10月22日，釘釘宣布與中國物流與采購聯合會（以下簡稱：“中物聯”）簽署戰略合作協議。在此次合作中，中物聯將依托釘釘提供的強大數字化能力以及其深厚的平臺生態，攜手推進物流行業的數字化平臺建設工作。雙方將通過深度整合各自優勢資源，為中國物流行業的持續發展注入數字動能，實現全行業效能的全面提升。當天，中物聯旗下40余家會員單位，包括菜鳥集團、物產中大物流投資集團有限公司、寧波外運國際集裝箱貨運有限公司等物流企業的代表齊聚現場，共同見證了簽約儀式，并分享了物流行業數字化實踐。

中物聯是由國務院批準設立、民政部社團登記管理的具有社團法人資格的全國性行業組織，也是中國唯一一家物流與采購行業綜合性社團組織，其主要任務是推動中國物流業的發展，推動政府與企業采購事業的發展，推動生產資料流通領域的改革與發展，并完成政府委托交辦事項。目前，中物聯代管了26家全國性行業協會、7家事業單位，擁有700多個團體會員，在國內物流與采購行業中發揮重要的指導性作用。

中物聯副會長兼秘書長崔忠付表示：“和釘釘的戰略簽約是雙方合作的第一步，通過今天阿里的游學參觀活動與釘釘共同研討了物流行業面對的數字化轉型挑戰以及AI技術的應用，同時也強調了AI技術在提高服務效率和用戶體驗方面的重要性。希望未來不斷加強中物聯與釘釘間的合作，共同探索物流行業的數字化升級轉型。”

中物聯網絡事業部主任、物流信息服務平臺分會秘書長晏慶華在分享中表示：“物流行業正經歷從手工作業到智能化的變革，而物流平臺的發展是實現行業數字化的關鍵。物流平臺通過整合供應鏈管理、金融服務等，形成了完整的產業生態，推動了行業的數字化進程。”他還提到了物流數據要素市場的發展，以及構建以平臺為中心的產業生態的必要性。這些轉型趨勢預示著物流行業將更加高效、透明，并能更好地服務于經濟循環。

近年來，國家大力推進數字化建設，并在《“十四五”數字經濟發展規劃》中提出“要協同推進數字產業化和產業數字化”、“做強做優做大我國數字經濟”。在此背景下，釘釘與中物聯的戰略簽約，不僅標志著釘釘與物流行業協會合作的正式啟動，而且預示著物流行業內協同效率將迎來進一步提升。通過中物聯采購平臺，釘釘將連接行業內的眾多企業，共同推動整體協同效率的提高。

目前，釘釘已經服務了物流行業的多家企業，不僅在組織數字化方面發揮了重要作用，還在關鍵節點如618和雙11等大型活動中，為物流企業提供了有力支撐。菜鳥集團CTO李強在分享中表示，通過使用釘釘，菜鳥成功將客戶服務模式從傳統的熱線和郵件轉變為多元化的即時通訊平臺，提高了客戶服務的效率和響應速度，為客戶提供更加便捷和個性化的服務體驗。“釘釘機器人24小時在線，自動處理工單，及時攔截或催派快件、群內反饋進度，讓菜鳥工單提效50%。”

據悉，在本次中物聯和釘釘簽署的戰略合作中，雙方將合作推動物流數字化標準的普及和產品平臺融合，通過制定統一的數字化協議，提高物流行業的互操作性和效率。同時，中物聯也將依托于釘釘數字化協同辦公平臺基座，充分利用其技術資源和生態資源，開拓員工協同、統一辦公與敏捷開發等落地場景，實現高效的內部溝通和協同，推動企業的組織智能化和業務智能化轉型，降低自身運營成本、為企業降本增效提質。

此外，為了推動國內物流行業的可持續發展，中物聯也將基于釘釘底座能力，構建包括中級物流師、醫藥物流專項等多級別教育體系，通過系統性的培訓、考核與認證流程，篩選與培育出符合未來市場需求的高素質數字化專業人才。

在此基礎上，雙方也將建立常態化的交流機制，定期組織企業代表參訪眾多數字化領頭企業，舉辦各類沙龍研討會及專題活動、物流行業峰會活動，廣泛邀請行業專家與精英，圍繞行業發展趨勢、政策導向及未來戰略方向進行深入探討，構建高規格的交流合作機制，持續打造物流科技企業的孵化平臺，推動國內物流行業的整體數字化水平躍升。

通過這次與中物聯的合作，釘釘將有機會運用包括AI在內的多項數字化能力，為物流行業提供更高效的服務，共同探索數字化創新和業務提效降本的機會，從而實現物流行業智能化轉型與發展的長遠目標。

數字化變革正廣泛滲透至各行各業，此次中物聯與釘釘的戰略合作，將共同探索更高效、精準的數字化解決方案，為物流行業帶來數字化發展的“新增量”。未來，釘釘也將繼續深化與各行各業的合作，通過服務創新與生態建設，助推更多產業的數字化升級之路。