近日，上海市郵政速遞物流有限公司(以下簡稱上海EMS)的相關領導來到匯付天下，送來一幅錦旗，以感謝2013年匯付天下為上海EMS提供的優質服務。錦旗上書“服務精湛工作負責”八個大字，蘊涵了對匯付天下服務的褒揚。
 
　　作為國營體制背景物流公司的“老字號”，EMS在國內擁有全國覆蓋面最廣的物流網絡和最全面系統的速遞業務，在中國物流行業中有著舉足輕重的地位，也是社會知名度和美譽度享譽全球的中國郵政物流品牌。而上海EMS依托于成熟的郵政體系和全國無盲點覆蓋的網點優勢，在區域物流行業中，也占有不小市場份額。
 
　　然而，隨著近年來外資物流公司進入國內和民營物流公司的快速發展，上海EMS也面臨著轉變經營思路、調整結構的改革要求。特別在同城物流方面，上海EMS亟需把原來的服務體系升級換代，增加諸如代收貨款等增值服務，以適應企業客戶的需求。
 
　　代收貨款業務，是物流行業中比較復雜的一種業務模式，涉及到物流公司、寄件方、收件方三方的物權的控制與轉移、信息的采集與反饋、資金的支付與結算等問題。上海EMS了解研究了國內幾家業務靠前的支付公司后，嘗試性地找到了匯付天下，很快達成合作意向。其相關負責領導表示：“匯付天下為了解支付系統的具體需求，服務人員跟隨我們的工作人員一同調研，把整個物流行業的操作模式和業務流程都摸透了。”
 
　　在大量的前期調研結果的基礎上，匯付天下為上海EMS搭建了專屬的同城代收貨款業務平臺。這套系統為上海EMS的收貨款業務開展提供了有利的技術保障和業務支持。
 
　　物流行業代收貨款平臺不僅體現了匯付天下在支付服務方面的長項，而且展現匯付天下深入行業，基于行業特性和業務需求，定制綜合支付產品方案的高水平。該代收貨款業務管理平臺將匯付天下在行業解決方案中最出色的產品與代收貨款業務具體操作管理相結合，為上海EMS實現了業務操作、業務管理、現金收款、POS收款、資金歸集、資金劃撥及資金分賬、商戶結算等需求。
 
　　匯付天下相關負責人表示：“因為該平臺有效解決了物流行業資金安全及流轉效率等問題，實現了代收貨款業務中物流、信息流、資金流的實時匹配，收到了收件人、商戶、EMS的一致歡迎和好評。”
 
　　同時，代收貨款平臺通過對個人客戶、企業客戶、代收貨款商戶信息的數據管理和分析，“幫客戶留住了客戶”：為上海EMS在物流投遞流程的優化提供解決辦法;在查詢的效率和精度也做了系統性的優化，對客戶深層次需求進行了挖掘，從而改善了客戶體驗，增加了客戶粘性。
 
　　為滿足行業客戶個性化要求，定制全套收單、查詢、賬務服務系統，對于匯付天下并不是第一次。匯付天下在航旅行業就曾經做過類似的嘗試，并取得了不錯的成績。與上海EMS的合作，正是匯付天下把在行業支付中積累的豐富經驗和為行業客戶個性化定制的有效結合，是行業支付模式又一個成功的典范。
 
　　業內人士認為，快遞物流行業的代收貨款業務市場規模龐大，且隨著電子商務的發展，正進入持續高成長期。匯付天下的代收貨款模式將成為越來越多物流企業擴大自身競爭優勢的基礎配備，在競爭白熱化的市場環境中，創新的業務模式對行業的發展也將有極大的推動作用。