（一） 項目背景
    本系統是一個中小物流企業信息化的成功案例。易通交通信息發展有限公司易通物流分公司是一家快速成長的第三方物流企業，公司從2000年11月份開始正式運作，經營三年來，業績每年以翻一番的速度迅速發展，目前已經達到年營業額2000多萬、運送貨物400多萬件，送達城市300多個的規模。易通物流公司的快速發展，不僅得益于第三方物流市場需求的發展，更離不開信息系統的支持。
    易通物流對信息系統的需求，經歷了從單一到全面、從模糊到清晰的發展過程。易通物流信息系統的應用從總體上來說分為四個階段：
    1、最初的系統只解決運單的錄入和匯總數據的統計查詢；
    2、逐步涵蓋委托、集貨、調度、出入庫、運輸、配送、簽收各環節的數據錄入和統計查詢；
    3、達到調度、出入庫、運輸監控功能的完善和網上功能的實現；
    4、進一步進行數據挖掘與系統對接。
    （二） 易通物流信息系統結構
    本系統分為物流管理子系統、車輛運輸管理子系統、出入庫管理子系統和企業門戶網站四大部分。
    1、物流管理子系統
    基礎委托單信息的錄入，支持電話、傳真、互聯網等多種形式；
    客戶資料建檔，包括客戶業務信息、客戶信用、客戶投訴、客戶基礎信息、合作狀況評價等；
    業務流轉過程中相關數據的錄入，包括在庫相關信息，在途相關信息，費用信息，分別由不同崗位的責任人完成，便于出現問題責任的追究。
    2、車輛運輸管理子系統
    司機、車輛基礎檔案的管理；
    車輛固定成本、可變費用的管理；
    行車安全管理；
    行車效率的管理（路單管理）。
    3、出入庫管理子系統
    貨物的入庫數量、時間、完好情況的記錄；
    貨物的出庫數量、時間、完好情況的記錄；
    支持倉庫網絡分布情況下對貨物的統計、匯總；
    支持針對不同權限的客戶分庫區，分品種的庫存貨物查詢；
    實現上述各項功能的網上查詢服務。
    4、企業門戶網站
    作為物流公司對外界宣傳和同客戶溝通的工具，EIP物流企業門戶網站主要提供網上查詢，網上委托，網上交易。
    （三）系統特點：
    1、體系：
    采用B/S+C/S模式，n層體系結構，全面支持Internet和移動通訊
    模塊化設計，可根據不同的客戶需求靈活配置各模塊
    界面友好統一，任何用戶稍加培訓就可以輕松上手
    極高的數據處理能力，完善的數據備份機制，保證數據有效、準確
    支持群集技術和離線處理、支持窄帶（電話線）條件下的數據傳輸和實時應用
    簡單、集中的系統維護，保證系統穩定、安全運行，降低系統維護成本
    2、應用
    源于物流企業的實踐，同時結合國內的實際情況，蘊涵成功物流企業先進的管理思想和運作模式
    完善的物流業務管理能力，支持各種成本核算方法、單品管理、票據全程跟蹤和歷史動態業務數據查詢
    支持工作流管理和各部門（如生產、銷售、服務）之間的全面協同工作
    全程無紙化作業，物流服務企業與發貨方、供貨方之間通過該系統都可以暢順迅捷地了解到所需的數據信息
    開放式接口，易于構建和管理國內外其他應用系統的動態數據交換
    （四）應用體會
    ①首先就是要先用起來。根據易通物流實際應用情況，如果一開始公司就上一套很完善的物流系統，那中途夭折的可能性在95％以上。因為信息系統是企業業務的神經系統，他與企業的骨骼和肌肉（即業務和管理水平）是相互適應的，任何一方面的超前和落后都會阻礙企業的發展。易通公司信息技術應用事業部為想上信息系統的企業提供了企業診斷和最高限價的咨詢服務。根據企業的業務狀況、企業規模、管理層認識程度、基層計算機應用程度等，提出一期信息系統應用投資的最高限價，超過這個限價企業就面臨著很大的價格風險。事先設定一期投入應用效果評估，在達到一期目標之后，管理層增強了信心總結了經驗教訓，再考慮二期投入。
    ②數據的積累和挖掘是企業提高管理水平的依據。沒有準確數據的長期積累，就談不上科學的管理。有了準確數據的一年以上的積累，就可以進行各個層面的數據挖掘與分析。根據管理水平的不斷提高，為自身企業設定一系列考核指標，根據指標隨時監控企業的運行狀況，做到提前預知事態發展，及時采取措施趨利避害。
    ③軟件良好的表現形式是系統成功應用的保障。信息系統的應用需要人們改變原來通過紙張進行閱覽和傳遞信息的形式，因此要盡最大的可能去適應操作人員特別是管理人員的習慣，以最簡單、最直觀形式將各種信息展示出來。
    （五）應用效果與效益
    由于系統的完善應用，易通物流在相關崗位的人力投入減少50%以上，差錯率降低了80%以上，整個效率提高了46%。另外，系統的統計分析功能使得公司管理層能夠及時準確的看到整個業務發生、流量和財務狀況，因而為管理層的決策（戰略決策和階段休整決策以及突發事件決策等）提供了重要的數據支持。另外，系統對業務流程的再造和實施起到了重要的導向和保障作用，提高了企業的競爭力。
    專家點評
    本系統是易通交通信息發展有限公司易通物流分公司自行開發、自行應用的物流信息系統，具有成本低、簡明實用的特點，并伴隨企業的發展不斷改進。目前已經在信息的跟蹤服務和數據挖掘應用等方面進行了有益的探索，說明小企業的客戶也會有先進的需求，只是要采用更加適用的解決方案才能滿足客戶。該公司利用本系統實現了物流全流程的整合，在圖書市場的物流和配送領域實現了迅速成長，也成為該領域小企業信息化應用的一個成功案例。