湖南某物流有限公司與湖南某快遞公司一直有貨物運輸的業務往來。然而去年8月，這兩家“老朋友”鬧矛盾了，矛盾的起因，是快遞公司無故丟失50臺手機后的賠償問題。 
　　50臺手機運送途中丟失
　　2009年8月6日，物流公司委托快遞公司運送手機50臺至廣東某地，手機價值為每臺2212元。快遞公司依照常規，向物流公司出具了《快遞詳情單》，物流公司確認對這批手機進行保價運送，保價價值為50000元，運費240元，保價費500元。可就在幾天后，這批手機不見了。
　　2009年8月14日，快遞公司向物流公司出具一份《情況說明》，說明上指出，8月8日快遞公司派送時，收貨方已經下班了，因此8月10日再次安排派送，但在送貨途中由于未知原因，貨物下落不明。物流公司得知情況后，與快遞公司協商不成，遂于2009年10月23日訴至雨花區法院。
　　二審判決物流公司獲賠5萬元
　　物流公司認為，快遞公司以在送貨途中以貨物找不到為由，至今沒按約定將手機送達，應賠償損失11萬余元；而快遞公司則表示，只同意在雙方約定的價值范圍內賠償損失。
　　雨花區法院在一審中判決快遞公司向物流公司賠償人民幣10萬元。宣判后，快遞公司不服了，進行上訴。二審法院認為，物流公司在明知這批貨物價值高于10萬元的情況下，仍按5萬元價值進行保價，并以5萬元保價價值支付保價費500元，物流公司依法只能得到保價價值5萬元的賠償。因此，二審判決宣布，撤銷雨花區法院的一審判決，快遞公司賠償物流公司5萬元。
　　法官語錄：
　　本案可以給托運人一點啟示，在托運貴重物品時，除選擇信譽較好的運輸公司外，盡量給物品保價，不要因為保價費用高，心存僥幸而放棄保價。
　　對于托運公司來說，應切實履行格式條款中免責或限制賠償條款的提請注意和說明義務，只有本著誠實信用、公平的態度才能避免糾紛，從而進一步提高商業信譽。