經(jīng)銷商業(yè)務(wù)擴(kuò)展的四大誤區(qū)
2010-5-12 10:27:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
成長于九十年代,發(fā)展在二十一世紀(jì)的經(jīng)銷商們,經(jīng)過十多二十年的積累,無論是資金還是經(jīng)驗(yàn)都有了一定的厚度;網(wǎng)絡(luò)覆蓋、管理能力、人力資源、社會關(guān)系也有了一定的深度。于是,很多經(jīng)銷商朋友開始思想進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張,有的是因?yàn)閺S家的壓力所逼迫,在與廠家對壘和博弈的過程中學(xué)會了要進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張,有的則是因?yàn)槭聵I(yè)成長快速有錢后心里膨脹。無論這擴(kuò)張是理性也好,感性也好,反正,業(yè)務(wù)擴(kuò)張是正常現(xiàn)象。
但擴(kuò)張過程中,極少數(shù)經(jīng)銷商是經(jīng)過理性論證的,也沒有什么理論指導(dǎo),大部分靠感覺,想當(dāng)然地?cái)U(kuò)張,在擴(kuò)張中難免走進(jìn)誤區(qū)。常見的誤區(qū)有:
誤區(qū)一:多元化擴(kuò)張
多元化發(fā)展是很多經(jīng)銷商都在走或想走的路子,見過很多經(jīng)銷商陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入其他行業(yè)發(fā)展,例如進(jìn)入物流、服務(wù)、制造、加盟連鎖經(jīng)營,更多的是進(jìn)入股票市場和進(jìn)入房地產(chǎn)市場。
深圳有一家經(jīng)營快消品的經(jīng)銷商,在1998年底開始從事經(jīng)銷業(yè)務(wù),經(jīng)過十年的奮斗,目前已經(jīng)成為洗滌用品單一品牌銷量全國數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商。每年單一品牌銷售量約為5個(gè)億,相當(dāng)于一家中型廠家產(chǎn)品銷售額。由于其業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,于是,自我感覺自己什么都能干,而且還覺得自己什么都應(yīng)該能夠干好。于是,從2004年開始,業(yè)務(wù)開始迅速擴(kuò)張,從物流、印刷、足浴、房地產(chǎn)、煤礦到洗衣粉制造。但不到兩年時(shí)間,他所擴(kuò)張的業(yè)務(wù)均以失敗告終,最終還是走回老路,剩下只有洗衣粉制造廠,生產(chǎn)洗滌用品。但生產(chǎn)洗滌用品還是碰到難以想象的困難,一山不知一山高;行行有訣竅,門門有秘密,F(xiàn)在,剛好又是碰上行業(yè)不太景氣,市場競爭越加激烈,市場拓展更是難上加難。
點(diǎn)評:大部分經(jīng)銷商都想多元化發(fā)展,但很少考慮過自己對行業(yè)的熟識程度,了解的程度有多深,只是大概知道一下毛利率就貿(mào)然進(jìn)入,這是其一;其二是沒有對自己的資源配置進(jìn)行衡量,資源是否能夠適應(yīng)多元化發(fā)展。例如;人力資源、管理模式、渠道資源。其三還要看行業(yè)是在上升還是下降,是集中階段還是在成長階段。我深圳有一位朋友他每次擴(kuò)張一項(xiàng)業(yè)務(wù),他首先是把這方面的人才網(wǎng)羅好,然后深入行業(yè)調(diào)查,包括行業(yè)的盈利率、進(jìn)入市場的成功要素、市場難度、行業(yè)集中度、行業(yè)前幾位的銷售狀況等。所以,我這位朋友在五個(gè)業(yè)務(wù)范疇上都做得很不錯(cuò)。
誤區(qū)二:向外圍擴(kuò)張
經(jīng)銷商都喜歡地盤大,最好就是簽訂一個(gè)全國經(jīng)銷范圍。我在一家公司任營銷老總的時(shí)候,老板專門點(diǎn)名要求一位經(jīng)銷商做我們產(chǎn)品的其中一個(gè)品牌的品類的全國總代理,老板的想法是這個(gè)經(jīng)銷商很有實(shí)力,不能讓給競爭對手。我當(dāng)時(shí)反問老板:如果這位經(jīng)銷商能做全國市場,那我們還需要在全國東西南北中去開設(shè)分廠嗎?再說生活用紙的運(yùn)輸成本又很昂貴,不像其他輕便型產(chǎn)品,一般覆蓋范圍半徑在500公里以內(nèi),否則就不可能有價(jià)格競爭力。不過,后來我聽說在我離開這家公司后,老板還是要求下面的營銷人員與這位經(jīng)銷商簽了一個(gè)全國經(jīng)銷合同。不過兩年過去,營銷人員都發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)無用合同,原因是這位經(jīng)銷商是利用這個(gè)合同來做其它品牌產(chǎn)品銷售,用來低價(jià)竄貨。圖大是人的本性,可現(xiàn)實(shí)是我們對市場的要求已經(jīng)不是過去那種粗放式的總代理型能夠做好的,市場只有通過精耕細(xì)作才能得到有效的拓展。
