安得物流運營訣竅
2007-3-15 14:58:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
順應時勢 橫空出世
安得走到今天的位置,是幾年來執著探索的結果。2000年1月,美的集團將物流業務剝離,成立了安得物流有限公司,為美的產品提供物流服務,同時也向外發展業務。
為了實現最初“制造企業銷售物流集成服務商”的定位,安得將目光逐漸從美的身上轉向其他的制造企業。由于安得出身“美的”,往往被其他家電制造企業拒之門外,萬不得已,安得嘗試拓展新型建材和快速消費品等領域的物流需求。
與此同時,安得對分布在全國的倉儲資源進行了重新規劃,在制造業集中的順德、杭州、鄭州、蕪湖建造了四大倉儲中心,在南京、西安、北京、上海等商流發達的城市設立了10個物流中心,還在全國的68個城市鋪就了營業網點。資源優勢立即贏得企業的青睞,2002年,安得已同TCL、神州數碼、方正、實達、熊貓、樂華、海螺建立了戰略合作伙伴關系。當時,中國企業物流外包態勢出現明顯好轉,許多企業不僅僅限于讓安得為其提供單純的干線和倉儲業務,更多的客戶希望安得能夠負責整個項目的物流管理,這對安得的管理水平提出了更高的要求。
2002年11月1日,由美的集團威尚公司控股的安得物流公司,正式投資成立一家第四方物流公司——廣州安得供應鏈技術有限公司。據稱,這是廣東省首家第四方物流公司,也是國內第一家由第三方物流直接孵化出來的第四方物流公司。
安得物流公司總經理盧立新認為,中國物流業亟待改變無序競爭的市場格局,成立該公司即是這種需求使然。當時國內物流公司大約有1.6萬家,整個物流行業處于一種低層次的無序競爭狀態,競爭的層面僅限于簡單的運輸與倉儲服務,企業普遍缺乏對整個供應鏈進行運作的技能和真正整合供應鏈流程的相關技術,很難給企業客戶制定合理的物流解決方案,物流成本也居高不下。為此,安得與母公司美的集團商量決定,成立獨立運作且更為專業的安得供應鏈管理技術公司,從物流規劃著手,再配上良好的運作,達到為客戶提高服務和降低成本的目的。
經營創新 站穩腳跟
2000年下半年到2001年上半年,安得提出網絡概念,通過“地網”和“天網”,即信息系統和地面布點,為有全國物流需求的大中型制造企業服務提供物流服務。
母公司美的集團出手相助是安得建網的關鍵助力。美的集團將自己原來控制的倉庫直接交給安得管理,使安得輕而易舉就獲得其競爭對手夢寐以求的分布于全國的實體網絡。目前,安得自有倉庫面積近30萬平方米,管理倉庫總面積達60萬平方米,100多個倉庫分布于全國68個大中城市。
安得成立時,美的集團定下了兩大目標:一是提高美的自身的物流效率,降低美的的物流成本。二是安得在我國快速發展的現代第三方物流行業中成為領先者,為股東帶來合理的投資回報。當初,除了投資方和安得自己,沒多少人看好他。安得就此開始踩上市場的平衡木,小心翼翼地向美的以外的客戶推銷自己。
安得的強項是做家電物流,但脫胎于美的集團的“身世”在開拓市場時卻成了一種“原罪”:很多家電企業本身就是美的的競爭對手,如果選擇安得為其提供物流服務,不就等于把自己的庫房大門向美的敞開了嗎?
安得開始在建立企業信用方面大動腦筋,他們的一大努力就是推出“保證金制度”,即在提供物流時,向貨主企業交納一定數額的保證金,如果安得違約泄密,就扣保證金,甚至停止合作。為了保護客戶的利益,安得還與廣州一家家電銷售企業簽訂了排他性協議,在廣州只為這家企業提供B to B和B to C配送服務,不能為這家企業的競爭對手提供同類的服務。
沒有過不去的火焰山。客戶的信任建立起來后,安得的努力很快獲得了回報,營業收入從第一年的1個億增長到了三年后的近3億元。
接下來的關鍵一步是安得供應鏈技術有限公司的成立。2002到2003年間,市場上物流公司遍地開花,許多貨主企業在物流外包問題上徘徊不定。原本安得提出“從運作促集成”也就是通過物流業務的運作,慢慢把各戶的業務攬過來,再由安得對之優化集成。但正是在這種市場迷茫狀態下,安得發現,這種模式在國內客戶的試探、徘徊心理下不容易成功。于是當時安得就想成立這樣一個技術公司,從物流規劃著手,再配上良好的運作,達到為客戶提高服務和降低成本的目的。
注冊資金僅為160萬人民幣的“安得供應鏈技術有限公司”甫一亮相,就在華南物流界引起強烈反響。新成立的供應鏈技術公司從形式上是安得物流的一個子公司,在經營上卻相對獨立。新公司主要為不具備全方位服務的第三方物流公司提供技術平臺,核心業務覆蓋物流審計、物流規劃、物流顧問、系統實施及物流培訓等方面。
也許經營業績就是說服力。2004年,安得終于交出一份滿意的答卷:全年業務達到了12億噸運輸量、1800萬噸倉儲吞吐量和50萬票次的運量。來自美的的收入占安得營業收入的比重也由2000年公司成立之初的90%下降到了2004年的50%。而2005年,安得把這個目標定在“比例降到30%”。
立足主業 多點開花
目前,安得未來幾年的發展重點已經明晰:在服務的行業結構方面,除了家電業朝深度化發展之外,保健品、藥品、新型建材的業務也將有所涉足,安得正在向綜合性的物流服務提供商一步一步靠近。
另外,安得還將推出物流渠道的變革,以滿足客戶越來越趨向的小批量、多批次的需求,以此提高配送、倉儲的服務效率。
今后,安得將在目標客戶集中的區域建立更多的網點,以實現交叉理貨效應。盧立新總經理認為,未來的5年內,安得將會在產品的多元化方面做足功夫,為客戶提供一站式服務。