對一座城市來說，服務(wù)業(yè)不僅是改善人居環(huán)境和旅游質(zhì)量的重要產(chǎn)業(yè)，也是擴(kuò)大就業(yè)、提高投資軟實(shí)力、增強(qiáng)輻射帶動功能、提升城市競爭力的必要手段。作為全市經(jīng)濟(jì)增長的主要板塊、轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的主要載體、東部新區(qū)開發(fā)建設(shè)的主要戰(zhàn)場，近幾年來，高新區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，以該區(qū)為支撐的“東部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶”藍(lán)圖初現(xiàn)，有望成為濟(jì)南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)騰飛的新引擎。

　　近年來，隨著高新區(qū)不斷發(fā)展壯大和城市化進(jìn)程的推進(jìn)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，軟件開發(fā)、現(xiàn)代物流、國際會展、金融保險、房地產(chǎn)、商務(wù)服務(wù)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭；教育、衛(wèi)生、醫(yī)療等生活型服務(wù)業(yè)也隨著人口的聚集和公共配套設(shè)施的完善“水漲船高”。目前，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占高新區(qū)服務(wù)業(yè)的比重達(dá)到56%。統(tǒng)計數(shù)字顯示，高新區(qū)現(xiàn)有服務(wù)業(yè)企業(yè)約3200家，從業(yè)人員達(dá)5萬余人，成為轉(zhuǎn)移安置富余勞動力的主渠道。齊魯軟件園、國際會展中心兩個園區(qū)被認(rèn)定為山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)園區(qū)；山東地緯計算機(jī)軟件有限公司、山東數(shù)字證書認(rèn)證管理有限公司、浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)有限公司3家企業(yè)被認(rèn)定為省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。

　　據(jù)了解，軟件開發(fā)、服務(wù)外包、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代物流，是高新區(qū)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的四張?zhí)厣�牌。軟件業(yè)本身就是典型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。近幾年來，以齊魯軟件園為代表的“濟(jì)南軟件”無論從發(fā)展速度還是質(zhì)量上看，都可稱得上是同類城市中一匹“黑馬”。目前，齊魯軟件園已擁有700多家各類科技和相關(guān)配套企業(yè)，并形成了集電子信息制造、通信、系統(tǒng)集成及其他信息服務(wù)業(yè)于一體，以科技金融、商務(wù)、物流、咨詢、培訓(xùn)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為保障的完整產(chǎn)業(yè)體系。浪潮、積成電子、普聯(lián)軟件、銀泉科技、NEC軟件等一批軟件企業(yè)在本領(lǐng)域處于國內(nèi)外前列，成為濟(jì)南電子信息產(chǎn)業(yè)的中堅力量。

　　服務(wù)外包是下一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)領(lǐng)域。作為中國首批四大軟件園之一，齊魯軟件園擁有離岸服務(wù)外包企業(yè)50多家，形成了以NEC軟件、日立信息、浪潮世科、中訊、億帆科技為代表的信息技術(shù)外包，以東方道爾、美國優(yōu)創(chuàng)、戈爾特西斯、旅科呼叫中心等為代表的業(yè)務(wù)流程外包，以泰華電訊、冶金設(shè)計院為代表的工程設(shè)計研發(fā)外包，以水晶石、呀卡卡、日本UNISYS等代表的動漫創(chuàng)意和計算機(jī)設(shè)計外包，以及以力創(chuàng)贏芯等代表的集成電路設(shè)計外包等多個產(chǎn)業(yè)集群。

　　據(jù)了解，濟(jì)南作為全國20個服務(wù)外包示范城市之一，已開始享受國家及省有關(guān)優(yōu)惠政策和扶持資金。目前，國家信息通信國際創(chuàng)新園正在齊魯軟件園環(huán)形廣場西側(cè)建設(shè)15萬平方米、地上十層的“信息通信與服務(wù)外包大廈”，在環(huán)形廣場東側(cè)策劃建筑面積28萬平方米的“3G產(chǎn)業(yè)基地”。同時在東部正規(guī)劃一個占地4500畝的齊魯外包城。齊魯外包城將打造成為集研發(fā)、服務(wù)、生活等功能為一體的技術(shù)新城，形成離岸與在岸相結(jié)合的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集地。

　　物流產(chǎn)業(yè)也是高新區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一大亮點(diǎn)。目前，高新區(qū)有物流企業(yè)13家，涉及物流科技、醫(yī)藥、煙草、商業(yè)、圖書音像、鐵路郵政、國際貨運(yùn)代理等行業(yè)，去年物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入約22億元。蘭劍物流科技是國內(nèi)第四方物流的領(lǐng)軍企業(yè)；山東九州通醫(yī)藥有限公司是國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)物流三強(qiáng)九州通集團(tuán)在濟(jì)南投資的企業(yè)，今年營業(yè)收入可達(dá)21億元；山東山大俱進(jìn)物流有限公司是我市唯一煙草配送企業(yè)；山東銀座配送有限公司是我省最大的商業(yè)物流企業(yè)，去年營業(yè)收入6億元；正在建設(shè)的山東出版發(fā)行中心總投資約3億元，總建筑面積約11萬平方米，是我省圖書音像發(fā)行配送中心，預(yù)計明年投入使用。

