“容量特別大，能放的東西特別多，關鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開門冰箱，大理白族自治州賓川縣賓居鎮楊官營村的村民楊建平笑得合不攏嘴，以后買東西再也不用折騰了——這一切都得歸功于村里的農村淘寶服務站。 
　　楊官營村整個村子建在山上，離賓川縣城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想添置大件家電，村民只能去縣城買。“來回80多公里山路，到了縣城家電行，挑下款式比下價格，一天就過去了。要是當天沒想好，回家合計下，又得多耽誤一天時間。”楊建平說，自從村里有了農村淘寶服務站后，他就琢磨著到網上給家里添置一臺大冰箱。
　　在農村淘寶服務站掌柜朱霞的幫助下，楊建平在天貓電器城找到了中意的冰箱。“第一次知道網上有這么多冰箱供應廠商，美的、海爾、小天鵝、容聲……品牌多不說，價格還便宜不少。”楊建平算了筆賬，自己買的這款容聲冰箱網上價格是3498元，縣城電器行里要賣4690元，便宜近1200元，這差不多是他半個月的收入。
　　除了價格優勢，送貨入戶服務也讓楊建平格外滿意。為了送這臺冰箱，物流公司兩個服務員愣是開了幾十公里的超窄山路，把貨送到了他家門口。鄰居們看到冰箱后，都說下次添置電器，也去淘寶服務站下單。
　　淘寶服務站的掌柜朱霞說，由于運輸不便，農村市場的家電專賣店數量少，產品種類也有限，幾乎沒有砍價空間。加上售后服務不健全，很多農村消費者花大錢卻買不到好產品。另外，由于農村專賣店的銷售人員得不到正規培訓，缺乏服務意識，在銷售產品的過程中常常會出現與客戶發生口角，強買強賣等現象。農村淘寶服務站在全國推進后，這些現象得以改觀，受到了村民們的熱捧。
　　3月24日，農村淘寶推出“品牌家電下農村惠民低價進萬家”活動首日，就賣出150多臺電視、冰箱。新疆有個村淘服務站一下就買走了5臺KKTV互聯網智能電視。
　　阿里巴巴農村淘寶事業部資深總監余向海表示，大家電目前是最受農村人群熱捧的產品。在村淘服務站售出的大家電中，洗衣機、平板電視和熱水器占據銷量前三位。此外，冰箱、冰柜、空調也深受村民們的喜愛。“最近天氣轉熱，廣東陽山縣一天就售出了6臺空調，之后肯定還會需求大增。”
　　大家電熱銷背后，是物流布局的不斷完善。為了推動農村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務網絡。此外，阿里巴巴旗下的菜鳥網絡還計劃用5到8年時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施，未來能夠支撐日均300億元(年度約10萬億元)的網絡零售額，支持國內任何一個地方網購實現24小時送貨必達。據了解，目前阿里巴巴平臺上的大家電送貨入戶服務，已經覆蓋全國2600多個區縣，配送范圍覆蓋全國98%以上區縣。
　　菜鳥網絡大家電物流專家李濤介紹，像拉薩、日喀則這樣的藏區，現在也可以進行大家電配送，除了汽車、卡車、鐵路等運輸工具，根據部分地區的特殊環境，牛車、拖拉機等運輸載體也將會用于家電配送當中，部分配送員還要人工扛運，最終實現“送貨入戶”。這一切，會將配送時間縮短到一周左右。
　　按照預期，全國農村網購市場到2016年規模有望達4600億元，但農村電商發展的一個重要瓶頸還在物流。某業內人士認為，以往受限于物流，農村及偏遠區域消費者對大件商品的網購需求多少被壓抑了，阿里巴巴通過菜鳥和各種合作伙伴，真正滿足了農村及偏遠地區人們的消費需求。“如此大的農村市場，其他電商自建物流的模式基本無法跟上農村電商發展的速率。從這個角度來說，阿里巴巴可以說正在改變農村電商，建立自己的農村電商體系和規則。”