通過物流公司托運價值5000余元的玉器，收貨人卻沒收到物品，一查才發現，因提貨單上寫錯了手機號，玉器被他人領走。物流公司負責人郭某表示，他們會通過當地警方聯系雙方當事人，盡量協商出一個好的解決辦法。
衛女士說，去年12月，她姐姐在河南南陽一家名叫“路路通”的物流公司，將幫她購買的總價值5300余元的4件玉器發回咸陽。但直到今年1月1日，自己還沒有收到貨物，打電物流公司詢問，才知道自己的貨物早已送到咸陽，而且已被人領走。衛女士說，貨運站僅憑一個電話，在沒有核對身份的情況下，就把自己的東西給了別人。
新秀物流貨運站一位楊姓負責人說，“貨物過來后，我們通過提貨單上的貨主姓名和聯系方式，電話通知提貨人來取貨，提貨人來后只需要核對姓名、電話號碼，然后在提貨單上簽字就可以了。”楊姓負責人表示，之前從沒出現過冒領的事情，這次出現這個情況，主要是從河南發來的提貨單上的聯系電話留錯了，收貨人只寫了一個“衛”字，在貨物提走后的簽名處手寫著“衛某某”三個字。
發現貨物被冒領，貨運站和衛女士分別與“衛某某”取得聯系。“對方剛開始答應返還，但后來又稱東西摔碎了。”衛女士說。
據了解，在這些貨運物流公司提貨時除了出示提貨單外，還必須出示身份證原件，并進行登記或者復印留底。記者隨后又撥打了華宇天地物流公司以及德邦物流公司的客服電話，均被告知，無論是送貨上門還是貨主自己領取，貨主都需要出示身份證件，才可以提貨。