售后能力不足？無法覆蓋到菜鳥全國倉庫，導致鑒定效率低，處理速度慢？
不良品鑒定成本高？賣不了，拉不回，占庫存，嚴重影響資金周轉？
對于每一個大件商品品牌商來說，不良品一直是一個頭疼的問題。不良品不僅導致倉儲成本上升，更重要的是，在庫不良品不能流通，因而將會占用大量運營資金，造成資金周轉的緩慢，加大企業資金鏈壓力。而不良品的處理必須先要鑒定，才能進行責任判定，然后再拉回維修。但單個商家售后鑒定貨量有限，無法形成規模效應，導致鑒定成本過高。而不鑒定，就無法拉回，也就無法對其進行維修跟二次銷售。
“這就是一個死循環。”日日順物流公共售后服務項目負責人李文杰告訴記者，日日順物流一直都在研究大件商品不良品的處理問題，“要解決不良品問題必須要有一個既經濟又專業的團隊，既降低鑒定成本，又做到專業、公正，讓人信服。”李文杰說。
日日順物流正是這么做的。
10月20日，日日順物流公共售后服務正式上線，在青島即墨倉庫完成了對美的、西門子、森太、康佳4個品牌的洗衣機、電冰箱、吸油煙機、電視機4個品類13件不良品的鑒定工作。標志著大件不良品有了更專業、更經濟的創新解決方式，也標志著日日順物流開始向為大件商家提供供應鏈物流解決方案新階段進發。
 

本次鑒定由日日順物流公共售后服務即墨中心范榮乾負責，范師傅在家電售后服務行業工作了5年，擁有豐富的售后服務經驗。此次第一批13件不良品的鑒定，范師傅在鑒定過程中不偏不倚，公正透明，并將所有的鑒定圖片及鑒定記錄都仔細留檔。專業認真的工作態度深深地打動了菜鳥網絡的運營專家。“日日順物流客觀公正，不偏不倚的態度給我們留下了深刻的印象，讓我們對公共售后服務項目更有信心了！”菜鳥網絡運營專家啟昊、一羊對日日順物流的鑒定結果給予充分肯定。
 

李文杰告訴記者，日日順物流公共售后服務項目的鑒定人員都像范師傅一樣經驗豐富，認真專業。“公共售后服務項目一定要做到專業、公正、透明，才能得到品牌商家的認可，從而真正整合品牌商家的售后鑒定維修業務。”李文杰說道。

而日日順物流之所以要整合售后業務，一方面是因為整合可以帶來規模效應，降低商家的鑒定成本，保證商家每一臺貨都能夠得到及時、專業、公正的鑒定，切實為商家帶來利益。另一方面也是因為日日順物流自身有實力去進行售后業務的整合，日日順物流很早就擁有自己的售后服務團隊，鑒定及維修經驗都很豐富，可以確保售后的專業性，保證售后質量；除此之外，售后服務能力也很強，基本覆蓋全國，可以確保鑒定及維修服務的及時性，并降低售后成本。
未來，日日順物流將會繼續大力推進公共售后服務的發展，在鑒定服務之外，逐步開通就地換箱、公共維修等業務，真正為商家解決不良品售后難題，降低商家運營成本，通過供應鏈物流解決方案為品牌商家帶來更多的價值。