不要生疏的名詞，不要什么詞根溯源，B2C就是商家對(duì)普通消費(fèi)者的網(wǎng)上商城!就這么簡(jiǎn)單，這個(gè)商家可以是傳統(tǒng)的工廠，可以是傳統(tǒng)的賣場(chǎng)，甚至可以是就在你家旁邊的那家便利店!c就是普通消費(fèi)者。筆者在此提出的中國(guó)式B2C到底是什么意思? 
　　讓我們來看一個(gè)現(xiàn)象，從去年年底到今年年初，電子商務(wù)B2C行業(yè)是火爆來形容，先是蘇寧 國(guó)美宣布上線自己的網(wǎng)上商城，后是百度京東獲得國(guó)際風(fēng)投，之后就是淘寶小賣家紛紛“出淘”不少大賣家要建立自己的B2C商城。因此，可以說是龍頭企業(yè)風(fēng)投連連，中小企業(yè)一哄而上，B2C是最具有得天獨(dú)厚的成本優(yōu)勢(shì);B2C電子商務(wù)行業(yè)最具有盈利能力的商業(yè)模式，這樣的概念恰恰就是這些中小企業(yè)B2C項(xiàng)目上線的最好借口。這也就是我說的中國(guó)式B2C了。
　　B2C具有得天獨(dú)厚的成本優(yōu)勢(shì)嗎?不，這純屬數(shù)字游戲，以服裝行業(yè)為例，一般實(shí)體企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，以30%的毛利標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置出廠價(jià)，終端以3倍左右的加價(jià)率出售，而B2C們號(hào)稱砍掉了中間流通環(huán)節(jié)，直接把60%～70%左右的管道成本讓利給消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。從字面上看，的確如此，但如果把B2C的成本結(jié)構(gòu)也分解一下，并和實(shí)體成本結(jié)構(gòu)匹配起來，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這只是一個(gè)數(shù)字游戲而已。
　　以自有品牌的B2C企業(yè)，平均的ROI值1：2.5計(jì)，廣告成本占了40%，再加上運(yùn)營(yíng)成本、物流成本、貨款代收結(jié)算成本，這又至少占了10%以上，兩者相加50%，甚至更多。這兩塊成本，事實(shí)上承擔(dān)的是實(shí)體零售中管道的功能。實(shí)體零售，消費(fèi)者的購(gòu)買行為在專柜，所以運(yùn)營(yíng)成本、物流成本、貨款代收結(jié)算成本是沒有的;實(shí)體零售，商場(chǎng)自身的龐大客流，已經(jīng)解決了品牌的客流問題，所以商場(chǎng)的扣點(diǎn)，其目的類似于B2C的廣告，但B2C和實(shí)體相比，又多出來軟硬件和呼叫中心兩塊成本。
　　所以說，如果產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，實(shí)體60%～70%的管道成本，和B2C60%的銷售成本(廣告、運(yùn)營(yíng)、物流、軟硬件、呼叫中心、代收貨款等成本)不相上下。當(dāng)然，如果產(chǎn)品質(zhì)量差一點(diǎn)，把生產(chǎn)成本控制下來，再把價(jià)格定得低一點(diǎn)，用VC的錢，來貼補(bǔ)企業(yè)虧損，B2C和實(shí)體之間，應(yīng)該可以擠出10%～20%的價(jià)差，但必須強(qiáng)調(diào)的是，這種價(jià)差是不具備長(zhǎng)期維持能力的。
　　因此，如果說B2C有自己天然的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并是一種最有前途的盈利模式而言，只能拿去騙騙不懂行的“瘋投”們，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)，或者說是中小B2C商城而言，B2C并不好做，況且很多中小企業(yè)的老總們根本不懂電子商務(wù)，往往看到別人做電子商務(wù)賺了錢眼紅就趕緊招人來充門面www.bdmds.com當(dāng)他發(fā)現(xiàn)B2C在網(wǎng)站制作，人員薪酬，商品采購(gòu)，宣傳推廣，物流配送，售后服務(wù)等方面花錢更快的時(shí)候，他就后悔了，所以很多企業(yè)的B2C項(xiàng)目匆匆上馬，又匆匆死掉，回頭還罵B2C忽悠了他的腰包!這也就是眾多中小企業(yè)開展B2C時(shí)的最大困境。
　　中國(guó)式B2C困局何解?
　　實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者而言，他才不管你是B2C電子商務(wù)還是傳統(tǒng)的賣場(chǎng)，他只管哪里的價(jià)格更便宜，哪個(gè)的東西更有保障，哪里的贈(zèng)品更多，哪里的東西取貨方便!因此，在B2C的概念上忽悠亂轉(zhuǎn)是沒有任何益處的。以淘寶的淘寶商城以及淘江湖而言，你很難說它是哪個(gè)電子商務(wù)類型!
　　讓我們?cè)賮砜纯催@個(gè)案例。
　　深圳本土一家名為秀車網(wǎng)的汽車用品B2C商城，近日在平安銀行上海總部進(jìn)行了員工特賣會(huì)。如果放到一班專家眼里，按理說這應(yīng)該是B2E類型的電子商務(wù)�？墒侨思覂�(nèi)部的工作人員對(duì)記者表示，實(shí)際上他們并不管什么電子商務(wù)類型，作為商城，就得出貨賣東西，賣到銀行內(nèi)部員工，對(duì)象更精準(zhǔn)，銀行內(nèi)部員工消費(fèi)力更強(qiáng)，所以利潤(rùn)可觀!B2C就是商城對(duì)消費(fèi)者，在銀行的特賣會(huì)仍然是對(duì)準(zhǔn)了目標(biāo)消費(fèi)者!所以，他們認(rèn)為自己仍然是在做B2C電子商務(wù)。并且在此次平安銀行的特賣會(huì)之后，平安銀行的內(nèi)部員工口碑相傳，至今仍然有回頭客，花的錢少，但收益更高，并且受到了市場(chǎng)前移的效果。
　　而最近，這家公司有關(guān)人士向記者透露說，該公司和中華網(wǎng)達(dá)成合作，雙方聯(lián)合開辦汽車用品頻道，頻道已經(jīng)上線，采用內(nèi)容共建，雙方資源共享，利潤(rùn)分成。合作細(xì)節(jié)秀車網(wǎng)雖然并未向記者透露，但是這次合作上，秀車網(wǎng)已經(jīng)向媒體化靠近一步，而不僅僅是一個(gè)汽車用品商城了!并且，這種合作模式就筆者所知，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)商城中還沒有先行者，秀車網(wǎng)不小心還創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè)第一!在這個(gè)案例上，你說他是在做什么類型的電子商務(wù)呢?
　　筆者提到這個(gè)案例并不是讓大家都去“山寨”一下秀車網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方法，而是給中小企業(yè)主提個(gè)醒!在你們上線B2C項(xiàng)目，或者說是電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)問自己這么幾個(gè)問題。
　　電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來說，是口號(hào)還是決心?
　　企業(yè)是否了解電子商務(wù)，知道電商的業(yè)態(tài)和背后的原因?
　　企業(yè)是否找到了電子商務(wù)人才并給予充足的信任和支持，并接受這些人才帶進(jìn)來的新風(fēng)?
　　企業(yè)是否真的做好了準(zhǔn)備，內(nèi)部的協(xié)調(diào)動(dòng)員和長(zhǎng)期的足夠的投入?