電商“暗戰(zhàn)”快遞公司 智能物流決定成敗
2011-12-20 13:47:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
從2010年開始,“爆倉”這個詞,開始越來越多的在電子商務圈中流傳,并多次在節(jié)假日期間集中爆發(fā)。
2010年的11月11日,淘寶商城一年一度的“光棍節(jié)5折大促銷”,單日交易額突破11億元,在天文數字般的成交額面前,電子商務供應鏈也遭遇了始料未及的災難性考驗。從供應商斷貨到物流公司爆倉,從缺貨、缺人再到最后對第三方物流“聽天由命”,放量的訂單增長在物流瓶頸面前顯得束手無策。促銷期間很多消費者的收貨過程甚至長達2個月,導致大量訂單被取消,最后淘寶商城的單日成交額從11億元減為了9.36億元。
其他電子商務公司也有類似遭遇。京東商城2011年春節(jié)期間也遭遇了“爆倉”,并差點引發(fā)嚴重后果。由此,其創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO劉強東痛下決心,不惜血本大建物流渠道。中國移動積分商城由于面臨年底積分清零限制,因此年底前積分換購商品的訂單量是每月平均值的7倍以上。此外,再加上物流公司春節(jié)期間停止服務、破損丟單時有發(fā)生、第三方快遞人員服務參差不齊等多方面原因,終于導致電子商務公司從2010年開始大面積自建物流配送平臺。
京東商城融資15億美元后,劉強東披露,融資幾乎全部投入到物流和技術研發(fā)方面,將建國內單體面積最大的倉庫——15萬平方米。淘寶宣布投入千億推出淘寶“大物流計劃”。
傳統(tǒng)物流企業(yè)借力突圍
電子商務公司是“一手托兩家”,上游面對實體供應商,下游面對直接消費者,核心業(yè)務其實為“倉/運/配”,即通過先進的后臺支撐管理系統(tǒng)解決商品的倉儲、運輸、配送流程,所以從物流角度簡化來看,電子商務公司可以被看作一個擁有Web網站的現代化物流公司。京東商城劉強東認為,B2C公司發(fā)展下去實際就是物流公司,正如“當今世界上最大的物流公司是沃爾瑪,而非DHL”。
面對B2C公司在物流領域的快速拓展,傳統(tǒng)物流公司顯然對此狀況的應對準備不足。傳統(tǒng)物流公司目前面臨同質化競爭嚴重,價格的過渡競爭,缺乏核心競爭力,自動化程度較低。目前很多倉儲訂單的管理還依靠人海戰(zhàn)術、手工作業(yè),條碼技術剛開始普及,對基于RFID技術的智能物流了解很少,同時認為該技術離自己還很遙遠。
物流行業(yè)在政府重視、行業(yè)競爭激烈的狀況下,未來3~5年內必將有新一輪的洗牌,而最終脫穎而出的,一定是那些依賴新技術在精心物流、智能物流方面耕耘的企業(yè),其中也包括從B2C轉型提供社會化物流服務的企業(yè)。
精細物流的思想是,通過管理、技術等手段,消除一切浪費和無效勞動。通過MRP精益物流配送模式,在網絡平臺信息集成的基礎上結合物流供應鏈網絡結構,實現整個物流供應鏈的精益準時配送。
基于RFID技術的智能物流,可以更加高效、快速地實現物品出/入庫控制,物品存放位置及數量統(tǒng)計,信息查詢過程的自動化。例如,原來需要20~30分鐘才能完成的入庫驗收工作,如果利用RFID技術,只需要1分鐘左右時間即可完成驗收、訂單錄入、訂單信息傳輸工作,工作效率提升30倍。
智能物流解決方案
現代物流企業(yè)要想提供更優(yōu)質的服務,必須對倉儲、運輸、配送、裝卸搬運等環(huán)節(jié),實現全過程的信息化管理,實現信息的采集、存儲、傳輸、加工分析和管理,并對業(yè)務流程進行優(yōu)化、管理和控制。
而RFID技術的應用,使得系統(tǒng)具有高度的實時性,無論是后臺管理人員還是現場管理人員,均可在第一時間得知數據發(fā)生的變化。同時,可以大大提升倉庫管理流程的效率。
在登合科技開發(fā)的物聯(lián)網倉儲物流解決方案中,各種物聯(lián)網終端設備包括傳感器、監(jiān)視器、射頻識別標簽/讀卡器和WiFi分布天線組成一個內部互聯(lián)網,并通過WiFi局域網中央控制機與外部互聯(lián)網相連。一方面,工作人員可以通過內部網實現對物資的追溯、跟蹤與定位,機器設備的監(jiān)控與管理和訪問IP互聯(lián)網資源。另一方面,采用小型化嵌入式Web設備服務器,用戶無論在企業(yè)內部還是外部都可通過互聯(lián)網和Web瀏覽器對終端機器設備進行遠程管理與控制,為用戶提供更好的追查體驗。
在倉儲管理中,RFID技術可廣泛應用于存取貨物與盤點。當貼有RFID標簽的貨物進入倉儲中心時,倉庫入庫門禁裝有讀寫器門禁,可以記錄所有的貨物入庫信息,并將信息傳入WMS系統(tǒng),與入庫單進行對比。如果貨物與預入庫單相符,叉車會直接將貨物運到指定位置。上架車載讀寫器自動讀取貨物貨架標簽。
應用叉車RFID讀寫設備從移動作業(yè)RFID管理系統(tǒng)服務器中下載上架任務到手持終端上,上架人員獲得上架過程的路徑優(yōu)化,避免空間狹小造成的時間浪費。倉庫員工每日在庫內巡檢進行理貨作業(yè),同時可完成盤庫工作。
在運輸環(huán)節(jié),通過RFID技術,在運輸的貨物和車輛上使用RFID標簽,同時輔以GPS定位功能,物流企業(yè)及其客戶可以比較方便地查閱貨物所在位置。