近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈幾何數(shù)增長(zhǎng)，激發(fā)了不少年輕人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。 
　　與此相對(duì)應(yīng)的是，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)良好的前景也吸引了各路資本的青睞，一些大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。這些投資超億元的大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站實(shí)力雄厚，主要分布在服裝、家電、數(shù)碼、圖書、化妝品等行業(yè)。為了培育顧客，提高市場(chǎng)份額，他們瘋狂“砸錢”做促銷。而首先受到?jīng)_擊的，就是相關(guān)行業(yè)的小網(wǎng)店。 
　　“網(wǎng)上做生意，價(jià)格非常容易比較。他們(大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站)長(zhǎng)時(shí)間低價(jià)促銷，我們必然受影響，生意很難做。”近日，一家銷售小家電的網(wǎng)店負(fù)責(zé)人無(wú)奈地向記者說(shuō)，準(zhǔn)備關(guān)掉自己的店。 
　　網(wǎng)上賣品牌家電利潤(rùn)很低 
　　一個(gè)小房間里，冷風(fēng)機(jī)、電風(fēng)扇、榨汁機(jī)等各種知名品牌的小家電，疊了里三層，外三層。如果想把放在底層的一臺(tái)電器拿出，那就必須把疊在上層的電器先搬掉。 
　　這是一家經(jīng)營(yíng)小家電的四鉆網(wǎng)店的倉(cāng)庫(kù)，位于杭州西湖文化廣場(chǎng)邊某住宅小區(qū)的二樓。該網(wǎng)店原來(lái)租了一個(gè)不小的倉(cāng)庫(kù)，但為了節(jié)約成本，老板把倉(cāng)庫(kù)搬到了家里。賣完最后這批貨，老板準(zhǔn)備關(guān)掉這家網(wǎng)店。 
　　“我們?cè)诰W(wǎng)上賣一臺(tái)120元的電飯煲，毛利潤(rùn)只有5元左右；而賣一臺(tái)近200元的電水壺，毛利潤(rùn)只有3元左右。我告訴自己的朋友，他們都感覺(jué)不可思議。其實(shí)，網(wǎng)上銷售也要一些成本。比如，我們要付倉(cāng)庫(kù)的租金。由于擔(dān)心快遞過(guò)程中東西被摔壞，我們還要買紙板打包。”談起關(guān)店的打算，該網(wǎng)店負(fù)責(zé)人向記者吐苦水。 
　　跟這家網(wǎng)店的處境一樣，或許同樣由于利潤(rùn)低等原因，記者以前關(guān)注過(guò)的幾家賣小家電的網(wǎng)店，有的已經(jīng)轉(zhuǎn)行，有的營(yíng)業(yè)額大幅萎縮。而這背后，正是大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站展開(kāi)的激烈價(jià)格戰(zhàn)。 
　　目前，在網(wǎng)上賣家電的購(gòu)物網(wǎng)站有很多家，比如京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧電器等。隨意打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，都可以看到“限時(shí)搶購(gòu)”、“特價(jià)專區(qū)”、“**單豪禮”等活動(dòng)。 
　　價(jià)格戰(zhàn)——網(wǎng)絡(luò)渠道管理的一個(gè)難題 
　　“品牌小家電是標(biāo)準(zhǔn)化的商品。顧客能夠根據(jù)品牌和型號(hào)，去實(shí)體家電賣場(chǎng)比較價(jià)格。在價(jià)格上，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)比較容易體現(xiàn)。所以，我當(dāng)時(shí)選擇了這個(gè)行業(yè)。我的不少買家都是去當(dāng)?shù)丶译娰u場(chǎng)看過(guò)后，再來(lái)下單的�！鄙鲜黾译娋W(wǎng)店負(fù)責(zé)人介紹。 
　　不過(guò)，也正是這個(gè)原因，同樣品牌和型號(hào)的家電，網(wǎng)絡(luò)賣家之間的價(jià)格也非常容易比較。尋找價(jià)格低的商家下單，自然成為買家理性的選擇。隨之而來(lái)的是，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，實(shí)力雄厚的大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站逐漸成了主角。 
　　對(duì)此，某品牌小家電杭州分公司的一位經(jīng)理說(shuō)：“在傳統(tǒng)賣場(chǎng)，廠家會(huì)對(duì)產(chǎn)品的零售價(jià)格進(jìn)行控制，如果過(guò)低，會(huì)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行罰款。不過(guò)，網(wǎng)上的商家來(lái)自全國(guó)各地，進(jìn)貨渠道也多種多樣，沒(méi)有實(shí)體店，我們很難去查。所以，價(jià)格體系有些亂。有些商家為了完成全年銷售業(yè)績(jī)，價(jià)格定得很低，一旦打起價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)上賣家的利潤(rùn)很難保證�！� 
　　事實(shí)上，除了標(biāo)準(zhǔn)化的家電產(chǎn)品，大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站打價(jià)格戰(zhàn)的行業(yè)和領(lǐng)域還有不少，也相應(yīng)有一些小網(wǎng)店受到牽連。比如，品牌化妝品、手機(jī)、圖書、品牌運(yùn)動(dòng)鞋、名表等行業(yè)。 
　　“在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東等網(wǎng)站，有時(shí)候圖書賣3-4折，感覺(jué)他們低價(jià)賣書，不在乎是否賺錢，而是當(dāng)做吸引、累積和培育顧客的手段，有點(diǎn)像在媒體上做廣告一樣�！币晃徊痪们俺鲎屃俗约阂患倚⌒蛨D書網(wǎng)店的朋友對(duì)記者說(shuō)。 
　　小網(wǎng)店——避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)才有生存空間 
　　“價(jià)格戰(zhàn)本身就是一種市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的行為，可以改變商家遍地但是良莠不齊的局面。而在‘洗牌’之后，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)的回升�！闭憬�財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院副教授吳詩(shī)啟博士指出，對(duì)于實(shí)力雄厚的網(wǎng)絡(luò)商家來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期低價(jià)銷售并不會(huì)影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通常這些企業(yè)會(huì)采取‘堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)’的策略。比如，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，兼售利潤(rùn)率高的商品。 
　　記者注意到，目前很多大型購(gòu)物網(wǎng)站都開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。比如原來(lái)主營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品的京東商城，也賣起了衣服和保健品等；原來(lái)主營(yíng)圖書的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，也賣起了手表和皮包等。 
　　新的零售商在進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，往往會(huì)采取“滲透定價(jià)”的策略，即為了吸引消費(fèi)者，在產(chǎn)品上市(或企業(yè)經(jīng)營(yíng))初期壓低價(jià)格，等到產(chǎn)品滲入市場(chǎng)并且打開(kāi)了銷路(或企業(yè)品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可)之后，再提高價(jià)格。 
　　資料顯示，盡管目前很多大型購(gòu)物網(wǎng)站的銷售額都秘不示人，但其實(shí)多數(shù)是大量虧損的。一位業(yè)內(nèi)人士直言不諱地對(duì)記者說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)階段，大家都在做未來(lái)，都在燒錢。 
　　對(duì)此，吳詩(shī)啟表示，小型網(wǎng)店要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該保持產(chǎn)品的差異性，同時(shí)重視用戶體驗(yàn)。例如像百思買的顧問(wèn)服務(wù)一樣，為顧客度身量造選購(gòu)商品。 
　　“要不，就擁有和銷售自己品牌的商品；要不，就選擇差異化經(jīng)營(yíng)，賣一些有特色和個(gè)性化的產(chǎn)品。小網(wǎng)店只有避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，才有生存空間�！币晃痪W(wǎng)店老板如是說(shuō)。（本文來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)）