□本報記者 張華義
編者按：長期以來，
如何確保安全運營一直是物流行業廣受關注的話題。這方面存在的問題不僅困擾著物流企業，也對人民的生命財產造成了一定的威脅。那么，如何突破安全管理上的瓶頸，實現有效的安全管理？上海中石化工物流有限公司在HSE理念的探索與實踐，為我們提供了有益的啟示。
    上海中石化工物流有限公司 （下稱中石化工物流）在2006年完成改制不久，在總結公司30年安全管理經驗和各類事故教訓的基礎上，結合學習借鑒國內外先進的HSE管理理念，從2007年開始，公司根據本行業特點，在國內物流企業中提出并踐行著一個新的HSE理念：即“任何事故都是可以避免的”。HSE理念突破了傳統安全管理觀念上的瓶徑，向傳統安全觀念發出了挑戰。該公司通過安全理念灌輸、安全文化建設、標兵典型示范等舉措，使安全管理得到了質的飛躍，在公司上下產生了強烈的共鳴，在同行業中也引起了廣泛的反響。
理念先行
    要想做好一件事情，必須找到一個正確的理念作為指航燈，抓安全也不例外。而HSE理念的眾多優點都剛好可以作為物流企業安全管理指航燈。
    中石化工物流董事長謝林昌告訴本報記者，HSE管理體系，作為一種年輕管理體系，是以領導承諾為核心；以持續改進為動力；以零事故為終級目標；突出以人為本、全員參與、全過程管理；突出持之以恒的貫徹落實；突出各級領導親力親為的HSE實踐活動。
    謝林昌進一步分析指出，HSE理念所包含的核心思想是：在突出“以人為本、關愛生命”的前提下，在安全、環保、健康工作中，本著對企業、對社會負責的態度，動員全體員工共同參與HSE的實踐活動，讓任何事故都可以在第一時間得到有效控制和防范，從而最大限度地減少事故發生，向零事故的終極目標邁進。
    記者在采訪中了解到，HSE管理理念最早出現在美國的杜邦公司。美國杜邦公司是當今西方世界200家大型化工公司中的第一大公司，該公司在海外50多個國家和地區中設有200多家子公司、聯合公司雇員約有20萬人。杜邦公司推行HSE管理，企業經營管理和安全管理都達到國際一流水平。
    為最大限度地從源頭上控制各類事故發生，減輕事故質量，杜絕違章，以“為客戶創造最佳服務”的標準服務于廣大客戶，中石化工物流經營班子從2004年起就致力于HSE管理體系的建立和推進。“我們的合作伙伴——上海賽科石油化工有限公司的HSE管理向來以標準高、要求嚴、注重細節而著稱海內外企業。賽科公司HSE理念的核心思想是：我們堅信所有的事故都是可以防止的。HSE管理理念的特點是，突出以人為本的觀念,注重安全管理細節、注重全員參與、注重全過程控制與管理。”謝林昌最后強調。
    據了解，通過對HSE理念的學習落實，該公司各類事故發生總量逐年下降。以1999~2009年10年間作比較，從1999年的71起事故，下降到2009年的16起，總的下降了4倍；安全間隔里程由1999年的40萬公里/年，上升到了2009年的134.3萬公里/年，增長了3倍多。
文化促進
    文化是民族的靈魂，也是企業的靈魂。那么抓安全的靈魂自然也應該放在安全文化的建設上。中石化工物流通過評選先進典型、組織員工簽名、黨員干部與員工結對子等方式建立起了自己的特色安全文化。
    在HSE理念的指引下，中石化工物流突破傳統意義上評選先進人物按百分比條條框框約束，讓駕駛員個人和集體的安全業績量化的具體數據說話；按一年無事故（安全先進），50萬公里（安全明星），80萬公里、100萬公里、150萬公里（標兵）的不同層級金額的獎勵方式，讓不同層級別的安全工作先進個人不僅在精神上得到鼓勵和肯定，也在物質上得到真正的實惠。
    記者在采訪中了解到，該公司從2007~2009年的3年間，除投入72萬元用于安全獎勵外，還分批出臺了許多激勵政策，如：2009年10月，給予50萬安全公里以上的駕駛員享受補充年金政策；2010年1月開始，讓安全公里達到100萬公里的駕駛員由公司組團，讓他們和家屬一起去臺灣游的活動。2010年4月，該公司又出臺了危險品（劇毒品）的勞務工駕駛員按安全公里年限增加社會養老金的政策。
    在采取物質獎勵的同時，精神上的鞭策也是重中之重。自2007年初該公司倡導“任何事故都是可以避免的”HSE理念后，在探索HSE理念的實踐活動中，該公司結合安全文化建設，進行了一系列的全員承諾簽名活動。2007年10月，該公司黨政班子利用第一次大規模表彰安全先進的契機，發動公司員工進行了“任何事故都是可以避免的”全員簽名承諾活動，得到了在場的100多位駕駛員和管理人員的積極響應。之后，他們又以分（子）公司為單位，將全員承諾傳遞到了基層各單位，使每一名員工都參與到了簽名承諾的活動中。
