每年的“雙11”都是是一場殘酷的競技，是對商家和平臺的考驗，更是對物流的磨礪。但是今年的“雙11”，智能機器人制造商科沃斯突然發現一切都變得簡單起來。

一家叫菜鳥網絡的公司及其組建的“菜鳥聯盟”改變了這一切。

今年3月，菜鳥網絡宣布聯合物流合作伙伴組建“菜鳥聯盟”。“菜鳥聯盟”只花了半年時間，便改造了“雙11”的形態。雖然它看似只負責物流、倉儲環節，但半年時間卻讓她從產業鏈后端逐漸延伸至前端，用大數據深刻影響到了科沃斯等制造企業的備貨、生產、銷售全鏈路。

當“雙11”到來的時候，“菜鳥聯盟”與制造商融合所產生的巨大能量，瞬間釋放為一種現象。

　　踏踏實實賣貨就行

10月28日，天貓“雙11”狂歡節前，菜鳥商家運營小二“狼鷹”和科沃斯中臺運營部經理劉忠在蘇州見了一面。他們代表各自公司，對“雙11”的各項貨運倉儲細節進行溝通。

“大戰”在即，劉忠卻并不緊張。他告訴記者，“狼鷹”與他已經一起運籌兩月有余，“早已做到心中有數”。這位個性嚴謹的男人一周前甚至向公司立下“軍令狀”，承諾所有訂單都將按計劃送到消費者手中。

　　物流介入工廠生產

“菜鳥”并不菜，它只是年輕。它迅捷、強壯，充滿速度和力量，以及大數據。它就像剛進入NBA聯盟的勒布朗礠姆斯，“天空才是他的極限”。

菜鳥之所以能全面提升物流速度，不只因為它配送速度更快、倉儲更加快捷，更因為菜鳥已經深度滲入企業的日常生產經營環節，也就是所謂的“物流介入工廠”。

菜鳥方面有“運營小二”專門負責對接科沃斯等制造企業。通過大數據支持，菜鳥可以分析企業的歷史數據、活動規劃、季節因素、購買因素等綜合指標，系統計算銷售規劃，對企業的生產計劃及供應鏈管理進行數據支撐，進而指導備貨管理。這是保障倉儲物流快速周轉的核心原因，也是菜鳥的“秘笈”。

在菜鳥與科沃斯的合作中，運營小二“狼鷹”會使用菜鳥大數據，以及對天貓銷售節奏、菜鳥倉儲物流節奏的判斷，形成一套數據。除了會將這些倉儲物流、銷售數據提供給科沃斯外，“狼鷹”還會提出相應的風險點，給出生產、銷售、倉儲、物流的相應建議，幫助科沃斯持續優化各個環節。

菜鳥的滲透不僅僅只是數據層面上的，用劉忠的話來說，他和“狼鷹”在合作過程中真正感受到了什么叫企業文化。“不僅體現了專業度，而且在晚上11點發現貨品批號問題時，能夠隨叫隨到，主動幫助商家解決問題。”正是通過與菜鳥的合作，劉忠逐漸理解了阿里“賦能商家”四個字的含義。

　　化繁為簡多快好省

除了介入生產環節之外，菜鳥還在通過各類服務不斷減輕企業的負擔，幫助企業在生產經營過程中解決一系列的實際問題。讓制造業企業面臨的一系列繁雜問題簡單化，實現多快好省。

菜鳥倉儲價格低于業內平均水平。“狼鷹”介紹，對于周轉天數控制在60天以內的商家，菜鳥甚至做到了免除倉儲費用。

除了節省倉儲費用外，發票費用也是足以聚沙成塔。物流行業內為提升發貨效率，貨物和發票不能同行。劉忠回憶，過去開發票一直都是大促階段的一大痛，“財務蹲在地上，房間里鋪滿了發票，每一張發票都要用信封封裝，場面十分恐怖。”

在今年10月，科沃斯天貓旗艦店上線電子發票功能，與菜鳥系統實現了電子發票的對接。以一張紙質發票各環節綜合成本5元來評估，今年“雙11”就能節省逾百萬開票費用。

“雙11”是商家大規模囤貨的時候，一些商家為了囤貨而面臨巨大資金壓力，資金鏈斷裂的風險很大。菜鳥的供應鏈金融產品，正是針對這種風險出現的。菜鳥的存貨金融解決方案能夠通過定單進行放貸，能夠為商家解決大促中的資金周轉問題。

今年9月菜鳥網絡聯合網商銀行上線供應鏈金融服務，菜鳥供應鏈金融最高授信額度3000萬元。在劉忠看來，隨著科沃斯分銷體系的發展，菜鳥供應鏈金融對分銷商起到的作用正在越來越大，“雙11”期間供應鏈金融方案解決了科沃斯部分分銷商的資金壓力。

劉忠最后坦承，他對菜鳥的看法，其實也是慢慢轉變的。菜鳥從后端物流逐漸延伸至前端生產，一開始打亂了科沃斯的生產節奏，但節奏適應之后，優勢正越發明顯。

“我經手的這半年來看，菜鳥無論是響應速度、開發速度、建設速度都有了巨大的提升，明顯感受到菜鳥從一個孩子已經成長為一個青年。”他說。