電商快遞“跨界”運營并非常態
2012-6-8 10:14:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
電商行業非常奇怪,行業整體不掙錢,普遍深陷價格戰泥潭,偏偏還有人不斷進來。
尤其令人驚訝的是,國內快遞業老大順豐快遞準備趟這渾水了,近日宣布其全資電子商務網站“順豐優選”正式上線,瞄準中高端食品市場。
從邏輯上來說,電商企業涉足快遞更合理些:物流的好壞直接影響客戶體驗,是行業競爭的重要一環,行業自建物流,服務品質容易受控制,回款快,且是差異化的重要保證,比如京東商城的“211限時達”。此外,行業有代表性的京東商城和凡客誠品,“跨界”有客觀歷史條件,由于快遞業服務水平滯后,他們當年確實找不到匹配的服務供應商,同時,快遞業的業務模式和收入模型相對簡單明了,一定半徑內滿足必要的訂單保留量,自建物流就能實現盈虧平衡。戰略上有意義,賬本上算得過來,為什么不自己做?
有消息說,京東和凡客向國家郵政管理局申請快遞許可證,即將成為快遞行業的新軍,鑒于其累積的團隊規模以及行業影響,這并不奇怪。此外,由于價格比拼,電商企業延伸價值鏈條以降低成本這也能理解。此前,星晨急便的董事長陳平就說過,公司接不到淘寶平臺訂單的原因就在于,價格高度透明化,賣家迫不得已,只好在快遞費上做文章,很多淘寶上的大賣家本身就是“四達一通”的加盟商。再說了,對于未上市的電商巨頭們而言,有個物流資產的配置,方便概念包裝,資本市場的要價不也能高些嗎?
饒是如此,京東和凡客一樣有大量訂單是交由第三方的,包括一些自建物流的城市。多數電商企業都是物流外包,市場瞬息萬變,資源、精力原本就有限,能看好本來的生意尚自顧不暇,還哪里有余力去管其他?
而快遞企業爭搶電商蛋糕,倒有點費解了:一來,進入行業掙錢很難,現在起步的時點似乎也慢了,各個垂直領域多少都有些在位者了;二來,電商平臺的打造,要從供應商組織貨源、對消費者進行營銷,至少在流程要復雜得多。想想蘇寧電器在行業耕耘這么久,從線下搬到線上都這么麻煩,物流企業相當于要重新學習建立一套前臺系統,這難度可想而知。配送自然會有優勢,可是,麻煩多數快遞公司盤點一下,自身的服務到底有多大差異化?
從實際結果來說,中國郵政與TOM集團聯合創建“郵樂網”,圓通快遞2008年成立的“新農網”,早期的“試水”都不能說太成功。
更重要的是,多數電商模式本質是零售,和快遞物流一樣,規模效應非常關鍵。要“跨界”的前提往往是玩家自己得有規模效應,沃爾瑪、蘇寧都有龐大的物流倉儲體系,京東以后也會有,那人家本身是巨頭,每天的出貨量擺在那,同樣的模式,未必適合企業群體中的“小民百姓”。
早在200多年前,經濟學家亞當·斯密就用扣針制造業的通俗比喻,進行專業分工的普及教育。現在興談“產業鏈”,可是,但凡成熟市場,無論任何產業能夠“上下通吃”的公司畢竟少,專業分工是常態。中國之所以有不少鏈條通吃的公司,因為很多細分環節尚未成熟,專業化水平趕不上,只好自己做;有的呢,專業第三方能力儲備還不夠,競爭壓力還沒顯現出來。
具體到順豐的案例,成功與否不好判斷,至少不應該代表行業趨勢,也不是一般快遞企業能夠隨意模仿的。順豐之所以跨界,不排除王衛有獨到的生意經,或許僅僅是有更大的商業野心。不過,世上終究沒有無所不能的公司。