董事長兼總經(jīng)理包建成
   □ 本報記者 胡國華
    2010年10月25日，亞洲國際物流技術(shù)與運輸系統(tǒng)展覽會在上海新國際博覽中心隆重開幕，展會陣容強大，規(guī)�？涨�，吸引了物流裝備行業(yè)的“八方來客”。國內(nèi)外400余家物流裝備企業(yè)競相展現(xiàn)自己的特色及新產(chǎn)品。蘇州富事達塑業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡稱富事達公司）也展出了自己的塑料托盤、周轉(zhuǎn)箱等產(chǎn)品，受到了觀眾的極力追捧。在展館，富事達公司董事長包建成接受了本報記者的采訪。
54年坎坷路
    包建成是個很隨和的企業(yè)家，滿面春風(fēng)的他，顯得精力充沛、干練。在同記者講起他經(jīng)營的富事達公司時，無論談市場還是技術(shù)，他的話語總是耐人尋味。而對于市場推廣，他那句“競爭，其樂無窮”，尤令記者感到贊嘆。
    富事達公司有54年的塑料加工專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，其前身是原蘇州塑料一廠。最初成立于1956年,從一個手工作坊起步，生產(chǎn)包括牙刷在內(nèi)的小生活用品。1961年，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)后，開始生產(chǎn)塑料鞋底與涼鞋、彩色塑料童鞋、塑料雨衣、帳蓬等日用品；1970年，命名蘇州塑料一廠。改革開放以后，一路發(fā)展壯大。1998年和2004年間，企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)制、改制,實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)�，F(xiàn)如今已發(fā)展成為蘇州市乃至華東地區(qū)塑料托盤、周轉(zhuǎn)箱制品的行業(yè)知名企業(yè)，生產(chǎn)各種工程注塑制品、波紋管、片板材和改性材料等，擁有自營進出口權(quán)，是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，名列國家統(tǒng)計局公布的中國塑料加工企業(yè)的前列。
    正是富事達公司經(jīng)風(fēng)歷雨，仍然堅持不斷改進、學(xué)習(xí)和提高的精神，才贏得了今天持續(xù)發(fā)展的大好局面。而面對復(fù)雜的市場格局，富事達公司沉著、理智、果斷出擊，從容拿下通用、本田、豐田、上海煙草等企業(yè)，托盤、周轉(zhuǎn)箱等產(chǎn)品訂單，更顯示出了老牌企業(yè)的鋒芒。
    “競爭要講商業(yè)道德”
    那么，老牌企業(yè)的發(fā)展壯大，需要打造怎樣強大的核心競爭力呢？用包建成的話說就是，企業(yè)團隊要有包容之心。不但有人力、技術(shù)、財力、物力，更要有良好的心態(tài)。也就是說，“競爭可以，但要講商業(yè)道德�！�
    良性的競爭，能夠促進行業(yè)的發(fā)展。在以誠信、公平、公正為原則的統(tǒng)一的游戲規(guī)則下，大家比質(zhì)量、比服務(wù)、比成本，比為客戶創(chuàng)造的價值。允許競爭對手超越我，也可以我超越別人，無論誰占了優(yōu)勢都不要趾高氣揚，領(lǐng)先都是暫時的，無論誰暫時落后了也不應(yīng)氣餒，分析對手的優(yōu)點急起直追。這才是正常的市場競爭關(guān)系，也是富事達公司在市場開拓上所持的科學(xué)競爭觀念。
    目前市場上以次充好、以假亂真、賄賂客戶等現(xiàn)象比比皆是，甚至已成為一種潛規(guī)則。但富事達公司堅守自己的經(jīng)營原則，放棄眼前利益，堅決不做“一錘子買賣”。
    尤其金融危機以來，即便原料價格漲得企業(yè)成本快承受不住的時候，還是信守對客戶的承諾，堅持不摻質(zhì)次的低價回料，堅持在質(zhì)量和服務(wù)上高要求；同時，通過為客戶提供終身服務(wù)，讓客戶感動，這也使得企業(yè)的利益得到長期最大化。
    “每天都有進步”
    在富事達，每位員工都必須牢記一句話：“每天進步一點點”，這是企業(yè)文化
    精髓，只有敬業(yè)、專業(yè)、努力提
    高自己，才會成為專家。而
    這個最重要的“進步”因