廣州有一家經(jīng)銷生活用紙的企業(yè),最早靠全國批發(fā)生活用紙起家,經(jīng)歷了十多年的發(fā)展,相繼在廣東的深圳、佛山、肇慶、韶關(guān)、汕頭和湖南的長沙、湖北的武漢、福建的廈門以及江西的南昌開起了辦事處。
點(diǎn)評:一般經(jīng)銷商做好了本地市場后,都要開拓外圍市場。但筆者認(rèn)為,在開拓外圍市場之前,首先要權(quán)衡清楚你的管理模式是否建立,其次就是人力資源是否具備,再次就是審問清楚欲要開拓的外圍市場的進(jìn)入難度。外圍市場往往要比本地市場難度大得多,一是本來外圍市場競爭對手已經(jīng)先入為主,你要想后來居上就必須可能比別人付出更大的代價(jià)和努力,更重要的是要有自己的獨(dú)特的比較競爭優(yōu)勢。
誤區(qū)三:向下游擴(kuò)張
經(jīng)銷商向下游發(fā)展便是經(jīng)營超市等零售終端。湖南湘潭步步高連鎖股份公司的王填便是一個(gè)。1995年下海的王填在1996年12月1日才開出第一家真正意義上的步步高量販店,經(jīng)過15年的擴(kuò)展發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)有100多家連鎖店,營業(yè)額已有50多個(gè)億。業(yè)績斐然,令人羨慕。
超市盈利率高,比經(jīng)銷商的日子要好過,這是許多經(jīng)銷商共同的心聲。于是經(jīng)銷商們都在謀求在終端零售中找到一席之位,在自己的地頭里開起了超市零售店,然而,缺少學(xué)習(xí)的經(jīng)銷商們卻在開起了超市后才發(fā)現(xiàn)超市這一行當(dāng)原來也不是那么好做。廣東肇慶有一個(gè)經(jīng)銷商就是這樣跟我說的。這個(gè)經(jīng)銷商靠經(jīng)銷快消品起家,十多二十年的經(jīng)營,在他手上大概有56個(gè)品牌,而且大約有80%都是大品牌,這些品牌在行業(yè)里都是數(shù)一數(shù)二的品牌。經(jīng)過近二十年的積累,資金沒有8位數(shù)也差不離。于是,在2006年,這位經(jīng)銷商在肇慶端州區(qū)和鼎湖區(qū)兩地各開起了一家中型超市,把原來的一些積極和忠誠業(yè)務(wù)員抽調(diào)去搞超市。由于對超市經(jīng)營不內(nèi)行,一年時(shí)間過去,超市不但沒有盈利,反而因?yàn)槌檎{(diào)了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員到超市那邊去,經(jīng)銷代理產(chǎn)品這一邊也出了問題,有一部分品牌廠家也紛紛開始另尋出路,另覓經(jīng)銷商。天不如人愿,正是福無雙至禍不單行,就在2007年,大賣場大潤發(fā)和沃爾瑪相繼進(jìn)駐肇慶,沃爾瑪還開了兩家,令本來就不會經(jīng)營超市的這位經(jīng)銷商更是雪上加霜。不出一年,兩家超市宣布倒閉。原來經(jīng)銷的56個(gè)品牌也僅剩下38個(gè)品牌,業(yè)績也直線下降,人員也頻頻出走。
評點(diǎn):想開超市是很多經(jīng)銷商的想法,因?yàn)槟壳暗某卸己軓?qiáng)勢,令經(jīng)銷商很羨慕,覺得超市僅僅收進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)等費(fèi)用就不少,何況還有加價(jià)率?出于這樣一種直接的利益驅(qū)動(dòng),覺得開辦超市應(yīng)該不是什么難事,只要資金到位就行。殊不知隔行如隔山。就以開超市的其中一步----選址來說吧,很多人都是沒有經(jīng)過什么調(diào)查研究,沒有對商圈的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、購買力做進(jìn)一步分析就匆忙上馬,這樣做的結(jié)果當(dāng)然就應(yīng)該是以失敗告終。
誤區(qū)四:向上游擴(kuò)張
向上游發(fā)展一般都是與自己經(jīng)銷的產(chǎn)品有比較直接的關(guān)系。如生活用紙企業(yè)的經(jīng)銷商,一般都會考慮開辦生活用紙加工廠,極少會進(jìn)行大投入去開辦一個(gè)原紙生產(chǎn)廠,因?yàn)檫@樣做有幾大問題橫亙在經(jīng)銷商面前:一是資金太大,少則也要幾千萬,多則幾個(gè)億;二是環(huán)保關(guān)和衛(wèi)生許可證關(guān)難過,基本上環(huán)保關(guān)是不會審批通過的;三是選址也是一個(gè)大問題,選址既要考慮原材料運(yùn)輸成本又要考慮市場成本。
評點(diǎn):我的看法,經(jīng)銷商們現(xiàn)在向上游發(fā)展并不是好機(jī)會。首先,現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)門檻都比較高,就是不高,毛利率也不會很高,要真的向上游擴(kuò)展就得打持久戰(zhàn);其次,要評估自己的隊(duì)伍是否可以支撐向上游進(jìn)軍;最后,就是你本人是否橫下一條心堅(jiān)決要在這個(gè)領(lǐng)域中成功的信心!否則,在我看來,都會是走進(jìn)誤區(qū)!