一輛輛滿載的貨車駛向“世博園區(qū)”，一車車布展的物品送到“各國(guó)展館”。從去年至今，上海天興物流有限公司的貨運(yùn)專車，先后數(shù)十次圓滿完成了為2010年上海世博會(huì)展館運(yùn)載貨物的任務(wù)。公司總經(jīng)理王飛說，能為世博建設(shè)做點(diǎn)事，很開心。 
　　上海天興物流有限公司創(chuàng)建于1998年，主要從事跨省貨物的運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為擁有包括攬貨、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉儲(chǔ)、報(bào)驗(yàn)，集裝箱拆箱，分撥中轉(zhuǎn)及相關(guān)長(zhǎng)、短途運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)，承辦公路貨運(yùn)各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)能力的專業(yè)物流企業(yè)。
　　對(duì)于天興物流有限公司的發(fā)展，總經(jīng)理王飛表示，企業(yè)的生存之本就是四個(gè)字：“誠(chéng)實(shí)守信”。十幾年來，企業(yè)始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格為客戶提供綜合性的物流服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)內(nèi)擁有了一席之地。對(duì)此，王飛有自己深刻的體會(huì)與獨(dú)特的見解。王飛認(rèn)為，對(duì)于自己這樣的中小型物流企業(yè)而言，想要能立足、有發(fā)展，首先要做好三點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)要精通；二是安全系數(shù)高；三是發(fā)貨速度快，這是基礎(chǔ)，而誠(chéng)信則是體現(xiàn)這三個(gè)方面最基本的保證。他覺得，在我國(guó)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作中，政府要加快建立適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的中小企業(yè)誠(chéng)信制度，形成一整套提升中小企業(yè)信譽(yù)度的行為規(guī)范，把中小企業(yè)的價(jià)值取向與誠(chéng)實(shí)守信的道德價(jià)值取向統(tǒng)一到誠(chéng)信行為中，這是中小企業(yè)增強(qiáng)新優(yōu)勢(shì)和面對(duì)國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，這樣才能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場(chǎng)利益的最大化。
　　王飛認(rèn)為，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，物流企業(yè)迫于長(zhǎng)期發(fā)展的壓力，具有不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制，持續(xù)改進(jìn)合同管理、業(yè)務(wù)操作流程、費(fèi)用控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的意愿和動(dòng)力，因此，企業(yè)內(nèi)控是規(guī)制物流企業(yè)客觀性失信行為的重要途徑。如果物流企業(yè)只顧眼前利益、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從一開始就抱著欺詐經(jīng)營(yíng)的念頭，就不可能有強(qiáng)化內(nèi)控以謀求服務(wù)提升和樹立良好信譽(yù)的意愿。因此，對(duì)主觀失信行為的治理還需要其他外部規(guī)制力量的介人。
　　對(duì)物流企業(yè)的內(nèi)控 ，王飛則有自己的“思想體系”：內(nèi)部控制制度，必須利用物流企業(yè)內(nèi)部因分工而產(chǎn)生的不同部門及相互間的制約與聯(lián)系，形成一系列具有控制職能的方法、措施和程序，并使之制度化、系統(tǒng)化，組成一個(gè)嚴(yán)密的、較為完整的體系，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)服務(wù)能力和履約能力。
　　企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，始終不能忘記應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，這是天興物流有限公司總經(jīng)理王飛一直非常重視的企業(yè)文化之一。除了為世博會(huì)建設(shè)所做的工作，2008年的四川大地震期間，天興物流先后多次運(yùn)送抗震救災(zāi)物資，并為奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館承運(yùn)相關(guān)物品，圓滿完成了工作任務(wù)。
　　近幾年來，公司秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。天興物流全面推進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)思路，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，做“大”物流，做“精”商務(wù)，做“強(qiáng)”貨運(yùn)，不僅提供陸運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的短、長(zhǎng)途運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸、特種運(yùn)輸 ，還增加了上門提貨、送貨，門到門運(yùn)輸及第三方物流服務(wù)的配送，并提供運(yùn)輸咨詢及重大工程運(yùn)輸策劃。 目前，天興物流公司在全國(guó)20個(gè)省、市、自治區(qū)近50個(gè)大中城市建設(shè)100多條營(yíng)運(yùn)線路，并與上海DIC油墨股份有限公司、上海東培企業(yè)有限公司、盛威科（上海）油墨有限公司、洋紫荊油墨（浙江）有限公司、上海紫江集團(tuán)等國(guó)內(nèi)多家工商企業(yè)，建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。完善的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)的資源配置、先進(jìn)的管理技術(shù)使之為各類企業(yè)提供了全方位的物流服務(wù)�，F(xiàn)在，天興物流現(xiàn)代管理方法和信息技術(shù)手段的應(yīng)用，已體現(xiàn)出較好的經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性，并以自身鮮明的特點(diǎn)打造興平物流核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過規(guī)�；�、專業(yè)化的服務(wù)，把供應(yīng)商、制造商、分銷商和最終用戶緊密結(jié)合在一起，使客戶經(jīng)營(yíng)管理更為高效，運(yùn)營(yíng)成本更為低廉，在互動(dòng)中取得雙贏。在過去的一年，公司承接的上海至廣州專線、上海至嘉興、桐鄉(xiāng)、嘉善等全國(guó)的貨物運(yùn)輸，都取得了不俗的業(yè)績(jī)。
　　如今的上海天興物流有限公司，秉承不斷創(chuàng)新、開拓的精神，時(shí)刻以客戶為本，以誠(chéng)信為原則，不斷拓展企業(yè)生存空間，不斷提高服務(wù)水平，追求可持續(xù)化發(fā)展。企業(yè)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、商務(wù)管理、監(jiān)督管理和安全管理，正以堅(jiān)定的步伐向著“創(chuàng)一流物流企業(yè)”的目標(biāo)邁進(jìn)。（袁衛(wèi)東）