沃爾瑪全球電子商務總裁兼首席執行官Neil　Ashe說：“我們非常看好1號店強有力的領導團隊和有競爭力的供應鏈管理系統，同沃爾瑪一樣，1號店全身心致力于提供一流的顧客服務。”
□ 本報記者 曹亞慧
    當今，零售行業正在發生巨大變化，頗有“大浪淘沙”之勢，除了來自傳統零售業界的挑戰，還不得不面對迅猛發展的傳統電子商務企業帶來的壓力。盡管目前面對電商業“井噴”現狀，選擇這個時機發力電商可謂是困難重重，但仍難阻擋傳統零售商對電商的前赴后繼。投資加碼
    近幾年，沃爾瑪一直在努力開拓電子商務業務，試圖把部分成熟市場已有的網上業務擴展至新市場，通過網上業務提高全球整體銷售額。
    去年年初，先是欲以5億美元收購京東商城，但因控股權尚未達成共識，而未能如愿。最終又將投資目標盯在了有“電商黑馬”、“網上沃爾瑪”之稱的1號店身上。去年5月，沃爾瑪以6500萬美元的代價，從中國平安集團手中購得1號店20%的股權。
    今年2月20日，沃爾瑪宣布將增加對發展迅速的中國電子商務網站1號店控股公司的投資，持股比例將從20%提高至51%。這意味著沃爾瑪正式取代平安集團成為1號店最大股東。
    沃爾瑪全球電子商務總裁兼首席執行官Neil　Ashe　表示：“中國消費者已經使用智能手機和社交媒體同世界緊密相連，此筆投資增強了沃爾瑪為他們提供出色的購物體驗的能力。我們正在努力建立新一代的電子商務，通過在線創新給顧客帶來獨特的購物體驗。”“我們非常看好1號店強有力的領導團隊和有競爭力的供應鏈管理系統，同沃爾瑪一樣，1號店全身心致力于提供一流的顧客服務。”Ashe補充說，“進一步投資1號店表明我們致力于投資中國的主力增長行業，我們將開發物流、基礎設施、創新型人才及新興技術等與之相關的領域，這些領域的發展也將有助于中國社會實現其發展目標。”
    據了解，1號店是中國領先的B2C電子商務網站，于2008年7月正式上線，在線銷售超過180000個品種的商品，在食品飲料、百貨、母嬰、消費電子、服裝等品類的在線銷售都占據重要的地位。在上海、北京、廣州、武漢及成都擁有倉儲物流系統，在全國多個城市擁有配送站點。
    近幾年，1號店無論在業績上，還是在倉儲物流和配送服務上均表現出色。據相關資料顯示，開創中國電子商務行業“網上超市”先河的1號店2010年銷售額達到8.05億元，平均月增幅為28%。
    對于沃爾瑪的投資，1號店聯合創始人、董事長于剛說：“沃爾瑪給我們不僅帶來了其近50年的豐富全球零售經驗，同時也提供了創新的科技及電子商務解決方案，使我們能更好地滿足顧客的需求。沃爾瑪卓越的供應鏈管理使我們能夠進一步提升顧客體驗，提高運營效率。”
    1號店聯合創始人、首席執行官劉峻嶺表示：“除資金投入外，沃爾瑪將同我們分享知識、技術及一流的零售實踐經驗，并將這些優勢移植到1號店現有系統當中，與我們的本地市場經驗融合，給顧客帶來更優質的產品組合、更低的價格及更好的購物體驗。”
    據悉，沃爾瑪入股1號店事宜完成交易后，雙方將會在供應鏈、物流和自有品牌商品等多方展開合作。
    1號店董事長于剛還向媒體透露，雙方具體的合作應該會在共享供應商資源、倉儲和物流等方面展開，比如沃爾瑪擁有極強的供應鏈和眾多供應商，因此雙方今后會共享這方面資源。目前，1號店在全國27個城市擁有90多個配送站點，且70%是自有物流配送，物流配送能力十分強大，網購需要強大物流能力做后盾，因此對沃爾瑪來說，不排除一旦開展網購渠道，可共享1號店的物流資源的可能。發力電商
