加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式根本性轉變的戰(zhàn)略舉措和主要途徑。常州市作為快餐、家居行業(yè)引入現(xiàn)代連鎖經(jīng)營模式較早、較發(fā)達的城市之一，在“十二五”期間，如何進一步發(fā)揮本土四大連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)的現(xiàn)實優(yōu)勢，加速推進龍頭企業(yè)轉型升級、跨越發(fā)展，值得思考。
創(chuàng)新商業(yè)模式 升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
以常州市為例，改革開放以來，尤其是我國加入WTO后，美國的肯德基、麥當勞等洋快餐，瑞典的宜家、英國的百安居等國際家居連鎖企業(yè)加快了全面進軍中國市場的步伐。面對國際資本強有力的競爭，常州市民營企業(yè)立足本土實際，創(chuàng)新商業(yè)模式，改造升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為“個性化發(fā)展”作了種種嘗試，在現(xiàn)代連鎖經(jīng)營方面取得了長足的發(fā)展。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一連鎖規(guī)模日益擴大，成為全國行業(yè)“龍頭”。大娘水餃、麗華快餐、紅星集團、月星集團已經(jīng)成為中國連鎖經(jīng)營的領軍企業(yè)。二連鎖業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，品牌經(jīng)營效應凸現(xiàn)。大娘水餃推行標準化管理，麗華快餐開創(chuàng)“無店鋪信息化專做外賣”經(jīng)營實踐，紅星集團憑借一體化商業(yè)地產(chǎn)運營模式，月星集團堅持工業(yè)、流通業(yè)和投資業(yè)多元化發(fā)展。三產(chǎn)業(yè)化發(fā)展突破瓶頸，資本化運作進程加速。四行業(yè)間聯(lián)合更加深入，產(chǎn)業(yè)連接逐步形成。五主動履行責任回報社會，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)以現(xiàn)代經(jīng)營理念改造、提升傳統(tǒng)服務業(yè)，實現(xiàn)了從勞動密集型向知識密集型，知識、技術含量均較高的現(xiàn)代服務業(yè)的成功轉型�！笆�二五”時期，常州市四大連鎖龍頭企業(yè)將在更高的發(fā)展平臺上，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。歷史機遇主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟全球化為常州市四大連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)發(fā)展帶來新生機；國家擴大內需的方針為常州市四大連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)發(fā)展帶來新空間；常州市加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為四大連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)發(fā)展帶來新機遇。而常州市四大連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)既有行業(yè)自身發(fā)展過程中伴隨的問題，也有來自跨國連鎖企業(yè)的競爭壓力。如，規(guī)模效應尚不明顯，管理水平有待提升，管理人才普遍短缺等。
統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展 扶持服務性行業(yè)
現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，離不開生產(chǎn)性服務業(yè)與生活性服務業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展。在積極發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)、促進制造業(yè)優(yōu)化升級的同時，也應重視對促進消費、吸納就業(yè)具有重要作用的生活性服務業(yè)的支持和扶持。
第一，抓住機遇，迅速做強四大龍頭企業(yè)。首先，大力推進連鎖企業(yè)資本化擴張。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，大力推進本土連鎖龍頭企業(yè)資源重組、結構調整、業(yè)態(tài)提升和制度創(chuàng)新，加快上市進程。其次，打造連鎖總部集聚基地，對在常州市設立總部、區(qū)域總部、物流配送中心的本土連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)，在土地、銀行信貸、稅收政策、工商管理等方面給予支持，加速形成連鎖企業(yè)總部集聚效應和溢出效應。
第二，優(yōu)化人力資源管理，不斷突破連鎖經(jīng)營人才瓶頸。面對連鎖行業(yè)規(guī)模擴張和行業(yè)升級的趨勢，本土連鎖龍頭企業(yè)應堅持“引進外腦”與“留住人才”并重的原則，加強人力資源的開發(fā)和利用，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供強大的內生動力。
第三，運用現(xiàn)代流通技術，著力提升連鎖經(jīng)營現(xiàn)代化水平。當前，我國連鎖經(jīng)營以規(guī)�；�發(fā)展為主的發(fā)展模式已經(jīng)到了一個新的歷史拐點，連鎖企業(yè)必須考慮全新的可持續(xù)發(fā)展模式，努力促成連鎖經(jīng)營規(guī)模擴張和質量提升的平衡發(fā)展。
第四，完善物流配送體系，努力實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益。采取“政府引導、企業(yè)投資、市場運作”的模式，著力推動龍頭企業(yè)搶抓“物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展機遇，開辟物流配送新模式。
第五，整合供應鏈做強品牌，積極打造連鎖經(jīng)營核心競爭力�，F(xiàn)階段連鎖行業(yè)的競爭，已經(jīng)不單是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，更是由上下游企業(yè)共同組成的快速響應市場需求的供應鏈之間的競爭。本土連鎖經(jīng)營龍頭企業(yè)應加速由“橫向競爭”向“縱向競合”的轉變，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)資源共享、風險共擔和利益均沾，實現(xiàn)共贏發(fā)展。
（作者系中共常州市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、常州市工商業(yè)聯(lián)合會黨組書記）