隨著新醫改的推進，醫藥流通領域焦點不斷，“產業升級”、“集中度提高”、“結構調整”、“供應鏈整合”、“醫藥現代物流”、“第三利潤源”、“醫院零庫存管理”等一系列新名詞頻繁出現，讓人應接不暇。今年以來，一個新概念浮出水面后立即受到業內人士追捧，這就是“醫藥物流延伸服務”。

　　僅根據公開材料，醫藥流通龍頭企業近年來頻頻出手醫藥物流延伸服務，且頗有建樹。國內排名第一的民營醫藥物流企業九州通就向北京大學人民醫院提供醫藥物流延伸服務，把商業公司的現代化物流管理延伸到醫院藥房、病區。

　　在醫藥物流延伸服務上，目前的趨勢是，醫藥物流企業主導供應鏈整合。一是因為醫藥流通企業擁有豐富的醫藥物流管理經驗，長期以來按照GSP的標準進行管理，相比于生產企業和醫院的物流管理更為規范;二是醫藥流通企業近年來學習國外的管理經驗，逐漸普及信息化管理，是現代物流新理念、新管理、新技術的實踐者和擁有者;三是國家的招標、配送政策，以及市場競爭的要求，使得商業企業擁有比生產企業和醫療機構更為強烈的整合需求。

　　醫藥物流延伸服務作為一個新名詞，對于作為主導方的醫藥物流企業而言，工作剛剛起步，千頭萬緒。專家指出，醫藥物流延伸服務中，最重要的工作是重視客戶需求。截至2009年，我國有20291家醫院，其中三級醫院為1233家，二級和二級以下醫院達19058家。這2萬余家醫院，需求各有不同，滿足客戶需求難度極大。

　　僅以九州通開展的“北大人民醫院模式”為例，早在2008年，九州通開始研究對醫院提供藥品、耗材以及所需物資的供應鏈管理方案。但接觸北京大學人民醫院時，人民醫院的醫材涉及到近200家供應商、2200個品種，九州通啟動項目之初，面臨著巨大的考驗。九州通為促成醫院在藥品、耗材以及所需物資的采購、配送、院內流通、科室使用等各方面的整體效率的提高、成本的降低、人工的節省和費用的節約，通過一個有效的信息系統管理，與相關物資供應商對接，實現北大人民醫院所需物資的采購、配送、院內流通和科室使用等的自能化、信息化，克服人為因素造成的問題，讓醫院各項物資采購和使用活動實現透明化、公開化，便于實現有效管理和監督。項目實施以來，九州通充分考慮到客戶的需求，收效明顯。

　　除滿足客戶需求以外，業內人士指出，現階段商業企業的供應鏈整合還應包括四個方面的工作：一是建立基于市場需求的供應鏈管理信息系統。通過系統使供應鏈準確了解市場需求，準確規劃和控制物流、資金流、商流、信息流，全系統共享信息，進而提高供應鏈中各成員的效率和效益，幫助企業在正確的時間把正確的產品、服務送到正確的地方，確保顧客滿意，互聯網的發展為供應鏈整合提供了巨大的想象空間。二是供應鏈合作伙伴的選擇。供應鏈條中的企業不是一個簡單疊加，成員之間需要擁有相近和互相認可的價值觀和理念，需要各自發揮各自的作用，利益分配合理，各得其所。三是供應鏈的領導者是機制的決定者和全供應鏈的維護者，信任和共享是供應鏈中各企業進行有效合作的紐帶與保證。四是重新構建組織結構和業務流程，保證業務流程更加連續、生產和服務功能更加多樣。

　　總之，醫藥物流的延伸是醫院物流管理的最佳經濟學方案，解決了醫院藥庫"信息孤島"的問題，將GSP理念引入醫院藥庫管理，把不是醫院強項的工作交給專業化的物流公司，使醫藥學人員從藥庫的管理中解放出來，更好地從事醫院的藥事服務，使商業企業有更多的時間關注市場、規范渠道、提升銷量，通過集中配送降低物流成本，使供應商的利益更大化。