從
濟南市中心驅車向西,大約半小時后,就進入一片相對僻靜的城郊地帶,而濟南市福康物流配送中心的總部(以下簡稱福康)就設立在附近一家倉庫大院內。從外表看,你很難將福康與濟南地區最大的速凍食品經銷商聯系在一起。福康的總經理邊新泉看起來不過三十幾歲,一副精明能干的樣子。當初,正是他從一家"小賣鋪"開始創業。憑著山東人勤奮刻苦的精神,經過近10年的發展,如今的福康在濟南市已經擁有了四個大型冷凍配送中心,員工將近100人,冷藏配送車20多輛,上游供應商30多家,下轄500多家二級批發商和零售商,同時在周邊的
淄博、
泰安等地還擁有60多家下游經銷商,一躍成為國內著名冰淇淋品牌"蒙牛"以及區域品牌
天津"大橋道"的濟南地區總代理。因為做冰淇淋業績突出,因此,福康在速凍食品行業內"山東冰淇淋大王"之稱,有在國內做速凍食品這一行的,幾乎沒有人不知道濟南福康的。
分銷商的煩惱
在速凍食品摸滾爬打多年以后,邊新泉漸漸有了一些對這一行生意的心得體會。他發現做速凍食品分銷商,不同于廠家,不存在生產利潤,而靠分銷的毛利潤卻低得可憐,只有靠不斷做大"流水"(營業額)才能真正賺到錢。大規模的"流水"從何而來?只有從眾多的下級批發商和零售店處得來,可以說,誰控制了遍布大街小巷各類冷飲批發商和零售網點,誰就可以成為該行業的"一方諸侯"。為此,邊新泉購置了大量的冰柜,配置給福康在濟南地區的下線經銷商,并通過簽訂類似于"聯銷體"的協議建立起自己的渠道網絡,悄悄地抬高了其他同行進入當地市場的門檻。
然而,不為外人所知的是,近一兩年來,福康在濟南地區急劇擴張的渠道網絡讓邊新泉心里越來越不塌實。由于冰淇淋行業的特點,阜康經營了幾百個品種,每到旺季,每天和幾百個客戶打交道,交易發生頻率高,而且不同客戶之間的價格不同,使得每天的信息量龐大而繁雜。由于四個配送中心彼此相距甚遠,彼此調撥和業務數據匯總很不方便,在業務量大的時候,很多單據來不及作帳,而各倉庫出入庫手續不統一,倉管人員進貨和發貨隨意性大,進銷存管理相當混亂。一開始,邊新泉以為是管帳的問題,就請了一個會計高手,可人家沒干一周就辭職了,臨走時說:"你給多少錢都不干了,你的帳目太瑣碎太復雜了,把人累死做不完。"邊新泉很無奈,不得不每天開車往返于一個配送中心到另一個配送中心,即使這樣"疲于奔命",卻總也理不清一個頭緒,問題似乎越來越多了!回想起那段日子,邊新泉至今有些后怕,"公司經營得一塌糊涂,有大半年根本就是瞎忙,沒有賺到什么錢。"后來,邊新泉逐漸意識到越來越大的局面已經不是通過人來控制的了。
實施分銷ERP
邊新泉想到了管理軟件,但他卻不知從何入手實施信息化。他于是找到了濟南長川科技公司的劉勇。兩年前,正是劉勇用一套《管家婆》財務軟件對他進行了信息化的啟蒙。在劉勇的啟發下,邊新泉把當前公司存在的各種問題"一股腦"講了出來,福康的問題逐漸浮出了水面。當初,福康的"圈地運動"只是鋪設了一張有形的"銷售網",但這張網卻缺少"神經系統"的控制,運營效率很低而管理成本高。其實質問題在于如何實現即時的異地物流的集中管理,實現物流、資金流和信息流的一體化。同時,作為食品分銷商來說,最好能以自身為樞紐,建立一條暢通的連接上、下游生意伙伴的整個信息溝通系統。最后,根據福康的實際應用需求以及對價格承受能力,濟南長川科技公司建議福康實施任我行分銷ERP信息系統。任我行分銷ERP是一套以物流為核心的,集成進銷存、分銷、財務、辦公信息管理為一體的中高端企業管理系統。該系統基于B/S結構,在企業進銷存各個環節中,利用Internet工具,提供完善的業務流程控制和財務管理。目前,該系統在國內400多家企業實施成功,得到了用戶廣泛的認可和肯定。
在實地參觀了任我行分銷ERP濟南的一家用戶后,邊新泉終于下定決心,上任我行分銷ERP系統。2003年3月初,濟南長川科技公司的一個實施小組進駐福康,深入企業內部,對其組織結構和業務流程進行了細致地調研分析,對福康的現行業務流程作了一些調整,并根據管理職能的不同,對每一操作員的具體權限進行了細致地規劃。一周后,福康的分銷ERP正式上線,邊新泉宣布福康停業整頓3天,四個物流中心分別安裝ADSL,親自督導公司員工參加封閉式培訓。
實施效果
通過任我行分銷ERP,福康以不到10萬元的總投入,將公司的四個配送中心緊密地聯系在一起,建立起一個采購、配送、庫存、批發為一體的物流信息管理平臺,并實現物流、信息流與資金流的快速集中管理。而且,通過權限管理,將下游重點經銷商的庫存與訂單管理納入到福康信息管理中心,縮短了下游定單處理周期,直接加強了對下游渠道的管理和控制。目前,福康公司每天的運營情況可以很快查詢到,應收、應付、分倉庫存、單品銷售狀況等清清楚楚,福康總經理再也不用開車四處奔波了。甚至,一些大的速凍食品廠商來找福康談代理合作時,由分銷ERP所構建起的強大物流管理系統已經成為福康談判時的一個重要砝碼。
福康的下一步則是繼續擴大經營規模,將現有的四個配送中心由現在的4個增加為6個,覆蓋濟南市各區以及周邊地市,成為山東的速凍食品大王。