新年伊始，傳統的春運還沒開始，新興的“網絡春運”便競相爭取顧客。經常網購的市民發現，近段時間快遞的到貨時間比平時慢了許多。記者從湛江多家物流公司了解到，受天氣影響、交通運輸吃緊及網購商品大增等因素影響，物流公司應接不暇，有的甚至已經停收發往西北及東北地區的快遞業務。

    ▶快遞變慢遞，客戶投訴增加
    近段時間，快遞到貨時間的一再拖延讓陳女士很糾結。去年12月20日，陳女士在網上買了一件羊絨毛衣和一條圍巾，作為老公的生日禮物和母親的新年禮物，可是直到今年1月4日才收到貨。“我網購商品時，賣家說大約5天左右能到，沒想到花了10多天時間，快遞都變成慢遞了。”
    陳女士說，收貨時間慢尚可理解，最讓人心煩的，是收到貨時發現買的東西少。她向賣家反映情況，賣家稱發貨前已經清點過，沒有漏發，讓她問物流公司。物流公司則表示只負責派送，至于里面有什么并不清楚。事情無從追究。陳女士的教訓是：簽收快遞前，一定得當著快遞員的面清點物品，以免事后沒人認帳。
    王女士是位不折不扣的“網購達人”，她家的大小用品幾乎都是網購回來。她告訴記者，她從去年11月底就感覺到了快遞速度明顯放慢，“從浙江到湛江的快遞，平時三四天能到貨，現在至少要一個星期。”
    越是歲末年關，網購商品越多，快遞到貨時間越慢，王女士的經驗是：網購年貨可以提前兩個月；可以選擇華東、華中、華南等快遞業較發達地區的賣家，送貨的時間更有保障。
    ▶網購商品爆倉，“物流”忙不暇接
    對于買家對“快遞變慢遞”的抱怨，某物流公司承認確實有點慢，但是，“沒辦法，年底是物流高峰期，進進出出的貨運量很大，經常出現‘爆倉’情況，收貨、入庫、配送等環節壓力很大；而且，近段受北方冰雪天氣和南方多省凍雨天氣影響，有些地方交通運輸不暢，耽誤了路上的時間。”
    昨日上午，在記者所住小區樓下，10分鐘內陸續出現三位不同快遞公司的人員，他們的車箱后的儲物箱都滿載著袋裝的或盒裝的物品，主要以食品衣服居多。
    三家快遞公司的工作人員均表示，公司近期接到的單太多了，他們都忙不過來，舊的貨還沒送，新的單又來了。一位快遞員告訴記者，受天氣影響，公司已經停收發往東北三省的快遞業務。
    據了解，最快捷的方式是航運，但年底航空艙位很緊，且價格浮動大，大部分的物品還得靠道路運輸，但道路運輸受天氣和交通狀況影響比較大。
    ▶網購達人支招，可選鄰近賣家
    業內人士介紹，由于臨近春節，很多市民選擇在網上選購年貨，因此快遞延誤的情況還會持續到春節前。
    為此，一些資深網購達人紛紛支招提醒市民，現時跨省市的快遞延遲情況比較嚴重，如果想通過網購置辦年貨，最好提前下單。同時，最好是選擇同城或是近距離城市的賣家，選看好商品后就下單，通過減少中間環節的辦法，確保按時收到商品。