2010年12月20日，eBay宣布將以近2億美元收購總部位于柏林的歐洲知名在線購物網站brands4friends，這是家以較低折扣銷售包括Buffalo、CK、Diesel等在內的600多個頂級時裝品牌的服裝類購物網站。
eBay此次的收購之所以得到關注，是因為在過去十多年里其一直是以“包攬萬物”的平臺面目出現，針對某一垂直細分品類的大規模擴張尚屬首次。在eBay亞太區COO華彬看來，這筆收購案是自2010年下半年開始，eBay全球在垂直品類發展方面開始了大規模的投入的一個顯例。
“我們今后會更多借鑒垂直類電子商務網站此前發展的經驗。與諸如亞馬遜等垂直品類出身的電子商務網站不同，eBay早期對品類的經營管理并不深入。”根據華彬的介紹，在eBay針對未來發展的全球戰略部署中，主要的方向之一便是要“依靠垂直品類的發展”，也就是說，eBay接下來會對部分成交量和占比較高的品類的賣家提供更多的資源以及服務，同時讓買家得到更佳的體驗。
在華彬看來，事實上，在eBay的歐美市場，消費需求已經呈現出了“非常細化”的趨勢，不同品類都要求不同的服務體系支撐以提供不同的消費購物體驗。
2010年4月，eBay Fashion（fashion.ebay.com)在美國市場正式上線。在這個新推出的主題網站上，eBay通過對當下平臺上時尚服飾、鞋類、包配飾等商品品牌整合，除了能顯示最新品牌商品之外，還提供全新/二手服裝、鞋類及首飾的交易。按照eBay的介紹，這個主題網站試圖提供“更豐潤的內容及界面給消費者全新的網絡購物體驗”，目標則是要“構筑時尚一站式購物網”。
“在垂直化深耕經營的路上，中國市場的步伐也極有可能會比美國更大、更快。”華彬說，這是因為在eBay中國的業務當中，服裝和3C類產品的占比為絕大多數，品類也相對更為集中，垂直化的探索更易于操作。而自2007年開始轉型聚焦到外貿電子商務以來，圍繞eBay這個平臺，eBay中國也搭建起了相應的物流配送以及賣家服務等后臺支持系統，按照華彬的說法，這些都為今后eBay中國的品類深耕提供了支撐。
“物流是一個同時關乎賣家和買家雙方體驗的非常重要的杠桿。事實上，這恰恰也是中國賣家進行外貿零售電子商務面臨的最大弱點。”華彬說，eBay平臺上70%以上的交易都采用了免運費模式，這就要求賣家所選擇的物流方式必須有足夠的競爭力。
譬如，傳統的郵政小包被視作“經濟類小菜”，其服務價格便宜但質量和服務時間難以控制，eBay會代表賣家去和物流服務提供商進行集體談判，為賣家爭取更好的服務和費率；
而eBay花更多心思的，則是與諸如中國郵政、美國郵政深入合作，為那些業務集中在美國的中國賣家推出了一套“快遞加郵政”的“中美快線”的解決方案，簡言之，即中國到美國的運輸環節，使用商務快遞，而到了美國的內陸的話，則用當地郵政系統。而在此之外，2010年eBay也開始試水海外倉儲，嘗試為賣家提供更為“高端”解決方案。
對服務體系和標準進行因地制宜的探索，幾乎也可以說是eBay這家曾被認為是“本地化嚴重滯后”的樣板型跨國公司，自2007年轉型外貿零售以來的“新思路”。此外，逐漸建立本地化的客戶服務熱線，為大賣家提供貼身的客戶經理服務，甚至由eBay的銷售人員直接跑客戶，為中國賣家提供貨源等做法，都是“討好”中國賣家的表現。
通過找賣家并且提供這樣的“貼身服務”，用承丹丹的話來說，eBay中國對于如何外傳外貿電子商務，自身也從“一張白紙”變成了一個不斷累積的“經驗池”，事實上，這也為eBay接下來“深耕并發展垂直品類”打下了基礎。