數字化技術正推動著各行業變革的腳步，改變著傳統世界，供應鏈領域的轉型也已迫在眉睫。本文將從企業面臨的挑戰出發，闡述新一代應需而變的數字化供應鏈的特征、技術發展及實踐。

供應鏈的挑戰

1. 市場的波動

市場的快速變化及經常性的促銷，使得需求預測變得更加不確定，這導致了整個供應鏈異常頻繁的波動。而這種異常波動，日益變成常態化后，我們該如何面對。

2. 數據的激增

IDC與EMC報告指出，到2020年，數據宇宙的量級在40000EB。在供應鏈環節，企業能夠獲得不限于以ERP為核心的結構化數據，還增加了許多半結構化和非結構化數據，它們來源于EDI的連接、供應商或第三方物流的反饋、公共的交通服務信息、傳感器及物流設備，甚至微信等社交化平臺交互的信息。這些新型數據，為供應鏈的實時可視化和信息共享提供了基礎。如何在這些龐雜的數據中發現價值，賦能供應鏈是一大挑戰。

3. 快速的響應

企業的業務重心正從銷售產品和服務，轉移到如何創建更好的客戶體驗上。如：

 更具個性化的產品與服務

 更靈活的交付模式

 更快的交付

在凱捷咨詢的供應鏈數字化轉型調研中，有53%的被訪者提出要更快速地響應客戶是他們面臨的最大挑戰之一。

4. 端到端可視化和協同

供應鏈管理連接的范圍廣，環節多，數據各自獨立，造成供應鏈中的數據散落在各個組織內部，形成了信息孤島，削弱了供應鏈組織間的有效協作，同時也限制了及時響應與反饋的能力。端到端的透明度及跨組織合作是企業供應鏈能力體現的重要標志之一。

新型的數字化供應鏈

在MHI新一代供應鏈2017年度調研報告中，80%被訪者認為數字化供應鏈在接下來的五年中將成為主宰的模式，其具體的特征如下：

1. 供應鏈從“鏈”到“網”的轉變

傳統模式下，企業的供應鏈是“鏈式”運作，若上游供應商供應出現問題，下游廠商的出貨必定受到影響，進而導致市場的短缺。

鏈式傳統供應鏈

隨著云計算、物聯網、大數據等數字化技術的運用，這一“鏈式”運行模式將被顛覆，企業供應鏈的運營將從“鏈式”變成“網狀”，這將極大加強企業與供應商、客戶等商業伙伴間的快速互聯互通，革命性地提升整體供應鏈的執行效率。

網狀數字化供應鏈

我們注意到，數字化供應鏈具有以下四項關鍵屬性：

 連接

連接是實現數字化供應鏈的基礎。借助各種數字化技術，企業享有更高能見度，更出色的掌控力及更為充分的互動。

 智能

企業通過互聯獲得更多供應鏈數據，如何讓這些數據有價值，其關鍵就是要充分利用認知及人工智能等技術進行數據分析，為企業決策提供支持。

 靈活

數字技術使供應鏈具備了更高的互聯與智能水平，企業可以通過配置，更靈活滿足市場環境的變化。

 迅捷

新型的數字化模型，供應鏈合作伙伴的加入可以實現“即插即用”，這樣可以更快速地參與到供應鏈的協同。

2. 供應鏈第四要素——“人”

供應鏈要求信息流、物流和資金流三流合一，這其中供應鏈的參與者，即人是關鍵。無論是銷售、客服、倉儲、運輸、財務等企業內部人員，到供應商、經銷商及物流提供商，還有快遞和司機，這些都是供應鏈要連接的對象。在數字化供應鏈中，人是供應鏈第四要素。

3. 供應鏈隨時在線

數字化供應鏈提供隨時在線（Always-On）的服務,通過集成各種來源的數據，進行實時獲取與分析，更好支撐企業前瞻性的決策，從而帶來業務收益。隨時在線供應鏈與傳統供應鏈相比能提升銷售1-4%，降低生產成本5-10%，降低庫存20-30%。

我們認為：智能化、云計算、移動及社交技術、大數據分析等多種技術的融合，會加速驅動企業去實現應需而變的數字化供應鏈。我們也將陸續為大家闡述這些創新技術以及科箭數字化實踐的案例。