瑞銀亞洲消費(fèi)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)研究部主管潘嘉怡9日表示，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，去年市值已達(dá)2萬(wàn)億元人民幣，受網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)目增多、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯及支付系統(tǒng)改善等因素推動(dòng)，預(yù)計(jì)今年中國(guó)電子商務(wù)市值可增至2.5萬(wàn)億元，在零售行業(yè)的滲透率更有望趕超美國(guó)。 
　　潘嘉怡當(dāng)日在一個(gè)媒體簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上表示，中國(guó)的電子商務(wù)規(guī)模占整體零售額的比例，已由2012年的6%提升至去年的7－8%，水平與美國(guó)相若，預(yù)計(jì)今年電子商務(wù)的滲透率將超越美國(guó)，市值也將大幅增加。
　　她表示，中國(guó)目前有3億網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，受惠于城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，網(wǎng)民及智能手機(jī)用戶都會(huì)隨之增加，將有更多消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物；此外，電子商務(wù)有效地降低了銷售成本，壓低了零售價(jià)，加上電子支付系統(tǒng)日趨成熟，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的信心，這些都是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的利好因素。
　　潘嘉怡認(rèn)為，電子商務(wù)的產(chǎn)生也加劇了零售業(yè)原本存在的實(shí)體店供給過(guò)剩、成本不斷攀升等結(jié)構(gòu)性弱點(diǎn)。她說(shuō)，過(guò)去幾年，零售業(yè)的每平方米銷售額急劇下降，迫使一些商家不斷推出打折促銷活動(dòng)，長(zhǎng)此以往卻帶來(lái)利潤(rùn)越來(lái)越低的惡性循環(huán)；另一方面，租金與勞動(dòng)力成本上漲，消費(fèi)者購(gòu)買力增速放緩，因此零售行業(yè)亟需調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
　　潘嘉怡認(rèn)為，避開一線及二線城市，零售商、特別是超市行業(yè)仍可在一些電子商務(wù)尚未大施拳腳的地區(qū)覓得商機(jī)。