劉先生將一臺牙床及一臺空壓機等相關配套產品合約12000多元的貨物，委托廣東的一家物流公司從當地托運至南寧。不料，劉先生簽收時發現機器已嚴重受損，而且當初接受托運貨物的東莞市吉運發貨運公司（以下簡稱吉運發公司）已擅自將貨物轉單給了另一家公司。

　　貨物嚴重受損被拒絕簽收

　　劉先生說，他在廣東東莞做生意，想將貨物從當地托運給廣西天等縣的一位好友。4月10日，廣東東莞吉運發公司的工作人員上門收貨檢查時，他支付了500多元運費并將機器完好無損地委托給了該公司。工作人員告訴他，貨物運到公司后再由他們進行包裝處理。之后，劉先生先一步回到了南寧，而此時吉運發公司又給他打來電話，稱由于他的機器比較貴重，需用另加一筆木箱包裝費。經電話談妥后，劉先生表示，由于他已經回到南寧，另外加收的100元包裝費只能提貨時再進行支付。

　　4月27日下午，劉先生接到南寧一家名叫廣通物流公司的電話，讓他到沙井大道定律路直接提貨。劉先生這才知道，吉運發公司并沒有把貨直接發到天等縣，而是擅自轉給了廣通物流公司運送。

　　劉先生驗貨時居然發現，原來說好用木箱包裹貨物，對方卻只提供了一個格柵式的木籠子。由于機器已遭到了嚴重損壞，劉先生當場拒絕簽收。

　　見此情況，廣通物流公司當場退回劉先生的100元加收費，并表示，此事還將由物流公司之間進行調查并協商后才能處理。

　　炒貨轉單已成行業潛規則

　　“托運時還好好的，如今已成了一堆廢品，物流公司這樣擅自轉單也太沒誠信了。”劉先生表示，這臺價值5000多元的牙床損壞后已不值什么錢了。同時，他希望吉運發公司能給個說法。劉先生撥通了該公司的電話，公司負責人稱，他們目前在廣西沒有自己的網點，所以才將業務轉給了廣通物流公司，而這種做法在物流行業是普遍現象，只要不影響貨物的順利托運，他們是可以不告知顧客的。

　　對于吉運發公司的說法，南寧廣通物流公司負責人林先生告訴記者，物流行業間的炒貨轉單行為是正常現象，價格也沒有個統一的標準。就劉先生托運的事情而言，吉運發公司明知道他們在南寧沒有網點，以600多元的價格接下托運業務，繼而以低價轉給了他們。廣通接此業務僅以370元成交，而如今能收上來的僅270元，自己也虧大了。

　　對于這樣的說法，劉先生并不表示認同。“既然沒有網點，當初為什么還要攬此業務呢？”劉先生說，當時托運時，對方只收錢接收貨物，卻未告知實情，對方也應為自己的過錯負責。

　　4月28日下午，記者兩次撥打吉運發公司的電話，對方知道記者意圖后并未作太多的回應就匆匆掛機了，但在電話中堅稱這個事情中“吉運發公司并沒有什么責任”。

　　轉單造成損失該由誰埋單

　　4月28日晚上，記者再次電話連線廣通物流公司負責人林先生，詢問劉先生貨物受損一事是否有了處理結果。林先生說，一般貨物托收有兩種情況，如果客人拿著裸機要求為其進行包裝，他們會對貨物進行嚴格的檢查才能進行托收；但如果客人將已包裝好的物品進行托運，由于工作人員無法對包裝進行拆除驗收，托運人需要自行承擔一定的風險。如果是后者，貨單上一般都會有相關風險自擔的條款供托運者參考。而吉運發公司是將貨物進行包裝以后才轉給廣通物流公司托運的，廣通物流公司只能對貨物的外包裝進行驗收，至于里邊的物品是什么時候損壞的并不清楚。林先生表示，對廣通物流公司而言，他們只認托運方是吉運發公司。賠償事宜，貨主只能與吉運發公司進行交涉，如果能認定是廣通物流公司的責任，公司一定會承擔相應的法律責任。

　　29日上午，劉先生電話告訴記者，由于兩家物流公司都聲稱“自己沒有責任”，貨物受損賠償交涉還沒有結果。劉先生認為，貨物損壞已成事實，“總得有人對此承擔賠償責任”，兩家物流公司互相推諉責任的做法，讓他無法接受。劉先生說，如果協商不成，將通過法律途徑維權。