電子商務物流差異化競爭展開
2011-5-16 19:51:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
繼武漢、西安倉儲中心投入運營后,互聯網快時尚品牌凡客誠品(VANCL)位于成都的倉儲中心近日正式運營。
在此之前,淘寶商城、京東商城、當當網、卓越亞馬遜、樂淘、好樂買等國內主流電商均在成都建倉。這標志著在成都,電商將在商品種類、質量、價格、物流等各方面展開全方位競爭。
由于目前各家電商商品均有偏向,唯有物流是共同所指,其差異化競爭更能提升顧客體驗,物流建設也就成了各家電商競爭的重中之重。
建倉提速市內一日達
凡客誠品成都倉儲位于郫縣,與京東商城倉儲毗鄰而居,不遠處還能看到卓越亞馬遜的標志。
據凡客誠品負責人介紹,成都倉儲最多可裝4萬件貨品,投入運營后,當地市民可享受類似京東商城“211限時達”快送服務。
凡客誠品與京東商城都是自建物流,由自有配送隊伍和諸多第三方配送合作伙伴構成。而當當網通過與第三方快遞合作,每天中午增加一個提貨班次,從而實現當日達。淘寶商城則聯手海爾推出了承諾24小時送達的服務。其他電商也表示從成都倉庫發貨,次日達沒有問題。
自建或合作各有打算
上周六央視曝光了中國的物流痼疾,我國物流效率很低
且重復納稅比例將近50%,國內商品90%以上的時間都用在倉儲運輸包裝配送等環節上。
這意味著對電商而言,在物流快遞環節有更大的空間展開差異化競爭。像上述倉庫的包裝配送環節,多數電商都已裝備了類似的IT自動分揀系統,主要差別在于送貨出門是自己的快遞,還是與第三方合作。
目前京東、卓越與凡客誠品都擁有自己的快遞隊伍,當當主要還是與申通、圓通等第三方快遞公司合作。
自有快遞的好處是有更大的控制權,如能實現貨到付款,刷POS機與交現金都很方便,凡客誠品還可以現場試穿。
但其成本也相當高昂,有業內人士估算過,凡客誠品一件99元的襯衫,設計、采購和生產就花去70元,廣告宣傳費花去10元,配送環節將花去12元,到手的只有7元,還不算上交稅以及運營成本,如果不大規模銷售,凡客誠品根本沒錢可賺。
這也是前一段時間當當嚷著要自建物流卻遲遲沒有動手的原因。加上倉儲成本,當當一個訂單要比凡客誠品自己送便宜3到4元。
不過,凡客認為燒錢是值得的,這更有利于提升顧客的網購體驗。據凡客誠品負責人介紹,2010年四川省全年銷售額8000萬,成都市為5000萬。2011年開倉試運營以來,前三個月銷售額2500萬,同比去年增長5倍。