□ 高治宇 
    中原沃土，人杰地靈。正是在這片熱土之上，鄭州鐵路經濟開發集團有限公司在短短幾年里，已由一個名不見經傳的傳統鐵路物流企業，發展成為擁有職工3000多人，旗下分子公司13個，資產總額22億元，年產值超70億元，業務涵蓋煤炭經營、鐵路運輸代理與咨詢、倉儲、裝卸、貨場租賃、環保抑塵等多個領域的大型綜合現代物流企業。今年7月，鄭州鐵路經濟開發集團有限公司一次性成功通過了國家標準5A級物流企業專家評審組的評審、答辯，成功地邁入全國物流企業第一方陣，一躍成為中原經濟區物流行業的中堅力量。 
    興建實業強基固本 
    實業是物流發展的根本。近年來，鄭州鐵路經濟開發集團有限公司以超前的眼光和思維，果斷調整企業發展戰略，通過大力興建物流實業平臺，逐步積累起獨立發展能力，充分發揮鐵路運輸優勢，在激烈的物流市場競爭中脫穎而出。 
    敏銳把握河南、山西等主要市場礦產資源豐富，鋼廠、電廠、煤炭化工企業分布眾多，擁有穩定的大宗貨源，適合并需要建設大型物流基地的商機，爭分奪秒只爭朝夕。短短兩年時間內，在太焦、侯月、安李等鐵路及即將開通的晉中南煤炭大通道沿線，興建潞寶、唐安、司馬、經坊、柏山、長治北、修武、南陳鋪、東開、鶴壁北、長子、時豐、金通焦化13個大型物流基地。年發運能力兩年擴張11.5倍，達到2300萬噸，成為中原經濟區大宗物資供應鏈中不可或缺的重要力量。不但在產業布局上成功實現市場合圍，更為未來戰略大發展裂變出了強大推力。 
    煤炭運輸抑塵是通過噴灑抑塵劑，使煤炭表面形成硬化層，從而防止運輸中煤炭散落和揚塵的新型科技環保項目，能有效降低煤炭運輸損耗并減少沿途環境污染。鄭州鐵路經濟開發集團有限公司瞄準這一綠色環保的朝陽產業，從零開始，組織研發，試驗改進，申請專利，建設站點，僅用半年時間，24座煤炭抑塵站拔地而起。對鄭州鐵路局管內的煤炭運輸進行全覆蓋式抑塵處理，建成首年即形成經營收入2億元，形成利潤4800萬元，降低貨損10多萬噸，安全噴灑160多萬車，實現貨主零投訴。 
    一大批物流實業平臺的建成，為鄭州鐵路經濟開發集團有限公司超常規發展注入了充沛動力。2010~2012年，集團各項經營指標呈幾何倍數暴發式增長，從年經營收入36億元迅猛擴張至70億元，用兩年時間創造了歷史20多年的增長量。發展速度與質量均位于中原地區物流企業最前列，被授予“河南省物流行業最佳成就企業”等稱號，被評為“河南省物流協會會長單位”。 
    整合資源延伸鏈條 
    全程服務是現代物流的重要特征。鄭州鐵路經濟開發集團有限公司發展強強聯合，謀求合作共贏，延伸物流鏈條，擴大經營網絡，不但在河南北部、山西南部十多個地區的煤炭、礦產品、鋼鐵等鐵路物流市場占有重要份額，還輻射至山東、湖北等全國大部分省市，近年來更遠達國際范圍。 
    目前，已與河南省龍頭煤炭企業平煤集團、上市公司山西蘭花集團、湖北宜化集團、全國百強企業晉煤集團、世界500強企業益海嘉里集團等諸多大型企業建立了良好的戰略伙伴關系，實現了產、供、儲、運、銷一條龍的現代物流經營模式。與連云港港口集團等簽訂戰略合作協議，致力打造中部地區重要的多式聯運橋頭堡。與鄭州市政府簽訂了《物流集運站及鐵路專用線戰略合作框架協議》，積極參與地方物流站建設，為中小企業鐵路物流服務提供平臺。 
