“十一五”，是我國電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)到國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的轉(zhuǎn)變;一批專門從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè);諸如“團(tuán)購”等新的商務(wù)模式，不斷誕生又不斷爆發(fā)式增長;各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售、采購或服務(wù);為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;使用電子商務(wù)進(jìn)行購物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。
　　2011年，作為“十二五”的開局之年，整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深入發(fā)展，為整個(gè)“十二五”的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
　　1、電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇
　　(1)政策：電子商務(wù)的戰(zhàn)略性地位得以確定
　　根據(jù)相關(guān)報(bào)道，目前由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》(初稿)已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。
　　中央級(jí)《規(guī)劃》的制定，意味著一系列的配套措施將隨之實(shí)施。首先，各地政府部門會(huì)結(jié)合中央《規(guī)劃》，參照本地區(qū)具體實(shí)際，制定本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和政策，例如已經(jīng)規(guī)劃并開工建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地的省份，預(yù)計(jì)將會(huì)以物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用作為本地區(qū)技術(shù)發(fā)展及實(shí)際應(yīng)用的重點(diǎn);其次，在中央《規(guī)劃》以及各地配套規(guī)劃的指引下，相關(guān)資源會(huì)予以提供，包括科技項(xiàng)目資金，銀行信貸，金融市場，土地(如產(chǎn)業(yè)園區(qū)等)，政府直接投資等，這些支持無疑將促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。
　　(2)商業(yè)環(huán)境：電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的接受
　　在整個(gè)國家信息化基礎(chǔ)不斷完善，國民對(duì)信息化不斷接受的整體環(huán)境當(dāng)中，在支付、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響下，電子商務(wù)目前已經(jīng)被廣泛的接受。
　　目前對(duì)于普通消費(fèi)者而言，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購物已經(jīng)是相當(dāng)平常的舉動(dòng);而對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)逐漸成為其生存和發(fā)展的依賴。這為電子商務(wù)未來深入發(fā)展奠定了用戶群的基礎(chǔ)。
　　(3)競爭：電子商務(wù)核心企業(yè)的形成
　　經(jīng)過“十一五”的發(fā)展，國內(nèi)電子商務(wù)子各個(gè)領(lǐng)域的核心企業(yè)已經(jīng)逐步形成，例如C2C的淘寶、拍拍，B2B的阿里巴巴，B2C的凡客、京東，方案提供商的金蝶等。
　　根據(jù)中研博峰的統(tǒng)計(jì)，在各個(gè)細(xì)分市場上，排名前五的企業(yè)普遍占據(jù)了70%以上的市場份額，排名前十的企業(yè)則普遍占據(jù)了90%以上的市場份額。核心企業(yè)普遍是最具備資金實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力的企業(yè)，他們能夠保證電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展。
　　(4)替代：傳統(tǒng)商務(wù)成本高昂
　　電子商務(wù)的重要替代者，是傳統(tǒng)商務(wù)模式，例如在商場當(dāng)中購物，同用戶面對(duì)面的交流等。但是隨著土地、房租、油價(jià)等的上升，傳統(tǒng)商務(wù)成本日益高漲，在最終商品價(jià)格當(dāng)中占據(jù)了越來越大的組成成分。中研博峰2010年中旬，在對(duì)比了100種常見日用商品在某大賣場與某B2C網(wǎng)站的價(jià)格后發(fā)現(xiàn)，賣場價(jià)格平均比網(wǎng)站高31.2%，而通過調(diào)研，后者利潤率反比前者略高。
　　由此可見，傳統(tǒng)商務(wù)成本高昂，將會(huì)使得需求者越來越多借助電子商務(wù)獲取價(jià)廉物美的商品，而供給者也能夠獲取更多的利益。
　　(5)產(chǎn)業(yè)鏈：電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)形成
　　電子商務(wù)發(fā)展，需要支付(資金流)與物流的保證，目前這兩個(gè)行業(yè)已經(jīng)得到了極大的發(fā)展，銀聯(lián)、銀行、第三方支付公司的業(yè)務(wù)發(fā)展使得十年前電子商務(wù)發(fā)展初期，需要通過郵局、銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)的桎梏不復(fù)存在;一系列快遞公司、物流公司、自建物流的發(fā)展使得過去小商品需要去郵局，大商品靠鐵路貨代的障礙得以消失。這些配套產(chǎn)業(yè)的形成，成為電子商務(wù)發(fā)展的兩翼，為其保駕護(hù)航。
　　(6)技術(shù)：電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)形成
