讀者馮先生： 4月10日，我運送19件的電子秤到上海參展，24日，將剩下的16件貨再運回廈門。會展時我收到了一張德邦物流的名片，負責人姓王，對方沒有稱重，直接收取了運費300元。29日，我收到了需自己提貨的通知。到了現場，我傻眼了，提貨處的招牌寫著“廈門閩捷通物流”。對方要求必須額外交1000元的運費才可以提貨。沒辦法，我只好報警，警方表示得上海警方才可以處理。我無奈之下只能交錢。

　　記者出擊

　　晨報訊（記者 雷妤 實習生 鄧愛方）日前，張女士遭遇假德邦物流上門服務，明明只有183公斤的貨物，卻被稱成了556公斤（詳見4月28日A7版《 德邦物流被山寨 小心“李鬼”上門服務》）。昨日，馮先生致電晨報熱線8080000稱，他也遇到了類似的情況，同樣的貨物從廈門運到上海花費286元，但運回來卻花了1300元。

　　昨日，記者聯系了相關人士林先生、工商部門林建川、被山寨的德邦物流客服，讓我們聽聽他們的說法。

　　林先生（廈門閩捷通物流負責人）：我們只負責接貨，1000元都是對方定的，又不是我們收錢。（記者在馮先生提供的資料上發現，收款憑據上的蓋章顯示的是“廈門閩捷通物流”。記者又根據名片信息撥打了自稱是德邦物流負責人王先生的電話。王先生一口否認曾為馮先生辦理運貨這件事。）

　　林建川（高崎工商所副所長）：消費者如果遇到“山寨”物流存在兩種可能性，其一是小物流公司假冒大型物流公司上門服務；其二是大型物流公司管理不善，員工私自在外攬活。因此，他建議，消費者在選擇物流時，盡量選擇大型的物流公司，物流公司上門服務時，首先要撥打物流公司統一客服熱線進行確認（大型公司基本上都有統一的客服熱線），在簽訂協議時，消費者要保留好憑據。如果遇到了假物流怎么辦？第一時間可報警，并向正規物流公司反映情況；其次可向維權部門投訴，如果是員工在外攬活的情況，物流公司將被認定管理不善，消費者可獲一定賠償。因此，他建議馮先生保留好證據，向德邦物流及時反映情況，由他們向當地公安機關報案。同時，馮先生可將情況反映給工商部門，若的確是內部員工接私活，那么馮先生有望維權成功。

　　德邦客服回復：這些物流都是假冒的德邦物流，公司有從上海運貨到廈門的專線，不可能委托別的物流公司運貨。客服稱，現在許多假冒德邦物流使用的都是他們淘汰掉的舊提貨單，而他們新的提貨單左邊藍色，右邊黃色。“遇到此類情況可以撥打客服，我們會派專人進行處理。”客服稱。S3505023