淘寶網(wǎng)上藥店重開業(yè) 京東九州通貼身緊逼
2012-3-10 17:40:00 來源:現(xiàn)代物流報 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
□ 王蔚佳
得償所愿的天貓商城醫(yī)藥館仍面臨不確定性危險。
2月27日晚間,被緊急叫停已近9個月的淘寶天貓醫(yī)藥館正式重啟,包括深圳海王星辰大藥房、江西開心人大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房等在內(nèi)的15家醫(yī)藥企業(yè)進駐,約2萬種藥品在平臺上集中展示。
仍存 “非正常死亡”威脅
“事先沒接到淘寶的任何通知,17時我們發(fā)現(xiàn)后臺有數(shù)據(jù)活動,18時發(fā)現(xiàn)可以彈出正常交易頁面!比涨,天貓醫(yī)藥館某公司高管接受記者采訪時表示,這一次重新開業(yè)的閘口放開“很突然”。
盡管此前已經(jīng)有確切消息傳出,醫(yī)藥館有望近期開業(yè),但無奈數(shù)次遭遇開業(yè)“被延期”,幾番下來,館內(nèi)各家藥房對于確切的開業(yè)日期,誰都沒有百分百的把握。
對此,市場分析一致認為,與當(dāng)初淘寶醫(yī)藥館因所謂的“資格缺失”被緊急叫停一樣,來自藥監(jiān)局方面對于網(wǎng)上藥品交易業(yè)態(tài)的謹慎與之直接關(guān)聯(lián)。
“即便昨天(2月27日)晚上正式開業(yè),淘寶方面還是直接表達了希望我們保持‘靜默’的想法!痹撊耸肯蛴浾咄嘎。
淘寶方面的態(tài)度隨后也部分印證了這一說法。重啟當(dāng)日,天貓公關(guān)部負責(zé)人顏喬表示對重新開張“不發(fā)表任何評論”。2011年6月20日,上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房首批5家藥房正式入駐淘寶商城,這一事件被理所當(dāng)然地認為是醫(yī)藥電商里程碑的大事件。
然而,18天后的7月8日,淘寶醫(yī)藥館以資質(zhì)欠缺被其注冊地的浙江省食品藥品監(jiān)管部門查處。國家食品藥品監(jiān)管局方面隨后表示,淘寶網(wǎng)并未取得網(wǎng)上售藥資格,兜售藥品屬非法行為。此后,淘寶醫(yī)藥館長期陷入了藥監(jiān)局規(guī)定的“整改期”。
日前,淘寶方面發(fā)給記者的說明文件中,天貓首頁已開辟出醫(yī)藥館入口。在醫(yī)藥館內(nèi),展示的商品種類包括非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計生用品等,但并不直接進行交易結(jié)算,而是同樣選擇了二級跳轉(zhuǎn)至藥店專屬網(wǎng)頁的交易形式。
醫(yī)藥電商風(fēng)生水起
毫無疑問,重新上路的國內(nèi)最大的醫(yī)藥B2C天貓醫(yī)藥館,對于本已動作頻繁的網(wǎng)上藥品零售業(yè)態(tài)將釋放連鎖效應(yīng)。
2011年,京東商城宣布與最大民營醫(yī)藥電商門戶九州通合作,設(shè)立合資公司并由九州通控股,共同開展醫(yī)藥類B2C業(yè)務(wù);隨后,騰訊拍拍上線醫(yī)藥產(chǎn)品;而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也公開表示,一直和有賣藥資格的批發(fā)零售商有接觸,正在“積極申請相關(guān)資質(zhì)”;而卓越等網(wǎng)站也表現(xiàn)出對醫(yī)藥B2C領(lǐng)域的興趣。
據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會的報告,2012年,醫(yī)藥B2C的營收規(guī)模預(yù)計達到15億元,比2011年的4億元增長近3倍。
“前期我們一直在做公司的整合和系統(tǒng)對接,春節(jié)后才剛剛開始試運行。”九州通董秘劉兆年接受本報采訪時透露。這樣,以淘寶為平臺跳轉(zhuǎn)的網(wǎng)上藥店模式,和與京東合資緊密聯(lián)系的九州通網(wǎng)上經(jīng)營模式,幾乎在同一時間,站在了各自的起跑線上。
而技術(shù)調(diào)整也是此前淘寶醫(yī)藥館在“整頓期”內(nèi)重點做的工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅淘寶要求進行的后期平臺測試,各家藥房均已進行了數(shù)次,“但是一旦放開,海量點擊后,產(chǎn)生的諸如頁面打開緩慢、不能正常跳轉(zhuǎn)等用戶體驗問題,還是時有發(fā)生!辈稍L中,前述藥房高管向記者透露。
“網(wǎng)上藥店和我們以往的醫(yī)藥批發(fā)經(jīng)營非常不一樣,不同于我們之前整箱、整包的銷售單元,如何具體到最小包裝都能進入銷售單元,并且讓用戶得到最好的體驗,使其粘滯在網(wǎng)頁上并發(fā)生購買行為,確實不容易!眲⒄啄晏龟悺
劉兆年告訴記者,目前九州通與京東的合作主要選取了北京、上海、廣東、成都和武漢5個地區(qū)試點,而與京東的合作,在彼此借助對方在不同區(qū)域上的物流優(yōu)勢之外,更可以在彼此共同經(jīng)營的范圍,如健康食品等領(lǐng)域聯(lián)合采購議價,降低成本。