對于中國外運長航集團有限公司（以下簡稱中國外運長航）來說，上海世博會就是一個賽場，競賽的不只是專業化服務，還有企業的軟實力。 
　　
    “做世博會指定物流服務商，對中國外運長航更大的意義在于鑄造和推廣品牌文化。”中國外運長航下屬公司中國外運股份有限公司（以下簡稱中國外運）副總裁歐陽譜如此對記者說。 

館內外長袖善舞 

　　作為上海世博會三家指定物流服務商之一，中國外運長航負責C片區歐洲和美洲館各類世博建館物資、展覽品、活動品、保障品的報關報檢服務，園區的物流服務和倉庫管理。C片區位于浦東路浦大橋以西的后灘地區，展館數量達到56個，涉及國家達90多個。 
　　
    世博會物流量大，從展館內到展館外，服務需求呈多樣性，包括海運、空運、陸運、倉儲、通關等服務；服務對象上也呈現多樣性，從展館的大件設施，到食品、工藝展品等；從服務領域看，不只是單純物流服務，還有旅游客流等關聯服務。 
　　
    面對場館內外的多元需求，中國外運長航如仙女舞動長袖：調動貨代、倉儲、報關、快遞、運輸等資源服務館外物流，調動叉車搬運、冷鏈、大件等隊伍服務展會物流。作為全球最大的內河航運企業的長航集團，旗下的上海長江輪船公司是國內最大的涉外游船公司，擁有長江三峽旅游船隊，也全力投入國內外參觀隊伍的客流服務。 
　　
    歐陽譜告訴記者：“根據世博會涉及的物流操作特點以及服務內容，他們抽調中國外運長航各物流領域內的專業人員組成了世博項目團隊，為各參展國家提供更加高效、便捷的物流服務。” 

隨需而動是靈龍 

　　在世博賽場，中國外運長航充分顯示龍頭企業的靈活身法。 
　　
    世博會物流不同于奧運會物流，北京奧運會只有半個月時間，能長時間準備，短時間唱戲。但上海世博會卻從2010年5月份持續到10月份，長達6個月，也是一場馬拉松式的服務競賽。 
　　
    而且這場馬拉松賽事中，還不時有一些百米沖刺。因為一些國家一是不急于提前把全部物資一下都運到，而是根據其展會項目分批安排，針對具體項目安排物流服務；二是在6個月內，各參展國可能臨時安排活動，需要隨需而動，隨時響應。 
　　
    而主要由中國外運長航來負責的世博物流中心，不過有300多名員工在駐地工作，高峰時會達到400人。這些參與世博物流項目的員工，基本都是從各公司借調過來的，而且像華東公司的一些員工，還需兼顧本職工作。 
　　
    如何做好世博會物流工作？偌大的中國外運長航會不會出現尾大難掉？歐陽譜笑著對記者說：“不會。這確實需要一個強有力的綜合協調能力。我們是按照項目版塊規劃來做的，可以說是一個資源整合型服務，一些重要任務一旦謀定，能全體總動員。根據初步統計，直接參與這次服務的單位有24家。” 

凝聚力量鑄品牌 

　　走過世博賽場，中國外運長航贏得的不僅是利潤，更是品牌軟實力。 
　　
    中國外運長航認為推動企業從大向強轉變，更有力的推手是一種開拓進取，勇攀高峰的精神。 
　　
    實際上，整個世博項目團隊從上到下都在踐行著這種精神。無論是領導還是工人，都齊心協力、努力拼搏，不遺余力地投入到緊張的工作中。 
　　
    春節期間，項目組很多員工放棄休假，堅守崗位。在物流中心2號倉庫，叉車工人除夕之夜還在值班。貨沒到的時候，他們就短暫休息，每隔一小時查一次倉庫。 
　　
    為方便參展方全面了解世博會物流服務的相關內容和有關規定，世博項目團隊針對參展方提出的有關建館物資和展品物流的共性問題以及需要提醒各參展方特別注意的事項，專門整理了書面說明分發各參展方，獲得了一致好評，收到了良好效果。