4月16日，市民郭先生打進本報熱線反映，4月11日，他通過藍天物流從拉薩給林芝地區的朋友托運了5桶機油，但是4月15日機油到達林芝地區后，藍天物流的工作人員卻告知郭先生的朋友只有4桶機油。郭先生的朋友對只有4桶機油表示懷疑，然而藍天物流林芝分部的工作人員態度比較蠻橫地對郭先生的朋友說：“隨便你來不來提貨，不提貨的話我們就按規定收取倉管費。”隨后，郭先生在拉薩市藍天物流通過查證，發現對方確實弄丟了1桶機油，由于辦理托運手續時郭先生沒有交納保價金，藍天物流就按托運價格的3倍賠付了15元給郭先生。“其實錢是小事，1桶機油也就120元錢，關鍵是藍天物流林芝分部的工作人員的態度太不好了，弄丟了客戶的東西，他們不但不道歉，反而還那么蠻橫。”郭先生說。為此，記者昨日采訪了藍天物流的相關負責人。 
    藍天物流的一位負責人告訴記者，他們通過與林芝分部進行核實，發現確實發生過丟失客戶1桶機油的事情，但林芝分部的工作人員也表示當時他們是很誠懇、很耐心地對郭先生的朋友進行了解釋，并沒有所謂的態度蠻橫一事。不過該負責人表示，如果郭先生的敘述屬實，公司將對當天態度粗魯的工作人員進行批評教育，若下次再犯同樣的錯誤就將其開除。