    素，體現(xiàn)在公司發(fā)展的方
    方面面，尤其是技術(shù)創(chuàng)
    新層面。
    公司在20世紀(jì)
    80年代末接管了蘇州
    塑料研究所，這使技術(shù)
    進步和新產(chǎn)品開發(fā)上了
    一個大臺階。幾十年來，
    研究所開發(fā)的產(chǎn)品獲得國
    家及省市政府的獎項近十多項，并且每年都有發(fā)明專利及實用新型技術(shù)申報國家專利，公司也成為蘇州工業(yè)園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，保證了每年的新產(chǎn)品產(chǎn)值率達35%以上。
    包建成告訴記者，塑料托盤、周轉(zhuǎn)箱等制品在生產(chǎn)上，既需要研究材料的使用成本、客戶需求，又需要有高效率的工作平臺和先進的生產(chǎn)設(shè)備。為此，20世紀(jì)90年代初期，企業(yè)內(nèi)部就搭建了局域網(wǎng)協(xié)作大師平臺，2005年又成功導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)；并先后從奧地利、德國、意大利、日本等國家以及國內(nèi)知名廠家引進各類雙螺料擠出機、精密注射機、片板材、波紋管生產(chǎn)線40多臺(套)，大大提高了產(chǎn)能。
    企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營，無疑需要大批的人才。富事達公司的人才觀就是：人才是最最寶貴的資源，沒有人才企業(yè)就會滅亡。采用使用、留用、借用、引用等多種措施使得人才價值實現(xiàn)最大化。
    首先就是讓現(xiàn)有人才實實在在地發(fā)揮他們的價值，敢于“小才大用”，深度挖掘人的潛力；大膽用人，敢壓擔(dān)子，給人機會，也是企業(yè)培養(yǎng)和造就人才的最好方式，為此公司對每個人都明確業(yè)務(wù)分工，年度都有明確的目標(biāo)和考核評價方法。
    其次對于達到退休年齡但身體條件尚好的人才，只要本人愿意，可以繼續(xù)在本崗位上發(fā)揮聰明才智。包建成舉例說，目前留用的顧問人才中，有一位教授級高工年齡已接近70歲，仍然在新品開發(fā)中起著重要作用。
    加大研發(fā)力度
    包建成介紹說，在低碳經(jīng)濟的倡導(dǎo)下，公司積極開發(fā)輕量化的產(chǎn)品，加大技術(shù)研發(fā)力度，生產(chǎn)出的托盤、周轉(zhuǎn)箱等產(chǎn)品，既要輕便又能夠負重，既在設(shè)計上注重人性化因素，生產(chǎn)出結(jié)構(gòu)合理，強度適中的產(chǎn)品，又要保證這些產(chǎn)品的使用壽命。他說，目前公司使用的材料主要從EXXON－MOBIL公司及國內(nèi)知名石化企業(yè)購進的高抗沖聚丙烯及聚乙烯，這些材料甚至可以用于食品包裝，是無毒無害可回收的。同時，富事達公司內(nèi)部始終積極貫徹14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系，對有毒有害物質(zhì)進行全流程管理，還購入了ROSH檢測儀器對所購原輔材料中的重金屬含量及溴類物質(zhì)進行嚴格把關(guān)，并且與供應(yīng)商都簽訂了相關(guān)協(xié)議保證。從而保證了所提供的產(chǎn)品完全符合目前業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。
    物聯(lián)網(wǎng)的興起將加快物流行業(yè)的發(fā)展，而這些概念及行業(yè)的發(fā)展都離不開信息化的平臺。而要實現(xiàn)物品信息化，首先要單元化。“單元化就離不開單元集裝器具，因此這些概念的落地將產(chǎn)生對單元集裝器具的極大需求�！卑�建成說，作為為物流行業(yè)提供單元化器具的企業(yè)，必須把握住行業(yè)的發(fā)展脈搏和軌跡，了解并滿足客戶需求，積極推動單元集裝器具的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、共享化發(fā)展。未來，富事達公司將物流單元器具作為公司發(fā)展的支柱產(chǎn)品加大投入，豐富物流產(chǎn)品系列，逐漸擴展至郵政、金融、航空等領(lǐng)域，使公司品牌成為行業(yè)NO.1。