□ 馮定根盧玲燕
    成立于1995年的寧波市金星物流有限公司（以下簡稱金星物流），在董事長梁仁方執(zhí)掌領(lǐng)導(dǎo)下，從6　個人，一輛車、一間50平方米的營業(yè)門店，十幾萬元的年產(chǎn)值，發(fā)展到了今天占地近5萬平方米的綜合物流基地，員工人數(shù)達(dá)到800多人，年產(chǎn)值突破了2億元。并躋身為國家AAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)和寧波市十佳成長型物流企業(yè)。
    金星物流在十幾年的時間里能取得如此良好業(yè)績與跨越式發(fā)展，從金星物流的成功的軌跡看屬實情理之中。尤其是金星物流在文化建設(shè)以及用人之道上有著科學(xué)獨到的見解和認(rèn)知。金星物流認(rèn)為，企業(yè)文化如同隱形的推手為企業(yè)的做大、做強(qiáng)、快速發(fā)展起到了引領(lǐng)促動作用。而科學(xué)柔性、以人為本的用人理念，則能為提振企業(yè)進(jìn)取精神、創(chuàng)新思想、務(wù)實作風(fēng)、節(jié)約本色、執(zhí)行力發(fā)揮不容小覷的積極影響力。
    ●文化之力 彰顯品牌
    企業(yè)報作為對外的一個窗口，它不僅能讓企業(yè)決策者看到優(yōu)秀員工潛力，也是優(yōu)秀員工得到重用提拔的階梯。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭的軟實力，它的影響滲透力對企業(yè)的發(fā)展壯大起著十分重要的作用。它也是企業(yè)在日積月累經(jīng)營中形成的為全體員工所接受并傳承的核心價值觀。企業(yè)文化的發(fā)揚需要一系列載體來實現(xiàn)，其中企業(yè)報則是花錢少、影響大、見效快的宣傳企業(yè)品牌的最好方式。《金星物流報》自2005年10月創(chuàng)刊至今已出刊了86期，目前報紙發(fā)行覆蓋省市相關(guān)政府機(jī)關(guān)單位、省市物流行業(yè)協(xié)會單位、寧波市物流同行單位、企業(yè)的客戶單位以及駐外辦相關(guān)客戶單位，為企業(yè)品牌建設(shè)宣傳起到了積極的有效的助推作用。《金星物流報》不僅讓社會認(rèn)識金星物流，也讓金星物流走向全國，更讓全體金星員工通過報紙這個平臺參與到企業(yè)文化建設(shè)中，為企業(yè)建設(shè)建言獻(xiàn)策，添磚加瓦�！督鹦俏锪鲌蟆芬殉蔀槿�體員工樂于分享的企業(yè)文化大餐。
    如果說《金星物流報》讓社會認(rèn)知金星物流的話，那么企業(yè)內(nèi)訓(xùn)則讓員工自動自發(fā)地成為企業(yè)的文化傳播者。2010年，金星物流正式籌建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，內(nèi)訓(xùn)講師不僅僅可以是企業(yè)中優(yōu)秀的中高級管理人員部門主管，也可以是基層一線優(yōu)秀的技術(shù)員工，還可以是擁有一技之長的普通工人如理貨師傅駕駛員師傅。內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容則涵蓋了企業(yè)制度、企業(yè)文化、物流操作、客戶服務(wù)、財務(wù)監(jiān)察等各個方面，培訓(xùn)的對象覆蓋了金星全體員工。通過內(nèi)部講師授課的方式，讓優(yōu)秀的金星人積極主動地參與到企業(yè)文化的傳播中去，在潛移默化中認(rèn)同企業(yè)理念。內(nèi)訓(xùn)講師制度不僅提高了員工的演講才能和溝通能力，同時也把企業(yè)的文化理念通過培訓(xùn)的方式得以巧妙執(zhí)行。
    ●不拘一格 惟才是用
    金星物流深深懂得人才是企業(yè)發(fā)展的根本。董事長梁仁方提出要不斷加強(qiáng)對企業(yè)后備管理人員的培養(yǎng)力度，適時提升年輕管理人員的工作能力，通過掛職、壓擔(dān)、推優(yōu)選拔、轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)、學(xué)歷提升等多形式，加快后備管理人員成長，確保企業(yè)人才梯隊高效完整暢通。
    誠信敬業(yè)是金星物流企業(yè)價值觀核心內(nèi)容之一，敬業(yè)精神不是口號，是員工熱愛本職工作，忠于職守，是持之以恒，是勤勉工作態(tài)度，是腳踏實地，無怨無悔。敬業(yè)表現(xiàn)在有旺盛的進(jìn)取精神，不斷創(chuàng)新，精益求精，表現(xiàn)在有無私的奉獻(xiàn)精神，不計得失，忘我工作。每位入職金星物流的大中專學(xué)生第一堂培訓(xùn)課就是《培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神》，通過對員工敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)其對企業(yè)的敬業(yè)精神；同樣，每位敬業(yè)的優(yōu)秀的員工，企業(yè)都會予以嘉獎，紅旗車，企業(yè)優(yōu)秀班組，精品專線、企業(yè)十大優(yōu)秀員工等等都是企業(yè)敬業(yè)精神的教育成績，是企業(yè)最寶貴的財富。
