強大的物流體系為國美的電商戰略提供了有力支持。去年4月，國美電子商城上線，龐大的貨源配送需求直接考驗著國美的物流能力。國美表示，2011年通過加速物流配送體系的建設，建立了一公里配送物流隊伍，鄉鎮級以上市場只要下單，國美網上商城大家電都能配送到位。 
　　目前我國零售業界傳統的流通模式為“廠家——零售商——消費者”，即消費者只能被動地購買廠家生產的商品，而廠家也無法明了消費者的具體需求。在國內大多數零售商仍在沿用這一模式之時，國美看到了流通過程的缺陷，并努力翻轉該過程，力圖使消費者占據商品流通的主導地位。

　　面對正在到來的產品過剩時代，以及當前全球金融危機的大背景，國美電器把握住了商業模式轉型機會，在完善的門店網絡支撐下，迅速構建起消費者主導的高效、科學的產業鏈。
　　當前的國美電器門店不僅為消費者高效地輸送產品，還廣泛地收集消費者的需求信息并反饋給制造企業，扮演起了“溝通橋梁”的角色，在為廠家提供寶貴的市場信息的同時，還給消費者帶來了更多的選擇與更大的實惠。
　　作為國內最大的家電連鎖企業，國美電器始終致力于將家電流通業與制造業進行緊密的結合。根據家電業公布的財報數據，國美的銷售業績伴隨著海爾、美的等家電廠商利潤的增長而大幅上升，實現了零售商與制造商共同繁榮，這說明國美的努力取得了積極的效果。