從內到外，營造良好工作秩序

　　推行物資配送，中原油田物資供應處經常遇到諸如認識不到位、程序不完善、設施不配套諸多難題。對此，油田領導先后多次來供應處調研工作，協調解決運行扣存在的問題，在物資配送裝備、員工隊伍建設、崗位等方面給予了大力支持。

　　針對個別用料單位和物資管理人員受傳統供應方式和思維慣性的，對物資配送方式認識不足、不理解、不支持的現象，對應處舉辦了物資配送理論知識培訓班，邀請鉆井、采油、井下作業等主要生產單位參加配送工作座談會，統一認識，銜接業務。

　　為了加強配送工作的組織協調，他們一是安排服務熱線和業務人員每周通過電話對鉆井、采油等主要生產單位進行一次回訪，征詢倉儲對配送工作的意見和建議，協調解決工作中遇到的問題；是建立經理接待日，定期與生產單位物管人員研討完善配送運行機制的對策和措施；三是定期組織業務科室、職能部門人員到各生產單位現場辦公，為用戶解疑釋惑，協調實際問題。

　　為了確保為生產單位提供高效優質的配送服務，這個處十分重視配送隊伍建設。他們從現代物流業發展趨勢和油田生產需求實際出發，向員工大講實施配送的深遠意義，增強搞好配送的責任感和緊迫感。同時，通過組織業務骨干赴中國地質大學學習、邀請天津商學院辦班、短期培訓等形式，對員工進行現代物流知識、計算機信息技術等系統培訓。通過教育培訓，在思想意識上和業務技能上保障物資配送工作的順利進行。

　　在實際工作中國，該處要求物資配送人員牢固樹立"服務第一，用戶至上"的責任意識，除了加強學習，掌握相關的業務技能之外，還必須做到"稱職"：能夠始終如一、準確無誤地為生產提供優質服務；做到"可靠用戶的請示和問題作出反應這；做到"負責"：能夠認真地為生產和用戶傳遞物流信息；做到"溝通"：能夠主動了解方方面面用戶的各種需要。

　　3年來，該處的物資配送人員迎風雨、頂烈日、冒嚴寒，下油站、井場，百里油區、黃河兩岸，到處都閃動著他們保供應、促上產的忙碌身影，他們以苦為榮，克服了一個又一個困難，為生產急需解了一個燃眉之急。

　　為了降低物資運輸費用，配送中心推行高度部門、配送部門配送費用雙向承包的管理模式，制訂引導政策，鼓勵內部動力資源參與配送。在配送過程中，高度部門統籌協調，努力提高配送車輛綜合利用率，配送部門儔配送方式，合理配載物資，千方百計降低配送運費支出，使配送費用逐年下降，去年與2002年相比，該處的每噸配送費用已經下降了1.75元。

　　任物資配送，實現了物資供應部門對物資流轉全過程的監管，有效地堵塞了油田物資供應管理漏洞。油田助劑的供應，過去由于生產廠家與用戶直接見面，物資供應環節失控，致使許多質量低劣的產品流入油田。實施配送后，該處對采泗助劑全部衽入庫配送或由配送隊員押運到生產現場，實現了化工產品全過程管理，從而有效地規范了采油助劑的采購供應工作。