“為什么我們不是在產(chǎn)品的質(zhì)量上競爭，而是在速度上競爭？”面對目前國內(nèi)炙手可熱的電子商務(wù)現(xiàn)狀，SAP中國區(qū)總裁蕭潔云日前在中國商業(yè)同略會城市論壇上拋出了這么一個質(zhì)疑。事實上，與美國亞馬遜等國外領(lǐng)導(dǎo)型的電商企業(yè)相比，國內(nèi)包括京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國等主流B2C商城都在一味追求價格戰(zhàn)與擴張物流配送能力，這讓許多在國外被證明是可以賺錢的電商模式在國內(nèi)都走不通，亞馬遜中國總裁王漢華也曾表態(tài)：“中國的消費者被寵壞了”。

    SAP中國解決方案和架構(gòu)部總經(jīng)理張志琦指出，中國的物流行業(yè)主要存在兩方面的問題：一是很多物流企業(yè)現(xiàn)在都在高成本、低價值的狀態(tài)中生存�！�5元到6元的隔日同城快遞是他們的主營業(yè)務(wù)，但這個業(yè)務(wù)的利潤很薄，人工成本、物流設(shè)備成本又都在上升�！倍�是那些已經(jīng)走出低利潤業(yè)務(wù)的物流公司需要花更多的精力練好內(nèi)功，做內(nèi)部管理。他透露，SAP目前跟國內(nèi)的韻達(dá)快遞在IT系統(tǒng)上有合作，并且正與另外兩家最大的國有和民營快遞公司接觸。事實上，目前國內(nèi)物流業(yè)的面臨的困境跟電子商務(wù)行業(yè)的快速崛起有密切聯(lián)系。

    蕭潔云認(rèn)為，中國的物流業(yè)應(yīng)該組織起來制訂一個行業(yè)通用的方案。同時，她質(zhì)疑：“為什么我們跟國外的電商如此不一樣？為什么我們不是在產(chǎn)品的質(zhì)量上競爭，而是在速度上競爭？這對物流業(yè)帶來一個很沒有必要的挑戰(zhàn)。我們購物是買商品，而不只計較是明天收到還是后天收到。我覺得電子商務(wù)的商業(yè)模式要重新梳理一下。”對此，張志琦坦言，目前國內(nèi)電商更關(guān)注價格和送貨速度�！拔胰ツ昱c京東的劉強東(微博)有過交流，大家的想法其實很簡單：我想建立全球大一統(tǒng)的物流中心，我的物流中心不僅自己用，還可以給別人用，成為產(chǎn)業(yè)鏈中間最關(guān)鍵的鏈主�！钡�他指出，光顧著追求送貨速度而忽略了內(nèi)部管理可能出現(xiàn)新的問題。“有遠(yuǎn)見的CIO都是在管理的同時也在進行信息化，否則企業(yè)的發(fā)展是沒有方向的，沒有方向的發(fā)展是很危險的發(fā)展”。