    而“黨群結對攜手共進安全行車50萬公里活動”的開展則是該公司加強安全文化建設的又一重頭戲。
    據了解，從2009年3月份起，為全面構建安全防線，大力弘揚團結協作的團隊精神，該公司發起開展了“黨群結對攜手共進安全行車50萬公里”活動。這項活動主要是組織開展簽約活動。具體由1名干部（以指導員的身份）結對2名駕駛員（1名為安全行車示范員，1名為安全行車挑戰員）進行簽約、承諾，共同承擔安全風險；并通過定期開展結對活動，做到“四個一”：每月不少于一次到生產現場看望駕駛員，及時掌握動態，幫助解決活動中遇到的難題；每個季度不少于一次與結對駕駛員進行交流談心，并將交流情況進行簡要整理后報黨支部匯總；每半年不少于一次向結對駕駛員所在的支部當面匯報結對進展情況，反映意見和建議；每年一次會同結對駕駛員所在單位有關負責人到結對駕駛員家中進行家訪。
    謝林昌強調，在黨群結對子活動開展過程中，公司要求所有結對指導員利用1個月左右的時間，集中到結對對象家中進行一次家訪。活動鋪開后，各級干部積極響應，采用各種方法，見縫插針到結對對象家中家訪。記者了解到，這當中涌現出了很多感人的故事：受駕駛員工作特性所限，有的干部便在晚上利用私家車，帶上公司統一發放的被子、食用油等禮物，冒著夜色，克服道路不熟等困難，風塵仆仆地前往家訪；有的單位鼓勵干部按區域劃分，組成幾個家訪小組，從一清早出發到深夜返回，每個小組的指導員不顧旅途勞頓，像部隊行軍一樣，馬不停蹄地家訪，連續跑了5、6個結對駕駛員家庭，令受訪駕駛員及其家人十分感動。對于獲得公司安全行車標兵駕駛員家庭和一些因病、因災導致的特別困難家庭，公司各級組織則結合幫困送溫暖工作，由公司主要領導帶隊前往家訪，在帶去鼓勵、祝福的同時，還送上企業大家庭的特別關懷和慰問。
    通過一系列的安全文化為核心的企業文化熏陶，該公司員工精神面貌得到了極大改觀，工作主動性、創造性得到了充分激發，各類矛盾和糾紛明顯減少，特別是在該公司推進新一輪的股份制改革過程中，各級干部在思想上、行動上積極配合，為身邊的員工作出榜樣，從而確保了企業與員工隊伍穩定，為企業集中精力抓經濟建設創造了良好的內部環境。黨員干部與員工工作、生活都結在一起了，心也就在了一起，安全也就更好抓了。
典型示范
    在狠抓企業安全文化建設的同時，中石化工物流結合探索與實踐“任何事故都是可以避免的”HSE理念活動，還開展了一系列旨在弘揚先進人物與典型事跡，學習共享好的經驗做法活動。
    2008年，該公司根據安全行車標兵中形成的安全行車的特色，幫助他們一起總結提煉了安全行車操作法，并以駕駛員個人的名字命名，這些操作法以樸實無華的語言，總結歸納了安全行車標兵在安全行車中的特點。為公司其他駕駛員的安全行車提供了學有榜樣、趕有目標的可靠依據。另外該公司還從2007年起一直到2009年，連續3年開展了匯編、評選員工“閃光點”活動，將員工的一些平凡又感人的事例匯編后，進行積極宣傳。3年中每年各評出金銀銅獎10名，共計90余人次，并給予隆重表彰和物質鼓勵，為大力弘揚先進、樹立文明新風，實現員工自我教育、自我提高起到了積極的推動作用。
    典型的力量是無窮的，榜樣作用讓更多的員工提高自我要求向典型看齊。于是，該公司又借此機會結合HSE行動計劃，在2008年、2009年的兩年間,學習借鑒中外合資企業上海賽科石油化工有限公司的全員培訓方式，實施了以安全為主題的全員培訓計劃，組織各專業條線編制了30多篇PPT教育教材，內容涵蓋了安全生產與防御性駕駛、車輛維護與保養、客戶管理與服務、企業文化建設等四大方面的內容；共脫產舉辦了23期培訓，參加培訓的員工達到1450人次，為提高公司員工的安全責任意識和崗位技能提供了相互學習交流的平臺，得到了員工們的好評！
    在學習交流過程中，該公司結合學習實踐科學發展觀活動的開展，結合中高級管理人員的換屆聘任、民主測評、考核的機會，對全體中高級干部進行科學發展觀、企業核心價值觀和企業愿景等專題的輔導和教育，并在學習教育中，要求每名中高級管理人員圍繞“學習實踐科學發展觀活動與企業核心價值觀內涵的大討論活動”撰寫心得體會。
    據統計，通過近半年的學習討論，該公司共有88名中高級管理人員撰寫了交流體會文章，占中高級管理人員總數的95%以上，其中50名中高級管理人員的文章被評為“最具創意作品和最具特色作品”，其中涉及HSE管理和安全文化建設方面的文章達80%左右，為公司安全文化的形成打下了堅實的基礎。“通過這些環環相扣、步步推進、各有重點的舉措，最終形成了具有公司特色的安全文化。未來，我們將在此基礎上，更加深入地推進HSE理念的探索和實踐，向零事故的終極目標邁進。”謝林昌最后強調。