　　技術(shù)的發(fā)展無疑能夠帶來應(yīng)用的根本性變革，中研博峰認(rèn)為，對(duì)未來電子商務(wù)有關(guān)鍵性影響的技術(shù)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算。例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得消費(fèi)者在移動(dòng)狀態(tài)下可以購物，可以將看中的實(shí)體商品直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，并下訂單;物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠?qū)λ鶚?gòu)面的商品進(jìn)行跟蹤，實(shí)時(shí)了解其狀態(tài);云計(jì)算能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供低成本高質(zhì)量的解決方案。這些應(yīng)用均能夠促進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
　　2、電子商務(wù)的發(fā)展挑戰(zhàn)
　　(1)競爭方法：價(jià)格戰(zhàn)依然成為競爭的主要方式
　　目前，在國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域，新興的“團(tuán)購”模式，其本質(zhì)也是一種“價(jià)格戰(zhàn)”;而一些B2C的網(wǎng)站上，同所謂市場價(jià)對(duì)比，或者直接劍指競爭對(duì)手，是其主要吸引眼球的方式。以價(jià)格作為競爭主要方式，將影響電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，包括盈利能力、創(chuàng)新能力等。
　　(2)信用：層出不窮的欺詐損傷電子商務(wù)發(fā)展根基
　　由于電子商務(wù)在資金流、信息流、物流和服務(wù)流方面實(shí)現(xiàn)分離，因此安全與信用就構(gòu)成了電子商務(wù)的發(fā)展根基。但目前，電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐層出不窮，根據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物安全報(bào)告》，2010年全國1億人被欺詐金額高達(dá)150億。而中研博峰在2010年中進(jìn)行的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者中，81.2%是出于擔(dān)心安全與信用的原因。實(shí)際產(chǎn)生的欺詐問題，以及進(jìn)而用戶產(chǎn)生的感知不良，損傷了電子商務(wù)發(fā)展的根基，需要在未來不斷加以解決。
　　(3)創(chuàng)新：國內(nèi)缺乏原始性創(chuàng)新
　　回顧整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，可以看到，國內(nèi)缺乏原始性創(chuàng)新，包括理念、商業(yè)模式、技術(shù)等幾乎都從國外引進(jìn)。例如今年爆發(fā)式發(fā)展的“團(tuán)購”，在美國誕生之后，短短一年內(nèi)，迅速從“百團(tuán)大戰(zhàn)”發(fā)展到“千團(tuán)大戰(zhàn)”。而沒有原始性創(chuàng)新，國內(nèi)電子商務(wù)就缺乏持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也無法在競爭國際化的趨勢(shì)當(dāng)中獲得持續(xù)發(fā)展的能力。
　　(4)產(chǎn)業(yè)鏈：配套產(chǎn)業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸
　　盡管支付、物流等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)當(dāng)前已經(jīng)獲得了極大的發(fā)展，但是從當(dāng)前情況看，已經(jīng)跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，特別是物流，受到油價(jià)、人員工資、土地等方面的綜合影響，目前已經(jīng)產(chǎn)生了貨物大量積壓的現(xiàn)象。這都需要在未來進(jìn)一步的到解決。
　　3、“十二五”開局之年，電子商務(wù)的發(fā)展策略思考
　　綜合電子商務(wù)在進(jìn)入“十二五”之前所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中研博峰認(rèn)為，在開局之年，需要優(yōu)先采取的策略包括：
　　(1)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管
　　加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管，主要為了實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的目標(biāo)，一方面是保證貨物的真實(shí)性;另一方面是保證資金的安全性。
　　為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，首先需要電子商務(wù)的企業(yè)，特別是平臺(tái)性企業(yè)加強(qiáng)自律與監(jiān)察，確保銷售正牌商品;其次是需要支付機(jī)構(gòu)的努力，確保資金的安全性;第三是需要政府部門的監(jiān)管，主要是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的違法問題進(jìn)行打擊，并制定相關(guān)政策。
　　(2)促進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)
　　配套產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)，主要是促進(jìn)支付行業(yè)和物流行業(yè)的發(fā)展。從發(fā)展趨勢(shì)上來看，促進(jìn)支付行業(yè)的發(fā)展主要是對(duì)行業(yè)內(nèi)第三方支付企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，同時(shí)對(duì)于新興的移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的手機(jī)支付予以促進(jìn)，并形成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);而對(duì)于物流行業(yè)則需要持續(xù)促進(jìn)，通過新技術(shù)(如物聯(lián)網(wǎng))的采用，物流園區(qū)的規(guī)劃(特別是促進(jìn)物流本地化發(fā)展)等，使得同電子商務(wù)整體發(fā)展相匹配。
　　(3)新技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)
　　對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等與電子商務(wù)相關(guān)的新技術(shù)，2011年需要進(jìn)行試點(diǎn)性工作，包括核心電子商務(wù)企業(yè)的直接應(yīng)用，政府的資助等，確保相應(yīng)的試點(diǎn)性工作得以落實(shí)到位，為未來深入發(fā)展奠定基礎(chǔ)。