本報訊（通訊員劉兵）在物流服務競爭日益白熱化的今天，如何為客戶提供更加優(yōu)良、溫馨的服務，是競爭實力的直接表現(xiàn)。2010年，對河南省豫鋒物流公司來說又是公司重點的“企業(yè)服務年”。為此，總公司組織旗下的120家分公司經(jīng)理及總部中層以上管理人員，召開了2010年公司業(yè)務大會。河南省豫鋒物流有限公司董事長王體健，公司常務副總馬俊成、副總經(jīng)理凌金占出席本次會議。會議由公司辦公室主任劉兵主持。
    會上，豫鋒物流常務副總馬俊成對物流過程存在的風險作了分析，尤其指出代收貨款中的資金風險最大。他還強調(diào)，豫鋒物流今年除了要保證以往的48小時貨款快捷到位的服務，還要著力加強貨款管理，切實保障客戶貨款的安全。為切實提升公司服務質(zhì)量，努力推動“一站式”服務。副總經(jīng)理凌金占在會上對提升服務質(zhì)量的措施做了具體部署，措施核心是“三管齊下”強抓服務。即主抓好三個方面的工作：一是堅實培訓服務技能；二是切實加強貨款管理；三是扎實進行科學配載。
    最后，董事長王體健發(fā)表了講話。他強調(diào)，物流本身就是服務，就是要“想客戶所想，急客戶所急”。公司下一步會加大科學合理的車輛配載，在降低成本的同時切實保障客戶貨物及時到位，真正做到以“服務”贏得客戶滿意，使“企業(yè)服務年”為2010年工作開創(chuàng)一個好的開端。