物流行業爭議最多的是成本的問題，如何在物流的每個細小的環節中節省哪怕一分錢，對于企業來說都是非常重要的，做 -

第三方物流久了的人，都是精于計算的，量大利薄，一分錢的成本，關系到企業是否能夠賺到錢，條件好的物流企業開始制定完善的，量化的SOP。有專家表示：工欲善其事，必先利其器，第三方物流企業不應該總是在價格上做文章，而應該在價值上做文章。激烈的競爭環境下，物流企業需要從價格導向向價值導向轉變，關注客戶的個別化服務方案和執行能力。

　　項目物流的特點

　　此處項目物流的概念不局限于大型項目，如火箭發射、鐵軌鋪設中所涉及到的物流活動，還包括物流企業為客戶所提供的個性化的物流服務。其特點如下：

　　受到時間、質量等多種約束條件的嚴格限制，并且由多個階段和部分有機組合而成，其中任何一個階段或部分出問題，就會影響到整個項目目標的實現，增加項目物流的不確定因素;另外，項目物流需要各方面的人員臨時組織成一個團隊，要求全體人員能夠綜合運用多種學科知識，步調一致地進行工作，隨時解決項目實際中發生的問題。

　　項目

　　物流具有創造性：項目物流具有一次性的特點。項目管理者在項目決策和實施過程中，必須從實際出發，結合項目的具體情況，因地制宜地處理和解決項目中的實際問題。

　　項目物流執行過程需要專門的組織機構：項目物流管理需對資金、人員、材料、設備等多種資源進行優化配置和合理使用，并需要在不同階段及時進行調整。對于項目決策和實施過程中出現的各種問題，相關部門都應迅速地做出協調一致的反應，以適應項目時間目標的要求。同時，因各種項目在資金來源、規模大小、專業領域等方面都存在較大不同，項目管理組織的結構形式、部門設立、人員配備必然不同，不可能采用單一的模式，而必須按照彈性原則圍繞具體任務建立一次性的專門組織機構。

　　項目物流的標準是客戶的滿意度：一個項目能否成功關鍵在項目管理，項目成功的標準是客戶的滿意度。項目的客戶是項目的利益相關者，是那些參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。項目管理就是要充分考慮相關客戶的利益，最大限度地滿足客戶的要求。

　　項目物流的特殊性決定了其對于流程監控的需求較高，需要建立完善的訂單管理機制。

　　項目物流訂單的全生命周期管理

　　實現訂單的全生命周期管理需要借助信息化來完成。項目物流由訂單、計劃、執行和監控等幾個環節組成。這些環節有機組合，支持多客戶、多產品、多種運輸和存儲方式的復雜物流模式;并以此構建對客戶的服務體系。

　　訂單獲得：企業通過呼叫中心、電子商務門戶或者EDI的方式獲得訂單，便開始了一個訂單的生命周期，企業通過對訂單中的信息進行分析，得出訂單執行需要注意的關鍵點，掌握客戶、送貨、交貨以及裝卸要求，確定訂單類型，之后便通過系統的資源調配而生成訂單方案。

　　訂單監控：對于訂單任務的執行情況進行跟蹤與監控;對訂單執行的質量進行檢查，是否能夠按照6R的原則進行訂單執行;對業務運作進行分析，業務流程的持續改造動力之一便是對業務運作過程的分析和考核，大多數物流企業都有對于物流運作的KPI考核，不但有自身考核，還有客戶對自己所做的考核;收入和成本分析也是非常重要的，物流企業需要對自身來自業務流程的成本、來自庫存的成本、來自基礎設施的成本等有一個清楚的認識，同時還要對從不同客戶處所獲得平均利潤率有精確的了解;運量、存量的趨勢分析，以應對爆單問題的出現。

　　訂單計劃：我國是一個運力資源和倉儲資源較不發達的國家，物流企業經常發現自己在接到訂單之后，卻沒有車輛來運輸，從而降低了客戶滿意率，所以需要在訂單需求運輸/倉儲能力和訂單需求之間做一個平衡。物流企業根據計劃結果，指定執行的單位和資源，生成作業單，之后將作業單分發至執行單位。

　　訂單執行：執行過程支持–作業指令的受理和完成;運輸執行–各種運輸工具，自有/外包/代理等形式;倉儲執行–倉庫、散貨堆場、集裝箱堆場;報關執行–進出口報關

　　報檢服務

　　專家稱：依據訂單來安排生產是大工業時代留給人類的正向思維，對于車輛/倉庫資源相對稀缺的物流企業來說，應該根據自身所掌握的資源來安排服務供給，物流企業若想在供需之間達到精準平衡，需要在信息化上下功夫，建立完整的訂單全生命周期管理信息化。依舊是：工欲善其事，必先利其器。