“十二五”期間，電子商務(wù)將作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和新一代信息技術(shù)的分支，也將是下一階段信息化建設(shè)的重心。預(yù)計(jì)未來電子商務(wù)在GDP中的貢獻(xiàn)率會(huì)大幅提高。 
　　日前，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”），這份翔實(shí)的報(bào)告為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)整體運(yùn)行狀況與數(shù)據(jù)參考提供了佐證。為此，《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪了中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊。
　　《證券日?qǐng)?bào)》：請(qǐng)問從今年的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)來看，電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢(shì)如何？
　　曹磊：近年來，我國(guó)電子商務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展，據(jù)《報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬億，同比增長(zhǎng)22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億，同比增長(zhǎng)15.8%；網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。
　　對(duì)于電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)的普及是一個(gè)重要趨勢(shì)。隨著2009年3G牌照的發(fā)放，在各級(jí)政府、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的推進(jìn)下，3G 應(yīng)用將不斷擴(kuò)展，手機(jī)上網(wǎng)將進(jìn)一步普及，用戶將可以通過手機(jī)、上網(wǎng)本和 PDA 等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購物，由電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)構(gòu)成的立體化電子商務(wù)體系將逐漸成型，移動(dòng)電子商務(wù)將商務(wù)、工作、生活和學(xué)習(xí)等各個(gè)領(lǐng)域加速滲透，日益普及。而且未來農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展將大有可為，政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)高度重視將營(yíng)造有利的發(fā)展環(huán)境，信息化和電子商務(wù)在商貿(mào)流通中發(fā)揮著重要促進(jìn)作用。
　　《證券日?qǐng)?bào)》：一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政策扶持與監(jiān)管，電子商務(wù)也不例外。據(jù)你了解，未來電子商務(wù)還會(huì)得到政策層面什么樣的支持？
　　曹磊：可以說我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展離不開政府政策的大力扶持，僅去年，國(guó)家相關(guān)部門就連續(xù)發(fā)布了相關(guān)扶持及監(jiān)管措施促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。如商務(wù)部發(fā)布的《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范（試行）》、商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》、國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》、中國(guó)人民銀行發(fā)布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》。
　未來，在中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的門檻上、信用體系建設(shè)的規(guī)范、稅收等方面應(yīng)該還會(huì)得到政策層面的支持。 
　　《證券日?qǐng)?bào)》：2010年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3％，這個(gè)數(shù)字又說明了什么？
　　曹磊：這兩年我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展迅猛，這從交易規(guī)模中就可看出，我們預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新臺(tái)階，突破10000億元，占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。
　　相比發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展規(guī)模，我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)更是發(fā)展?jié)摿�無限。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上零售行業(yè)只占社會(huì)商品零售總額的3%，和發(fā)達(dá)國(guó)家的10%比例相比還是較低的。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上零售的政策環(huán)境的成熟，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備，技術(shù)水平應(yīng)用范圍寬廣，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的完善等，使越來越多的企業(yè)主轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上零售這片“藍(lán)海”。
　　2011年將是網(wǎng)上零售商們“資本火拼”年，更是“市場(chǎng)火拼”年，在這片看似“藍(lán)�！钡木W(wǎng)上零售市場(chǎng)，通過2010年的市場(chǎng)孕育期，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)，市場(chǎng)主力軍仍將由“資本”主導(dǎo)。
　　《證券日?qǐng)?bào)》：你認(rèn)為，未來因電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付等產(chǎn)業(yè)會(huì)什么機(jī)會(huì)？
　　曹磊：無疑，隨著電子商務(wù)的發(fā)展將帶動(dòng)包括物流、支付等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。就物流而言，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了良好的運(yùn)作平臺(tái)，大大節(jié)約了社會(huì)總交易成本。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)供應(yīng)鏈中的聯(lián)系，使企業(yè)可以提高生產(chǎn)力，為產(chǎn)品提供更大的附加值。
　　再則，電子商務(wù)極大地方便了物流信息的收集和傳遞。更為重要的是，電子商務(wù)系統(tǒng)能收集到大量的市場(chǎng)信息，通過對(duì)這些信息的加工和處理，很容易得到富有價(jià)值的商業(yè)資訊和情報(bào)。
　　《證券日?qǐng)?bào)》：你認(rèn)為目前電子商務(wù)還存在什么隱憂？最需解決的問題有哪些？
　　曹磊：中國(guó)電子商務(wù)在十多年的發(fā)展中已逐步趨于成熟，其市場(chǎng)現(xiàn)狀也在發(fā)展中不斷演變進(jìn)化。但隨著電子商務(wù)發(fā)展，一些問題也逐漸顯露，如區(qū)域發(fā)展不平衡、信用體系建設(shè)不完善、電子商務(wù)人才缺乏、不斷呈現(xiàn)出來的“價(jià)格戰(zhàn)”、網(wǎng)絡(luò)安全問題等都是目前電子商務(wù)所存在的憂患。
　　而最需解決的有信用體系的建設(shè)、物流配套體系的完善等影響電子商務(wù)整體發(fā)展的關(guān)鍵問題。在信用體系的建設(shè)上，目前，信任與信用體系的建立已成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在建立電子商務(wù)信用保障體系中，還存在著許多制約因素。包括：普遍缺乏信用意識(shí)和信用道德規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全、缺乏有效的法律保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制、不健康甚至違法商業(yè)信息等。要想國(guó)內(nèi)的信用體系建設(shè)更加的完善，必須從技術(shù)、立法和道德三管齊下。