1、使用流程
　　用戶在電腦上安裝電腦寄信軟件后，將在計算機上編寫好的信函，通過internet發送到郵局的信函服務器，服務器根據郵政編碼自動分揀，再通過internet將信函轉發到收信人附近郵局的專用信函封裝設備，專用設備將接收到的信函在密閉機身內自動打印封裝，輸出一封實物信函，最后由郵遞員以平信投遞的方式送至收信人手中。
　　
　　2、付費方式
　　混合信函業務采用郵資卡作為付費工作，用戶先購買郵資卡，然后將卡上的金額充值到桌面郵件軟件帳戶中，用戶寄信時，郵資會自動從用戶的帳戶中扣除。
　　首張郵資卡面值50元，在全國各大郵局均可購買。
　　
　　3、業務特點
　　　（1）方便：足不出戶、信函交寄。用戶通過電腦寄信軟件，在自己的計算機上編寫好信函內容，通過internet發送到郵局后，郵局就會為用戶提供信函傳輸、打印、封裝、投遞等一條龍服務。安裝了電腦寄信軟件后，用戶就擁有了一個24小時都工作的郵局。
　　　（2）快捷：信函快速交寄、快速傳輸。通過internet，信函從用戶的計算機傳輸到收信人附近郵局的專用信函封裝設備。網絡傳輸過程免去了人工分揀、運輸等環節，瞬時到達，電子信函行程不論多遠，實行信函的投遞時限與頻次都等同于本省市的平信。
　　　（3）安全：減少人工投遞、分揀等可能帶來問題的中間環節，信函服務器根據信函郵政編碼自動分揀、加密傳輸；用戶可以查詢發信記錄，將信函投遞的不安全因素降低到最小程度，確保信函安全寄達。
　　　（4）保密：信函加密傳輸、密閉封裝。電腦寄信軟件首先對電子信函進行加密，再在internet上傳達室輸。加密方式上網上金融業務相同。郵局專用信函封裝設備接收到信函信息后，自動在密閉機身內打印封裝，輸出實物信函，整個過程信函內容不會外泄，確保用戶的隱私與商業秘密。
　　　（5）增值：提高時間價值，更多升級服務。
　　　a）用戶直接收益：電腦寄信用戶得到的不僅是一套發信軟件，更重要的是因用郵方式的改變而帶來的工作方式的改變，這將為用戶帶來巨大收益。混合信函的便捷特性使之成為改善客戶關系，提高贏利能力的重要手段。
　　　b）軟件本身的增值性。電腦寄信軟件會擁有更多的功能，滿足用戶更多的用郵需求。另外，混合信函投遞區域將不斷擴大，也使軟件不斷增值。
　　　c）軟件的可擴充性。混合信函業務提供的滿足用戶。
　　
　　4、業務規則
　　（1）信紙標準：用戶在計算機上可以使用A4及B5兩種規格紙張。郵局封裝打印時統一使用B5（182×257毫米）信紙，并將A4規格的信函等比例縮小為B5規格。混合信函業務目前只受理黑白文件，當用戶編寫的信函為彩色文件時，會被自動轉換為黑白文件傳送到郵局。
　　（2）封裝標準：每封信最多封裝4頁信紙。
　　（3）收費標準：單頁信紙的信函，每封收費2元。多頁信紙的信函，從第2頁紙起，每頁紙加收0.5元。