　　創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、增強(qiáng)區(qū)域綜合競爭軟實(shí)力的重要手段，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不可或缺的重要組成部分。目前，入駐高新區(qū)“國家動漫產(chǎn)業(yè)基地”的企業(yè)已有百余家，各類設(shè)計人員逾萬人。有雄厚的人才保障，先進(jìn)的信息產(chǎn)業(yè)保障，并有濟(jì)南、膠東半島制造業(yè)基地兩大市場為依托，將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做成像服務(wù)外包一樣的智力密集、人才密集、技術(shù)含量高、污染能耗低、集約利用土地的產(chǎn)業(yè)集群也大有可能。

　　據(jù)介紹，今后，高新區(qū)將進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集發(fā)展。以國家信息通信國際創(chuàng)新園、齊魯軟件園、軟件出口基地等為平臺，大力發(fā)展計算機(jī)應(yīng)用服務(wù)業(yè)，打造軟件業(yè)聚集區(qū)；以國際會展中心為龍頭，大力發(fā)展會展業(yè)，打造會展業(yè)聚集區(qū)；以創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園和區(qū)內(nèi)大專院校、科研院所為平臺，大力發(fā)展科學(xué)研究，打造研發(fā)聚集區(qū)；以出口加工區(qū)為平臺，大力發(fā)展加工貿(mào)易和保稅物流，打造外向型服務(wù)業(yè)聚集區(qū)；以孫村片區(qū)先進(jìn)制造業(yè)基地為平臺，大力發(fā)展工業(yè)觀光旅游，打造濟(jì)南市現(xiàn)代工業(yè)觀光旅游區(qū)。同時，重點(diǎn)發(fā)展以引進(jìn)國內(nèi)外知名企業(yè)的全國性或區(qū)域性行政辦公中心、資金結(jié)算中心、營銷服務(wù)中心、科技研發(fā)中心為主的總部基地服務(wù)業(yè)；完善和提升傳統(tǒng)生活性服務(wù)業(yè)，積極發(fā)展先進(jìn)零售業(yè)態(tài)、高級商務(wù)酒店、娛樂設(shè)施、生活社區(qū)等生活性服務(wù)業(yè)；完善和強(qiáng)化文化教育，培育和發(fā)展文藝中心以及醫(yī)療、休閑健身等公共服務(wù)業(yè)。

　　專家建議，我市可高端引領(lǐng)、統(tǒng)一規(guī)劃，在高新區(qū)沿經(jīng)十路兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)“東部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶”�？蓮拇蛟靹�(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、服務(wù)外包和軟件出口基地、知識經(jīng)濟(jì)總部基地、科技金融商貿(mào)區(qū)、國際化生活配套區(qū)入手，加強(qiáng)周邊縣(市)區(qū)的功能互補(bǔ)和產(chǎn)業(yè)鏈拉伸，完善物流、會展、餐飲、休閑娛樂等配套設(shè)施建設(shè)。如策劃得當(dāng)、政策到位，預(yù)計3至5年，即可初步建成總面積超過200萬平方米、匯聚近千家企業(yè)、10萬名高素質(zhì)從業(yè)者的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶。屆時，該區(qū)域有望成為泉城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高度聚集區(qū)，既能推動全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加財政收入，也可有效提升濟(jì)南人才的整體素質(zhì)。



　　圍繞軟件業(yè)、服務(wù)外包、物流業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，形成完備的配套產(chǎn)業(yè)鏈極為重要。首先就是金融領(lǐng)域。借助國際金融資本，實(shí)現(xiàn)海外融資意義重大。一是由于國際資本實(shí)力雄厚，對于高成長性企業(yè)往往投入力度大，企業(yè)的市值和融資額度也相對較高，其融資大部分仍將投入到本地產(chǎn)業(yè)中；二是投資人將協(xié)助企業(yè)與國際技術(shù)、管理和資本團(tuán)隊進(jìn)行深入接觸，促進(jìn)企業(yè)迅速培養(yǎng)國際視野直至進(jìn)軍國際市場；三是當(dāng)海外上市企業(yè)形成一定數(shù)量后，對于提升濟(jì)南的海外美譽(yù)度具有很大作用。專家建議，各級政府盡快出臺系列配套政策，支持國際金融資本介入加快園區(qū)建設(shè)、支持大企業(yè)集群式開發(fā)，引導(dǎo)科技金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險投資基金和私募基金、相關(guān)中介機(jī)構(gòu)圍繞主導(dǎo)鏈條形成現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)群。另外，“東部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶”要做大做強(qiáng)，也離不開高端人才的智力支撐。政府有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大扶持力度，以專業(yè)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校實(shí)訓(xùn)為主要手段，抓好包括IT、商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域人才特別是高端實(shí)用人才的培養(yǎng)。