江蘇省無錫新區新港物流集聚區是集大宗金屬物資交易、加工配送、倉儲運輸為一體的無錫重點物流集聚區之一，目前已引進入駐企業690家，為了使集聚區的服務能夠具體標準化的開展，讓消費者感受到更規范、更放心的專業服務，針對目前現代物流服務尚沒有國家標準、行業或地方標準的情況，2008年初，無錫新港物流發展有限公司成功申請承擔江蘇省地方標準《物流集聚區服務規范》制定項目。 
    為幫助企業順利完成標準的制定工作，無錫質監新區分局邀請無錫情報所共同介入，全程指導企業開展此項工作。通過近2年的探索與實踐，《物流集聚區服務規范》草案已完成，標準圍繞園區配套服務的規范、要求以及服務質量的考核等重點，對物流環境設施、一站式行政審批服務、裝卸運輸、金融、質檢、包裝配送、勞務派遣、環境保護等做了具體規定。草案在2010年4月9日通過了專家評審，目前已將送審稿上報，待省質監局審核發布。
    2年間，通過標準的制定與實施，新港物流公司充分認識和體會到服務標準化工作的重要性，形成了領導重視、全員參與的良好氛圍。在分局的幫助下，通過宣傳培訓等手段，公司全體員工標準化意識明顯增強，加快了企業貫徹實施該標準的進程。（江蘇無錫質監局新區分局）