    增加電子商務渠道被認為是沃爾瑪在華業務增長的重要突破點。2011年6月27日，沃爾瑪與上海市商務委員會在上海簽署了《關于推進沃爾瑪在滬發展電子商務合作框架備忘錄》，正式宣布在上海設立沃爾瑪全球電子商務中國總部，發展中國電子商務業務。此外，于2010年成立的山姆會員店網上商城也從深圳拓展到北京。
    沃爾瑪在電商方面的行動還不止于此，沃爾瑪方面表示，除了與1號店的合作，其也會在華積極嘗試自己開發網購業務。沃爾瑪此前已經在部分山姆會員店試水自行管理的電子商務。
    但沃爾瑪在中國市場上對電子商務的開拓力度仍與沃爾瑪全球在電子商務方面的表現相差甚遠。在沃爾瑪全球方面，其早在2000年便成立了網上商城，在美國的在線點擊率僅次于亞馬遜。不過，在沃爾瑪每年約4000億美元銷售額的龐大體量面前，其電商業務貢獻僅占約0.5%。
    有調查發現，零售企業的網站大多流量稀少，實際訂單量更是稀少，與線下業務相比，弱勢地位明顯。盡管網絡銷售正成為零售商家的“必爭之地”，但眼下卻鮮有成功案例。以沃爾瑪的老對手家樂福為例，2006年便開始在中國部分城市推出網上商城，幾經試水后，到目前為止，其在線業務并沒取得實質性進展反而被不斷地縮減。
    目前，多數零售企業旗下電子商務平臺都只是作為實體店的延伸，難與門店的貢獻相比。一些主流企業的網店的境遇表明，傳統零售企業“入門”電子商務還是學徒階段。這印證了業內流傳的一種觀點，“實體零售的經營思路，是做不好電子商務的”。經營理念上的不同，使實體零售商進軍線上業務的過程中，把實體經營的觀念、模式上移至到線上，加之訂單數量少、物流成本高、客戶服務無法跟進、贏利模式上的詬病等都是零售商推進電子商務面臨的主要困難。
    作為巨無霸級企業——沃爾瑪似乎看出了問題，選擇控股1號店，一方面或可避免因盲目跨界而導致的失利，另一方面亦可借1號店提升其在電子商務領域的話語權。此前沃爾瑪在中國建立了自有直屬的電商團隊，但對內地市場的熟悉程度還有待提高，拿下1號店對其深耕中國市場應有幫助。
    業內人士分析認為，沃爾瑪“圖謀”電子商務，是因為從整個行業來說，隨著競爭的加劇，面對店面租金、人力等成本的上升，涉水電子商務不失為一個好的方法。美國零售業在20世紀90年代開始信息化，并在之后大舉進軍電子商務，目前呈現出純電商企業與傳統零售電商企業并存的態勢，美國網民最喜愛的十大購物網站中有超過一半以上的是傳統企業，兩大陣營又分別以亞馬遜和沃爾瑪為代表。
    回頭看國內，近年來，傳統連鎖零售企業紛紛“觸網”，盡管發展電子商務有助于傳統零售緊跟行業新趨勢，但實際情況是多家傳統連鎖零售企業“上網”遇冷，線下優勢難體現。很多傳統零售企業表示，開拓電子商務是零售多渠道發展的必然趨勢，不參與將落后。但在實際運營中，人才、運營經驗、物流等問題，難以復制線下優勢。
    若線上價格低于實體店，具備所謂的競爭力，則意味著無需競爭對手施加壓力，自己便先左右手互搏起來；除此之外，重構物流體系、贏利時間難以預期都將成為傳統零售商進軍電子商務的困擾。
    從目前來看，零售企業在上游供應商資源、品牌資源和客戶依賴、實體門店的物流配送支撐等方面積累了大量的優勢，誰能更快整合線上線下資源，突破模式沖突，誰就可能最終勝出。