    目前，金星物流設(shè)有八大專線事業(yè)部和一個營銷大事業(yè)部，事業(yè)部經(jīng)理成長史就是金星物流干部培養(yǎng)典型模式。從儲備干部到事業(yè)部經(jīng)理，企業(yè)設(shè)置了快速成長干道，從理論到操作，從專業(yè)知識到管理理念，通過培訓(xùn)、進(jìn)修、幫帶、實操，內(nèi)外兼修，讓儲備管理干部得到全面鍛煉。尤其注重加強(qiáng)下一線下基層，從理貨到碼貨，從裝車配載到利潤成本核算，從專線人員管理到客戶服務(wù)，從基層做起，從實踐中積累經(jīng)驗，在實踐中豐富管理知識，真正提高解決問題的綜合能力。
    同時，學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)長存發(fā)展之道，為了讓主管干部不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，金星物流注重加強(qiáng)對員工管理能力培訓(xùn)，通過內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)輪崗實踐等方式，提高主管干部市場拓展能力、溝通協(xié)調(diào)能力。2008年度金星物流與匯聚集團(tuán)簽署培訓(xùn)協(xié)議對全體員工進(jìn)行管理能力集中培訓(xùn)；2010年金星物流組織贏利模式培訓(xùn)，2012年金星物流又推出公關(guān)能力培訓(xùn)等等，通過這些專業(yè)培訓(xùn)提升管理干部綜合素質(zhì)。專業(yè)的培訓(xùn)使企業(yè)主管干部迅速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，并取得良好成績。2010年金星事業(yè)部改革，由原來的公司集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閷＞�事業(yè)部操作模式，設(shè)立八大專線事業(yè)部和一大營銷事業(yè)部，每個事業(yè)部經(jīng)理成為企業(yè)“小老板”。企業(yè)在人員管理、營運操作、市場開拓方面給予事業(yè)部經(jīng)理充分授權(quán)，由事業(yè)部獨立經(jīng)營操作，企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督。有了充分授權(quán)和專業(yè)管理能力，事業(yè)部操作如魚得水，尤其北京事業(yè)部和濟(jì)南事業(yè)部，市場拓展迅速，業(yè)務(wù)量一年內(nèi)迅速猛增，提前完成指標(biāo)考核。
    金星物流事業(yè)部得到順利改革取得成效，得益于金星物流科學(xué)理性以人為本的用人理念，得益于優(yōu)秀的企業(yè)文化，得益于金星十幾年來對管理人才重視和培養(yǎng)。也是首屆全國物流行業(yè)勞動模范董事長梁仁方倡導(dǎo)的人才至上的思想，在企業(yè)管理上得到弘揚。金星物流給全體員工提供良好的工作氛圍、權(quán)利以及培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，讓優(yōu)秀的員工看到了前景和奔頭。
    董事長梁仁方不僅對優(yōu)秀員工能力的關(guān)注重視，而且特別重視人才團(tuán)隊建設(shè)，他堅持優(yōu)秀專業(yè)人才外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。把引進(jìn)、培養(yǎng)、忠誠、優(yōu)秀認(rèn)同金星物流企業(yè)文化的管理精英作為重要考量剛性內(nèi)容，使引進(jìn)、培養(yǎng)的有專業(yè)管理能力人才具有忠誠度和凝聚力。董事長梁仁方在人才培養(yǎng)上堅持前瞻性、戰(zhàn)略性思路，讓企業(yè)的中高層級管理人員具有大局觀念，富有創(chuàng)新思想和不斷進(jìn)取精神，勇于探索、善于接納新事物與新觀念。
    同時，金星物流堅持以事業(yè)、感情、待遇、文化來留住人，啟用人。并對全體員工實行人性化的考核與激勵機(jī)制，提高員工對金星物流文化的認(rèn)同，幫助員工成長為員工搭建創(chuàng)造學(xué)習(xí)晉升機(jī)會。我們有理由相信金星物流在優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承下，會越走越遠(yuǎn)越走越好。