    深化跨局合作，與濟南局煤運公司攜手開展煤炭、鐵礦粉重車對開等業務；與武漢鐵路局中力物流共享客戶資源，充實了湖北地區經營力量；與蘭州鐵路局、青藏公司等合作開行氧化鋁粉、成品鋁、煤炭、鉀肥循環直達列車業務；與兄弟路局合作開展自備車、集裝箱、公路配送等新型業務，對效益最大化和業務多元化起到重要作用。 
    具備完備的國際業務資質，為客戶提供運輸、代理、倉儲、出口等物流服務，業務范圍延伸至俄羅斯、沙特、澳大利亞等國家和地區。在為俄羅斯生產集裝箱專用門式起重機的同時，還負責貨物的運輸、倉儲、安裝和調試，運輸目的地為俄羅斯莫斯科州。與北京榮圣恒業起重機商貿有限公司開展的物流業務，將貨物運至沙特阿拉伯的達曼港。一系列國際物流業務的開展，為鄭州鐵路經濟開發集團有限公司躋身世界舞臺創造了條件。 
    集中力量建立以客戶經理制為核心的有序服務網絡，打造由硬件網絡系統和軟件信息系統組成的完整信息化平臺，形成了“一點三環”的客服體系。派出大批業務精英，24小時不間斷，駐守在礦區、站場，組織貨源，安排運力，為上下游客戶提供量身定制的一站式物流服務。如今，先進的物流信息平臺、完善的客戶經理制度已成為市場取勝的有力法寶。客戶忠誠度顯著提高，市場占有率同比提高15%以上，達到歷史最高位。 
    構建文化凝心塑魂 
    文化是企業的靈魂，是動力的源泉。鄭州鐵路經濟開發集團有限公司弘揚“嚴肅、認真、和諧、愉悅”的企業精神，構建以親情文化、爭先文化、垂范文化、激勵文化為框架的文化價值體系，將企業建設成為全體員工的精神家園，用文化的力量凝聚人心，鼓舞奮進。 
    推崇“做人甘為葉，做事必作花”的價值標準。做人保持謙虛低調，做事爭取絕對第一，渴求完美，永不自滿，時刻保持競爭意識和危機意識。把“惟旗必奪、惟先必爭”作為企業的行為文化和核心價值觀。 
    奉行“獎勵快牛，心疼汗馬”的激勵原則。打破常規，實行主管副職高于正職，分公司領導高于集團領導的考核辦法，極大激發企業團隊的凝聚力和向心力。僅2011年以來就出臺了《功效掛鉤考核辦法》、《新增項目獎懲辦法》等10項獎懲制度，激勵先進、懲罰平庸、傾斜一線，通過正面激勵，充分釋放員工的創業熱情。 
    構建“分工有不同，人格無高下”的干群關系。管理者和員工工作中是上下級關系，生活中是兄弟姐妹，大家心情暢快，互幫互勉，充滿親情。員工之間比厚道、比大度，不比世俗的精明；比能力、比干勁，不比學歷、資歷；比內涵、比修養，不比權貴、穿戴，共同弘揚正氣，形成了風清氣正的大好環境。 
    樹立“行不言之教”的垂范意識。管理者好事讓、難事上，遇到困難沖在前面，見到利益先想員工。身體力行，帶頭表率，要求別人做到，首先自己做到，以人格魅力提升非權力、非職務影響。 
    秉持“知兵之將，民之司命”的用人信條。在選人上真正做到以適合的位置用好人，以真誠的感情感動人，以適當的待遇留住人，營造了“優者上、平者讓、庸者下”的公平競爭環境。優秀人才大量聚集，為長遠發展積攢了人才后勁。 
    站在5A級物流企業這個新的歷史起點，鄭州鐵路經濟開發集團有限公司正以“英雄不回首，至高點歸零”的勇氣和豪邁，蓄勢待發，再啟征程。未來，這支中原物流業的核心力量，必將在中原崛起大勢中，煥發出更耀眼的光芒。