“委托托運部代收貨款，不料，貨是送出去了，錢卻沒收回來。”6月23日，南昌市民李女士向媒體投訴稱，“粵順恒通”物流忽悠消費者。 

　　6月23日，李女士告訴記者，4月23日，她通過“粵順恒通”物流公司托運一批價值390元的汽車配件到永修，并辦理了代收貨款的業務。誰知道，幾天后，李女士準備收貨款時卻被告知托運部沒有收到貨款。 

　　隨后，記者聯系到“粵順恒通”物流的毛經理。毛經理告訴記者，李女士的貨物被弄丟了，公司可以賠償貨物價值的一半給李女士。記者問到：“弄丟了客人的貨，怎么只賠償一半呢？”毛經理說道：“因為我們收取的托運費很低，才3元一件，全賠也不合理，并稱這是托運部的規定。” 

　　就此事，南昌市消協秘書長陳元生表示，該托運部既然弄丟了消費者的貨物，理應賠償，但賠償金額并沒有明確的規定。“建議消費者在托運物品時要做保價托運，因為，在保價運輸中，貨物全部滅失(毀滅消失)的，托運方要按貨物保價聲明價格賠償。”