè)中海殼牌客戶開始，迅速發(fā)展到目前的石化客戶群，包括 CSPC、BP、SHELL、BMS、DOW、WACKER、三菱化學(xué)、普利司通、中石化等一批國(guó)際國(guó)內(nèi)大型知名石化企業(yè)。瑞馳公司之所以能迅速發(fā)展，其HSE業(yè)績(jī)穩(wěn)定是關(guān)鍵因素之一。正是由于其HSE業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，瑞馳公司獲得了更多客戶的信賴與合作。
    成功的演習(xí)和救援搶險(xiǎn)提升了企業(yè)影響力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)今知名的大型石化客戶都非常關(guān)注物流公司的專業(yè)應(yīng)急響應(yīng)能力，在“8·25演練”和“9·3應(yīng)急搶險(xiǎn)”后，瑞馳公司在應(yīng)急響應(yīng)方面所體現(xiàn)的專業(yè)性和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，給客戶留下了深刻的印象。
    出席觀摩“8·25演練”的中海殼牌HSE　經(jīng)理和供應(yīng)鏈經(jīng)理在演練后表示：“通過(guò)此次演練，讓我們對(duì)中國(guó)外運(yùn)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全管理以及應(yīng)急處理能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)，消除了我們與該公司合作苯乙烯運(yùn)輸項(xiàng)目的顧慮，更堅(jiān)定了我們今后深入合作的信心�！�9月1日，瑞馳公司成功獲得了中海殼牌苯乙烯（SM，液態(tài)，3類危險(xiǎn)品）產(chǎn)品的運(yùn)輸配送項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的成功啟動(dòng)，每年可為公司帶來(lái)1000萬(wàn)元的收入。
    惠菱化成公司的代表也充分肯定了瑞馳公司成功參與“8·25演練”和“9·3應(yīng)急搶險(xiǎn)”的專業(yè)能力，并表示希望在甲基丙烯酸甲酯（MMA，液態(tài)，3類危險(xiǎn)品）的陸路運(yùn)輸以及多式聯(lián)運(yùn)等業(yè)務(wù)上與瑞馳公司開展更深入的合作，進(jìn)一步擴(kuò)大雙方合作的范圍。同期，忠信化工公司的代表也蒞臨了瑞馳公司進(jìn)行訪問(wèn)，希望雙方的業(yè)務(wù)合作能有更進(jìn)一步的發(fā)展。
    履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象。一直以來(lái)，瑞馳公司致力于服務(wù)質(zhì)量、環(huán)保安全健康體系的建立與運(yùn)行。與此同時(shí)，該公司認(rèn)真履行合同和承諾，積極回饋社會(huì)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)，得到了客戶和地方政府的認(rèn)同。
    近年來(lái)，瑞馳公司多次獲得中海殼牌關(guān)于服務(wù)質(zhì)量方面的（KPI）嘉獎(jiǎng)、最佳供應(yīng)商嘉獎(jiǎng)、最佳管理/服務(wù)獎(jiǎng)、最佳質(zhì)量獎(jiǎng)；2006~2009年，連續(xù)3年在廣東省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考評(píng)中獲得AAA等級(jí)，在惠州市汽車貨運(yùn)單位排名第一；2008年6月，大亞灣地區(qū)遭遇百年一遇的大洪澇災(zāi)害，瑞馳公司積極參與大亞灣政府開展的抗洪搶險(xiǎn)工作，多次派遣車輛運(yùn)送救援物資，支持地方政府救災(zāi)工作，被大亞灣交通局評(píng)為“大亞灣區(qū)交通系統(tǒng)‘6·13’抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)集體”；在2007~2009年，連續(xù)3年被評(píng)為“惠州市信用推介展示單位”；2006年，瑞馳公司與中國(guó)人民解放軍七五二一四部隊(duì)（惠州羅浮山部隊(duì)）建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，優(yōu)先招聘當(dāng)?shù)夭筷?duì)的退伍軍人作為駕駛員，為部隊(duì)退伍軍人解決工作就業(yè)困難問(wèn)題，該部隊(duì)為其頒發(fā)了“擁軍模范”單位稱號(hào)；2009年，被評(píng)為“惠州大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)糧食應(yīng)急保障網(wǎng)點(diǎn)”；2009年，當(dāng)選為惠州大亞灣區(qū)物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。